Seu curso Rise 360 é apenas uma tela em branco quando você o inicia no Internet Explorer? Veja como corrigi-lo quando:

• Você está visualizando o curso on-line em um servidor Web ou LMS
• Você está visualizando o curso off-line em seu computador local

Você está visualizando o curso on-line em um servidor Web ou LMS

Primeiro, verifique se você está usando o Internet Explorer 11. O Rise 360 não é compatível com versões mais antigas.

Se a Visualização de Compatibilidade estiver habilitada no Internet Explorer 11, seu curso Rise 360 não funcionará. O Modo de Exibição de Compatibilidade imita o Internet Explorer 7, que não tem suporte para conteúdo HTML5. Desative a Visualização de compatibilidade para ver seu curso. Aqui estão dois métodos:

Opção 1: alterar suas configurações de visualização de compatibilidade

1. Clique no ícone de engrenagem no Internet Explorer (ou clique no menu Ferramentas se estiver visível) e escolha Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade.
2. Se o site em que seu curso Rise 360 está hospedado estiver listado na Visualização de Compatibilidade, selecione-o e clique em Remover.
3. Além disso, se você estiver usando uma intranet, como o SharePoint, para hospedar seu curso Rise 360, desmarque temporariamente a opção Exibir sites da intranet no Modo de Exibição de Compatibilidade.
4. Clique em Fechar e inicie seu curso Rise 360 novamente. Se a página ainda estiver em branco, tente o método a seguir.

Opção 2: usar as ferramentas do desenvolvedor para alternar os modos do documento

1. Clique no ícone de engrenagem no Internet Explorer (ou clique no menu Ferramentas se estiver visível) e escolha Ferramentas do desenvolvedor. Eles se abrirão na parte inferior do seu navegador.
2. No lado direito da barra do desenvolvedor, você verá um ícone que parece um monitor de computador e um smartphone com um número ao lado. Quando você passa o mouse sobre o ícone, uma dica de ferramenta dirá Modo documento (com um número). Clique no ícone para exibir uma lista dos números de versão do Internet Explorer.
3. Selecione a versão 11 e, em seguida, inicie seu curso Rise 360 novamente.

Se o seu curso Rise 360 ainda estiver em branco no Internet Explorer depois de tentar os métodos acima para corrigi-lo, avise-nos.

Você está visualizando o curso off-line em seu computador local

O Internet Explorer bloqueia totalmente a reprodução local dos cursos do Rise 360. Você só verá uma página em branco. Para usar o Internet Explorer com o Rise 360, você precisará enviar seu curso para um servidor web ou LMS.