Note: We stopped supporting Internet Explorer (IE11) in 2022. Read this article to learn more about this change.

Se seus cursos estiverem em branco ou forem reproduzidos de forma irregular no Internet Explorer, isso pode significar que você está usando o Modo de Exibição de Compatibilidade. Os cursos Storyline e Studio são compatíveis com o Internet Explorer 11. No entanto, eles não funcionarão com o Modo de Exibição de Compatibilidade, pois ele imita o Internet Explorer 7.

Para garantir que os cursos funcionem corretamente, desative o Modo de Exibição de Compatibilidade em seu computador local e peça ao seu provedor de LMS para adicionar uma meta tag de compatibilidade aos cabeçalhos, conforme descrito aqui.

Desativar a visualização de compatibilidade

1. No Internet Explorer, clique no ícone de roda dentada (ou no menu Ferramentas, se estiver visível) e escolha as configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade.
2. Selecione o URL do seu site ou LMS na lista de compatibilidade e clique em Remover.
3. Se você estiver usando uma intranet, como o SharePoint, para hospedar seus cursos, desmarque Exibir sites da intranet no Modo de Exibição de Compatibilidade.
4. Clique em Fechar.

Se você não conseguir desativar o Modo de Exibição de Compatibilidade no Internet Explorer, considere mudar para outro navegador, como o Microsoft Edge ou o Firefox.

Peça ao seu provedor de LMS para adicionar uma meta tag de compatibilidade

Se seus cursos ainda não funcionarem no Internet Explorer depois de desativar o Modo de Exibição de Compatibilidade, é possível que seu provedor de LMS esteja forçando os cursos a serem reproduzidos no modo de compatibilidade. Muitos LMSs abrem cursos em iframes, o que permite que o LMS controle a configuração de compatibilidade. Para corrigir o comportamento irregular no Internet Explorer, peça ao seu provedor de LMS para adicionar essa linha de código aos cabeçalhos HTML:

<meta http-equiv="x-ua-compatible" content="IE=edge" />