Se você publicou seu projeto Storyline no Microsoft Word, mas o documento do Word não foi realmente criado, as etapas de solução de problemas abaixo podem ajudar.

1. Salve e publique os arquivos do projeto Storyline em seu disco rígido local. Saiba mais sobre como trabalhar com arquivos de projetos e ativos aqui.
2. Verifique se a estrutura do arquivo e o nome do projeto estão em conformidade com as regras de nomenclatura da Microsoft. Por exemplo, caminhos de arquivo e nomes de saída publicados não podem ter mais de 260 caracteres nem conter caracteres especiais, acentos ou símbolos. Saiba mais sobre como otimizar caminhos de arquivos e convenções de nomenclatura aqui.
3. Restaure as configurações de bloqueio de arquivos do Microsoft Word para o padrão. Veja como:
   1. Abra um documento existente do Word ou crie um novo.
   2. Vá até a guia Arquivo na faixa de opções e clique em Opções.
   3. Selecione a guia Central de Confiabilidade no lado esquerdo da janela.
   4. Clique no botão Configurações da Central de Confiabilidade no lado direito da janela.
   5. Selecione a guia Configurações de bloqueio de arquivos no lado esquerdo da janela.
   6. Clique em Restaurar padrões no canto inferior direito. Certifique-se de que o tipo de arquivo “Documentos e modelos binários do Word 2007 e versões posteriores” não esteja selecionado.
   7. Clique em OK três vezes para salvar suas alterações e sair das Opções do Word.

Se a opção “Restaurar padrões” estiver desativada ou não entrar em vigor mesmo depois de clicar nela, você poderá ser afetado por uma configuração de Objeto de Política de Grupo (GPO). O suporte pode revisar seus registros de usuário para confirmar se a configuração do GPO pode estar causando o problema. Depois que isso for confirmado, você precisará pedir ao departamento de TI que remova ou desative a configuração.