Você pode ver a seguinte mensagem de erro ao tentar ativar manualmente o Articulate Storyline:

O código de ativação que você inseriu é inválido.

Tente ativar o Storyline novamente e anote o código de máquina exibido pelo software. Se for diferente em cada tentativa de ativação, a ativação falhará.

Geralmente, um código de máquina só mudará se o hardware do computador tiver sido alterado. No entanto, um código de máquina que muda constantemente está provavelmente relacionado a uma placa de rede virtual. As placas de rede virtuais podem não relatar com precisão o endereço MAC (Controle de Acesso à Máquina) do computador, o que fará com que a ativação do software falhe.

Talvez você consiga contornar esse problema usando qualquer um dos seguintes métodos:

• Conecte temporariamente seu computador a uma conexão ativa com a Internet e certifique-se de que seu firewall não esteja bloqueando a comunicação com os servidores de ativação do Articulate em https://activation.articulate.com/. Em seguida, ative seu software. O software deve ser ativado automaticamente, o que significa que você não será solicitado a fornecer um código de ativação manual.
• Desative a placa de rede virtual e tente novamente a ativação manual.
• Adicione uma placa de rede física adicional ao computador e tente novamente a ativação manual.
• Remova temporariamente a placa de rede física existente do computador e tente novamente a ativação manual.