Se o assistente de publicação no Storyline 360 parar de responder, siga as etapas de solução de problemas abaixo, dependendo de quantos projetos foram afetados:

• Você não pode publicar um projeto específico
• Você não pode publicar nenhum projeto

Você não pode publicar um projeto específico

Primeiro, verifique se o arquivo do projeto e o local de publicação estão no disco rígido local (geralmente na unidade C:). Trabalhar em uma unidade de rede ou em uma unidade USB pode causar um comportamento irregular devido à latência.

Se o projeto não for publicado no disco rígido local, tente reinicializar o computador para ver se isso resolve o problema. Às vezes, um processo do computador pode travar e a reinicialização geralmente corrige isso.

Se o problema persistir, importe seus slides para um novo projeto Storyline e publique o novo arquivo do projeto.

Se seu curso ainda não for publicado, envie-nos seu arquivo de projeto e ficaremos felizes em investigá-lo mais detalhadamente.

Você não pode publicar nenhum projeto

Primeiro, verifique se você está trabalhando no disco rígido local (geralmente na unidade C:). Trabalhar em uma unidade de rede ou em uma unidade USB pode causar um comportamento irregular devido à latência.

Se seus projetos não forem publicados no disco rígido local, tente reinicializar o computador para ver se isso resolve o problema. Às vezes, um processo do computador pode travar e a reinicialização geralmente corrige isso.

Se você ainda não conseguir publicar nenhum projeto do Storyline, repare a instalação do Storyline 360, reinicie o computador e tente publicar novamente.

Além disso, se você criptografar seus arquivos, defina uma exceção para a pasta em que você está publicando e tente publicar novamente.