Se o Studio 360 estiver com defeito, primeiro verifique se os arquivos do projeto estão localizados no disco rígido local (normalmente na unidade C:). Trabalhar em uma unidade de rede ou em uma unidade USB pode causar um comportamento irregular devido à latência.

Se ainda estiver funcionando de forma irregular, siga as etapas abaixo para sua versão do Microsoft Windows:

• Windows 11
• Windows 10

Windows 11

Você precisará de privilégios administrativos e uma conexão ativa com a Internet para instalar o software corretamente. Talvez seja necessário pedir ajuda à sua equipe de TI com essas etapas.

1. Desative temporariamente o Controle de Conta de Usuário (UAC) e reinicie o computador.
2. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Aplicativos e recursos.
3. Vá até o Articulate Studio 360 na sua lista de aplicativos, clique nos três pontos verticais ao lado dele e selecione Desinstalar.
4. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Executar.
5. Digite powerpnt.exe /regserver na caixa de diálogo Executar e clique em OK. Isso repara as chaves de registro do PowerPoint.
6. Quando o processo de reparo do PowerPoint estiver concluído, reinicie o computador.
7. Abra seu aplicativo de desktop Articulate 360 clicando no ícone na bandeja do sistema do seu computador (ao lado do relógio) ou usando o atalho na área de trabalho.
8. Clique no botão Instalar ao lado do Studio 360. Uma nova cópia do Studio será instalada automaticamente.

Se você ainda estiver enfrentando um comportamento inesperado, verifique se o Microsoft.NET Framework está ativado e se o Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime está instalado. Veja como:

1. Para garantir que o Microsoft.NET Framework 4.8 esteja habilitado:
   • Digite Ativar ou desativar recursos do Windows no campo de pesquisa na barra de tarefas. (Se o campo de pesquisa não estiver visível, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e escolha Pesquisar.)
   • Clique em Ativar ou desativar recursos do Windows nos resultados da pesquisa.
   • Marque a caixa do.NET Framework 4.8 Advanced Services, se ela ainda não estiver selecionada, e clique em OK.
2. Verifique se o Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime está instalado no seu computador. Se estiver faltando, faça o download e instale-o aqui.

Windows 10

Você precisará de privilégios administrativos e uma conexão ativa com a Internet para instalar o software corretamente. Talvez seja necessário pedir ajuda à sua equipe de TI com essas etapas.

1. Desative temporariamente o Controle de Conta de Usuário (UAC) e reinicie o computador.
2. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Aplicativos e recursos.
3. Selecione Articulate Studio 360 na sua lista de aplicativos e clique em Desinstalar.
4. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Executar.
5. Digite powerpnt.exe /regserver na caixa de diálogo Executar e clique em OK. Isso repara as chaves de registro do PowerPoint.
6. Quando o processo de reparo do PowerPoint estiver concluído, reinicie o computador.
7. Abra seu aplicativo de desktop Articulate 360 clicando no ícone na bandeja do sistema do seu computador (ao lado do relógio) ou usando o atalho na área de trabalho.
8. Clique no botão Instalar ao lado do Studio 360. Uma nova cópia do Studio será instalada automaticamente.

Se você ainda estiver enfrentando um comportamento inesperado, verifique se o Microsoft.NET Framework está ativado e se o Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime está instalado. Veja como:

1. Para garantir que o Microsoft.NET Framework 4.8 esteja habilitado:
   • Digite Ativar ou desativar recursos do Windows no campo de pesquisa na barra de tarefas. (Se o campo de pesquisa não estiver visível, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e escolha Pesquisar.)
   • Clique em Ativar ou desativar recursos do Windows nos resultados da pesquisa.
   • Marque a caixa do.NET Framework 4.8 Advanced Services, se ela ainda não estiver selecionada, e clique em OK.
2. Verifique se o Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime está instalado no seu computador. Se estiver faltando, faça o download e instale-o aqui.