Alguns navegadores da Web, como o Google Chrome e o Safari, não permitem mais a reprodução automática de conteúdo de áudio e vídeo. Veja como esse comportamento afeta seus cursos de Storyline e Studio.

Mídia no primeiro slide

Devido às novas políticas de reprodução automática em alguns navegadores, o áudio e o vídeo no primeiro slide de um curso podem não funcionar. Para corrigir esse problema, adicionamos um botão play aos cursos Storyline e Studio que têm introduções em áudio ou vídeo. Ao clicar no botão reproduzir, os alunos permitem que seus navegadores reproduzam a mídia. (E a partir de julho de 2021, você pode personalizar a tela do botão play adicionando uma foto da capa do curso.) Consulte esses artigos para obter detalhes:

• O áudio não é reproduzido automaticamente no Google Chrome
• Os vídeos não são reproduzidos automaticamente no Google Chrome
• A mídia não é reproduzida automaticamente no Safari

Mídia em outros slides

O conteúdo de áudio e vídeo em outros slides do seu curso deve ser reproduzido conforme o esperado, desde que o usuário interaja com o conteúdo. No entanto, se seus slides estiverem configurados para avançar sem nenhuma interação do aluno, seja automaticamente ou com gatilhos baseados no tempo, como iniciar uma linha do tempo ou chegar a um ponto de sinalização, a mídia pode não funcionar. Sem a interação do aluno, os navegadores não têm permissão para reproduzir conteúdo de mídia.

Para garantir que a mídia seja reproduzida corretamente em todo o curso, defina o slide antes do conteúdo de áudio ou vídeo para avançar somente quando os alunos clicarem em um botão ou interagirem com ele. Por exemplo, se você tiver um vídeo no slide 2, defina o slide 1 para avançar quando os alunos clicarem no botão “Avançar”.

Da mesma forma, quando o conteúdo de áudio ou vídeo estiver em uma camada no Storyline, não exiba a camada automaticamente. Peça aos alunos que interajam com outro objeto no slide antes de mostrar a camada. A mídia deve ser reproduzida conforme o esperado.