Nós levamos a segurança a sério na Articulate. Entendemos a importância da proteção de dados para nossos clientes. Para proteger seus dados, exigimos o mais alto nível de criptografia para comunicação pela Internet com nossos servidores.

Todos os articulate.com serviços aceitam o Transport Layer Security (TLS) 1.2 e 1.3, que são incorporados em todos os navegadores e sistemas operacionais modernos. As versões anteriores do TLS não são mais suportadas.

A maioria dos usuários não notará nenhuma diferença em seu fluxo de trabalho diário como resultado desse aprimoramento de segurança. No entanto, se você estiver usando um software desatualizado, poderá sentir os seguintes sintomas:

• Os links de ajuda do Storyline e do Studio, como tutoriais nas telas iniciais, não funcionarão.
• A funcionalidade de verificação de atualizações informa que não há atualizações de software, mesmo quando há uma disponível.
• Os usuários do Articulate 360 podem ver um erro ao fazer login no aplicativo de desktop: Houve um problema na conexão com o Articulate 360. Verifique sua conexão com a internet e tente novamente.
• Usuários com versões mais antigas do TLS podem encontrar esse erro ao se conectar aos serviços do Articulate 360: Sua conexão não é totalmente segura. Este site usa uma configuração desatualizada, que pode expor suas informações... NET:ERR_SSL_OBSOLETE_VERSION

A boa notícia é que é fácil corrigir esses problemas e melhorar sua segurança ao mesmo tempo. Veja como:

1. Instale as atualizações mais recentes para o Microsoft Windows.
2. Instale a atualização mais recente para seu navegador.
3. Instale as atualizações mais recentes para seus aplicativos Articulate. Saiba como atualizar o Articulate 360.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Estamos felizes em ajudar!