Precisa cancelar sua assinatura do Articulate 360? Estamos tristes em ver você partir e estaremos aqui se você precisar de nós ou quiser renovar sua assinatura mais tarde. Veja o que fazer antes de cancelar e o que acontece com seus aplicativos e projetos após o cancelamento.

Observação: para cumprir os regulamentos de privacidade, o Articulate exclui os dados e o conteúdo do cliente seis meses após o término da assinatura. Revise as seções abaixo para ver como isso afeta cada aplicativo Articulate 360.

• Storyline 360
• Rise 360
• Content Library 360
• Revisão 360
• Peek 360
• Studio 360
• Replay 360
• Alcance 360

Storyline 360

Quando você cancela sua assinatura, o Storyline 360 deixa de funcionar. Veja como desinstalá-lo.

Você não poderá criar, abrir, editar ou publicar cursos. Certifique-se de publicar os cursos que você deseja manter antes de cancelar.

Depois de cancelar, os alunos ainda poderão ver os cursos publicados do Storyline que você hospeda em seu próprio servidor web ou LMS.

Articulate 360 Teams: Não preservaremos os slides da equipe do Storyline 360 que você compartilhou com sua equipe na nuvem. Se você acha que pode renovar sua assinatura mais tarde e quiser manter os slides da sua equipe, insira-os em um arquivo de projeto Storyline no seu computador antes de cancelar. O Storyline 360 deixará de funcionar quando você cancelar, então você não poderá abrir o arquivo do projeto. No entanto, se você renovar sua assinatura, o Storyline 360 funcionará novamente e você poderá compartilhar os slides com sua equipe como antes.

Rise 360

Ao cancelar, você não terá mais acesso ao Rise 360. Você não poderá criar, editar ou publicar conteúdo. Certifique-se de exportar os cursos que você deseja manter como pacotes web ou LMS antes de cancelar.

Se você quiser que outros autores do Rise 360 editem ou publiquem seus cursos após o cancelamento, você pode enviar cópias dos seus arquivos de origem para outros assinantes do Articulate 360 antes de cancelar. Ou, se você for assinante do Articulate 360 Teams, poderá transferir a propriedade de seus cursos para outros assinantes do Articulate 360 Teams, também conhecidos como colaboradores, antes de cancelar. Aqui está a diferença entre enviar cópias e transferir a propriedade.

Depois do cancelamento, os alunos ainda poderão ver os cursos publicados do Rise 360, incluindo blocos de Storyline incorporados, que você hospeda em seu próprio servidor web ou LMS.

Embora você não tenha acesso ao Rise 360 após o cancelamento, manteremos seus dados on-line, incluindo conteúdo do Rise 360, bancos de perguntas e modelos de blocos, intactos até seis meses após a expiração da assinatura paga ou o término do teste. Isso significa que qualquer pessoa que tenha links diretos para seus cursos do Rise 360 em nossos servidores ainda poderá visualizá-los. Se você não quiser que ninguém veja seus cursos por meio desses links diretos, você pode excluir ou proteger com senha os cursos antes de cancelá-los ou nos informar se deseja que excluamos imediatamente todos os seus dados.

Articulate 360 Teams: o conteúdo compartilhado permanece com a assinatura. Isso inclui cursos do Rise 360, microlearning e bancos de perguntas no diretório da equipe e modelos de blocos compartilhados. Se você acha que pode renovar sua assinatura mais tarde e quiser manter seu conteúdo compartilhado, mova-o para seu diretório privado ou cancele o compartilhamento antes de cancelar.

Se você renovar sua assinatura com o mesmo Articulate ID durante o período em que seus dados on-line ainda estiverem intactos, você terá acesso a todo o seu conteúdo privado novamente. Se precisar de ajuda para recuperar o conteúdo compartilhado, entre em contato conosco.

Content Library 360

Após o cancelamento, os ativos da Content Library 360, como modelos e personagens, que você baixou anteriormente permanecerão no seu computador local, mas não funcionarão mais. (Os ativos da Content Library 360 funcionam exclusivamente com os aplicativos Articulate 360. Eles não são compatíveis com as versões perpétuas do Storyline ou do Studio.)

Os ativos da Content Library 360 e outros recursos do Articulate 360 são armazenados neste diretório em seu computador%LOCALAPPDATA%\Articulate:. Você pode excluir esse diretório para remover os ativos do seu sistema.

Revisão 360

Ao cancelar, você não poderá mais gerenciar seus itens de conteúdo do Review 360. Antes de cancelar, exporte comentários, crie pacotes de vídeos LMS e baixe arquivos de origem de vídeo e backups de projetos que você deseja manter. Acesse o painel do Review 360, passe o mouse sobre um item de conteúdo, clique nas reticências que aparecem e selecione as opções no menu suspenso.

Embora você não consiga gerenciar seus itens de conteúdo do Review 360 após o cancelamento, manteremos seus dados on-line intactos até seis meses após a expiração da assinatura paga ou o término do teste. Isso significa que qualquer pessoa que tenha links diretos para seus itens de conteúdo ainda poderá visualizá-los e postar comentários. Se você não quiser que ninguém veja seus itens de conteúdo, você pode excluí-los ou protegê-los com senha antes de cancelar, ou nos avise se quiser que excluamos imediatamente todos os seus dados.

Articulate 360 Teams: o conteúdo compartilhado, como itens do Review 360 nas pastas da equipe, permanece com a assinatura. Se você acha que pode renovar sua assinatura mais tarde e quiser manter seu conteúdo compartilhado, mova-o para seu diretório privado antes de cancelar.

Se você renovar sua assinatura com o mesmo Articulate ID durante o período em que seus dados on-line ainda estiverem intactos, você terá acesso a todos os seus itens de conteúdo pessoal novamente. Informe-nos se precisar de ajuda para recuperar o conteúdo compartilhado da assinatura anterior.

Peek 360

Quando você cancela, o Peek 360 deixa de funcionar. Se você quiser manter cópias dos screencasts gravados anteriormente, você pode encontrar os arquivos de origem MP4 em seu computador local aqui:

Você também pode baixar seus screencasts do Review 360 antes de cancelar. Basta acessar o painel do Review 360, passar o mouse sobre um item de conteúdo, clicar nas reticências que aparecem e escolher Baixar.

Studio 360

Quando você cancelar, o Studio 360 deixará de funcionar. Veja como desinstalá-lo.

Você não poderá criar, abrir, editar ou publicar projetos. Certifique-se de publicar os cursos do Presenter 360, os questionários do Quizmaker 360 e as interações do Engage 360 que você deseja manter antes de cancelar.

Os arquivos de projeto do Studio 360 não podem ser abertos com versões perpétuas do Studio.

Depois do cancelamento, os alunos ainda poderão visualizar os projetos publicados que você hospeda em seu próprio servidor web ou LMS.

Replay 360

Quando você cancelar, o Replay 360 deixará de funcionar. Veja como desinstalá-lo.

Você não poderá criar, abrir, editar ou publicar projetos. Certifique-se de publicar os projetos de Replay que você deseja manter antes de cancelar.

Os arquivos de projeto do Replay 360 não podem ser abertos com versões perpétuas do Replay.

Depois do cancelamento, os alunos ainda poderão ver os vídeos publicados que você hospeda em um servidor web ou LMS.

Alcance 360

Ao cancelar, você não terá mais acesso ao treinamento, aos alunos e aos relatórios do Reach 360. Exporte todos os relatórios que você deseja salvar antes de cancelar.

Observação: se você desativar o Reach 360, mas manter sua assinatura do Articulate 360 ativa, manteremos seu conteúdo por até seis meses.