A seção Configurações da guia Gerenciar é onde os administradores podem modificar as configurações de toda a conta, como informações organizacionais, logotipo da empresa, e-mails de notificação, campos personalizados e muito mais. Vamos examinar cada guia.

• Conta
• Notificações para alunos
• Registro

Conta

A guia da conta é onde você faz alterações nas informações da empresa e nas configurações de toda a conta.

Carregar logotipo

Clique no botão Carregar logotipo para escolher uma imagem do seu computador para usar como logotipo da sua conta. Assim, seu logotipo é atualizado em todo o Reach 360 e na parte superior de todos os e-mails.

Dica profissional: antes de fazer o upload, remova o máximo de espaço em branco possível ao redor do logotipo antes de fazer o upload da imagem. Sua imagem deve ter cerca de 35px de altura. Se você estiver usando um fundo transparente, seu arquivo de imagem deverá ser salvo como PNG.

Nome da empresa e fuso horário

Insira o nome e o fuso horário da sua empresa. As datas de vencimento são baseadas no fuso horário que você insere aqui.

Dica: os certificados de conclusão usam o nome inserido no campo Nome da empresa.

Cor da marca

Selecione a cor de destaque padrão para sua conta com Brand Color. Selecione uma das cores padrão ou escolha a sua própria (ou insira o valor RGB) no seletor de cores que aparece quando você clica em Personalizar. Você verá a cor selecionada no Reach 360 em seu logotipo, botões e até mesmo no favicon.

Configurações de domínio personalizadas

Se você for proprietário, clique em Gerenciar domínio personalizado para modificar seu subdomínio atual do Reach 360 ou mascarar seu subdomínio em um domínio personalizado de sua escolha. Adicionar um domínio personalizado também oferece a opção de especificar um endereço personalizado para e-mails de alunos e notificações de treinamento.

Modifique seu subdomínio

Por padrão, o Reach 360 usa um subdomínio que você pode modificar. Em URL, você pode modificar seu subdomínio do Reach 360 quando a opção Usar um subdomínio do Reach 360 estiver selecionada. Esse URL é onde os usuários acessam seu site.

Se você alterar seu subdomínio, os usuários que acessarem o subdomínio anterior serão automaticamente redirecionados para seu novo subdomínio por trinta dias. Depois de trinta dias, o subdomínio anterior é liberado e pode ser reutilizado por qualquer pessoa.

Os subdomínios só podem conter letras, números e hífens.

Observação: o URL para assinantes dos EUA termina comreach360.com. Para assinantes da UE, termina comreach360.eu.

Certificados personalizados

Personalize os certificados de treinamento e gerencie os certificados personalizados existentes clicando em Gerenciar certificados. Esses certificados podem ser atribuídos como o certificado padrão para todos os novos treinamentos ou atribuídos a treinamentos específicos.

SSO

Se você for o administrador principal, poderá ativar o SSO para seus alunos do Reach 360.

Notificações para alunos

O sistema envia e-mails padrão para notificar os alunos quando eles se inscrevem, quando o treinamento está chegando e quando o treinamento está atrasado. Você pode enviar uma prévia da mensagem atual para seu e-mail clicando em Envie-me uma prévia. Você também pode personalizar o assunto e o corpo do e-mail clicando em Editar conteúdo.

Observação: os e-mails de lembrete padrão são enviados no idioma selecionado pelo aluno. Os e-mails de pré-visualização são sempre enviados em inglês.

Editando notificações de alunos

1. Selecione Gerenciar > Configurações > Notificações do aluno e, na seção apropriada, clique em Editar conteúdo.
2. Insira o texto no campo Assunto para personalizar a linha de assunto do e-mail gerado automaticamente.
3. No campo Corpo, insira o texto para personalizar o corpo do e-mail.
4. Clique em Salvar alterações para confirmar as alterações.
5. Clique no link Voltar para retornar à guia Configurações.

Para e-mails de boas-vindas, o nome e o e-mail do administrador que gerou o convite são incluídos automaticamente abaixo do texto personalizado do e-mail de boas-vindas.

Para lembretes de treinamento, você pode usar as seguintes variáveis dinâmicas em seus modelos de e-mail para personalizar e adicionar detalhes específicos para cada destinatário:

• [learner_name] para adicionar o nome do destinatário
• [course_name] para adicionar o nome do curso
• [due_date] para adicionar a data de vencimento

Nem o campo Assunto nem o campo Corpo têm um limite de caracteres.

Observação: somente novos usuários convidados do Reach 360 recebem e-mails personalizados. E-mails personalizados são enviados no idioma escrito.

Modificando lembretes por e-mail

Os alunos recebem e-mails de notificação quando estão matriculados ou concluem o treinamento. Eles também recebem lembretes quando uma data de entrega está pendente ou o treinamento está atrasado, quando aplicável. Os lembretes por e-mail não podem ser desativados, mas podem ser personalizados.

Use a seção Lembretes por e-mail para visualizar as notificações enviadas aos alunos ou modificar o período e a frequência dos lembretes. As visualizações prévias são enviadas para seu endereço de e-mail registrado.

Observação: todas as modificações se aplicam somente aos e-mails. As alterações feitas aqui não afetam o tempo das notificações do Slack ou do Teams.

Registro

Autorregistro

Ative ou desative a opção de os usuários se registrarem como alunos em sua conta e personalizarem sua página de autorregistro. Saiba mais sobre como isso funciona.

Essa opção deve ser selecionada para permitir o autorregistro do grupo e o compartilhamento direto de conteúdo.

Campos personalizados do perfil do aluno

Use campos personalizados do perfil do aluno para coletar informações adicionais dos alunos quando eles se cadastrarem no seu site. Esta é a página que os inscritos veem depois de verificar o e-mail fornecido ao clicar em um convite por e-mail ou ao se registrar automaticamente.

Clique em Gerenciar campos para ver os campos personalizados atualmente definidos ou para adicionar novos campos.

Para adicionar um novo campo, clique em Criar novo e selecione Texto ou Lista suspensa. Para campos de texto, insira um rótulo e uma descrição opcional. Para campos suspensos, adicione opções para os alunos escolherem (as opções são exibidas na ordem em que são inseridas). Clique em Criar quando terminar.

Visualize a aparência do campo clicando no link da página de registro na descrição da seção (a página de visualização não é clicável).

Os campos do perfil do aluno são visíveis nos registros individuais do aluno. Adicione ou edite respostas na guia Gerenciar > Pessoas expandindo registros individuais e clicando no ícone de edição na seção Perfil do aluno. Você deve inserir valores em todos os campos obrigatórios para salvar suas alterações.

Para modificar ou excluir um campo, passe o mouse sobre ele, clique no ícone exibido e selecione Editar ou Excluir. Quando você exclui um campo personalizado, todos os dados do usuário associados a esse campo também são excluídos. Adicionar um campo de perfil de aluno personalizado com o mesmo nome de um que foi excluído anteriormente não restaura os dados inseridos anteriormente. Exclua as opções individuais do menu suspenso passando o mouse sobre a opção e clicando no X exibido.

Observação: os rótulos de campo personalizados e as opções suspensas devem ter 50 caracteres ou menos. As descrições podem ter até 120 caracteres. As entradas dos alunos são restritas a 200 caracteres ou menos. Você não pode ter mais de 200 opções para um campo suspenso.