Em vez de cobrar pelo número total de alunos registrados, os planos anuais do Reach 360 são baseados no número de usuários que visualizam ativamente o conteúdo em seu sistema durante um período de 30 dias. Sua assinatura do Articulate 360 Teams inclui o Reach 360 Starter, que oferece 300 alunos ativos anualmente sem custo adicional. No entanto, se você exceder esse subsídio de aluno ativo, precisará fazer o upgrade para um plano pago do Reach 360. Continue lendo para descobrir o que isso significa e como determinar o que você precisará para melhor atender seus alunos.

Como o Reach 360 conta com alunos ativos

Então, o que é um “aluno ativo”? Após o início do período anual, cada usuário exclusivo com atividade de treinamento em um período de 30 dias conta como um aluno ativo, com quaisquer dias adicionais incluídos no período final.

A simples visualização do resumo de um curso ou plano de aprendizagem sem iniciá-lo não conta como atividade de treinamento. Um aluno se torna um aluno ativo somente quando começa a primeira aula de um curso ou faz um microlearning (como o microlearning não tem um resumo, ele conta imediatamente). Os usuários não precisam concluir o treinamento para serem considerados alunos ativos. Se retomarem o treinamento iniciado em um período anterior de 30 dias, serão considerados alunos ativos no período atual de 30 dias.

O Reach 360 Starter inclui 300 alunos ativos durante seu período anual. Isso abrange 25 alunos que interagem com seu conteúdo de treinamento mensalmente durante todo o período anual.

Mas de quantos alunos ativos você realmente precisa? Examinar alguns cenários pode ajudá-lo a decidir.

300 alunos, engajamento limitado

Digamos que seu mandato anual comece em março. Você tem 300 alunos em sua organização com acesso ao Reach 360. Você prevê que cerca de 8% desses alunos se envolverão com o conteúdo do Reach 360 durante cada período de 30 dias. Se 24 usuários iniciarem ou concluírem o conteúdo de treinamento a cada mês — podem ser os mesmos 24 usuários, usuários totalmente diferentes ou uma mistura de usuários antigos e novos — seu relatório de aluno ativo refletirá que você usou 48 dos seus créditos de aluno ativo após dois meses, conforme mostrado abaixo.

Supondo que o mesmo padrão continue pelo resto do ano, você terá usado 288 alunos ativos, perto da cota incluída, até o final do período anual.

300 alunos, alto engajamento

Mas e se você tiver 300 usuários que podem estar muito ativos, mas apenas durante um período específico? Por exemplo, digamos que você inicie uma iniciativa de treinamento e espere que todos os 300 alunos usem o Reach 360 para fazer treinamento ao longo de 60 dias. A maioria dos seus usuários faz o treinamento no primeiro período de 30 dias, e somente os usuários que ainda não fizeram o treinamento iniciam o curso no segundo período de 30 dias. Seu relatório de aluno ativo mostraria que você usou todas as 300 vagas de aluno ativo até o final desses dois meses, conforme mostrado abaixo.

Ambos os cenários poderiam funcionar, então quando você deve fazer o upgrade para um plano que inclua alunos mais ativos?

No primeiro cenário, você excederia sua cota anual gratuita se seu engajamento com o treinamento aumentasse em apenas 1% — um ou dois alunos a mais em alguns meses. No segundo cenário, se algum usuário que iniciou o treinamento no primeiro período de 30 dias voltasse para concluí-lo no segundo período de 30 dias, você também excederia seu subsídio de aluno ativo.

Em ambos os cenários, se você ultrapassar 300 alunos ativos, precisará atualizar sua assinatura do Reach 360. Nossos especialistas em aprendizado em sales@articulate.com podem ajudá-lo a encontrar o plano que faz mais sentido para sua organização.

PERGUNTAS FREQUENTES

Serei cobrado se eu exceder 300 alunos ativos gratuitos? Meu serviço será limitado?

Se você exceder a cota de 300 alunos ativos gratuitos no Reach 360 Starter, entraremos em contato para ajudá-lo a fazer o upgrade para um plano do Reach 360 com a quantidade certa de créditos de aluno ativo para sua organização. Você pode continuar usando o Reach 360.

Como faço para acompanhar quantos alunos ativos eu usei?

Os administradores do Reach 360 podem ver o Relatório de uso do Active Learner, que fornece uma contagem dos alunos ativos usados em cada período de 30 dias e por período. O relatório também lista o número de alunos ativos durante todo o período da assinatura e o total cumulativo de todos os alunos ativos usados no período anual atual. Um banner de lembrete aparece à medida que você se aproxima de usar todos os 300 alunos ativos incluídos, e os administradores do Reach 360 recebem notificações por e-mail à medida que o limite se aproxima.

Você também pode verificar sua contagem atual de alunos ativos do Reach 360 na guia Gerenciar assinatura do console de gerenciamento de contas.

Os alunos ativos precisam fazer parte da minha assinatura?

Sim, para que a atividade de um usuário seja contabilizada em seu subsídio de aluno ativo, você deve convidá-lo ou ele deve se registrar automaticamente para sua assinatura do Reach 360.

A remoção de um aluno me devolve o crédito de aluno ativo se esse aluno já tiver iniciado/concluído o conteúdo?

Não, depois que o crédito é usado, ele só é reabastecido no final do seu contrato anual.

Os alunos ativos precisam ser designados para a função de aluno?

Não! Na verdade, qualquer usuário do Reach 360 que se envolva com o conteúdo em um período de 30 dias é considerado um aluno ativo. Isso inclui administradores, gerentes e repórteres do Reach 360.

Os criadores do Articulate 360 são contabilizados em relação à minha contagem de alunos ativos?

Os membros da sua equipe do Articulate 360 só contam para sua cota ativa de alunos se interagirem com o conteúdo do Reach 360 em um período de 30 dias.

Os usuários podem visualizar o conteúdo sem serem considerados alunos ativos?

Os usuários se tornam alunos ativos somente quando realizam uma ação que pode levar à conclusão do conteúdo do treinamento — abrindo um microlearning ou iniciando um curso/trajetória de aprendizado. Visualizar a página de resumo de um curso ou plano de aprendizado sem iniciar o conteúdo não o torna um aluno ativo.

Um aluno ativo pode fazer mais de um treinamento?

Depois que um aluno inicia um curso ou abre um microlearning e é considerado um aluno ativo, ele pode interagir com a quantidade de conteúdo de treinamento a que tiver acesso em um período de 30 dias. Isso significa que eles podem fazer vários cursos, caminhos de aprendizado e conteúdo de microlearning durante todo esse período.