Lassen Sie das Success Team Ihr Teammanagement vereinfachen. Kontaktieren Sie uns über dieses Formular, damit wir Ihnen helfen können, mehrere Articulate 360-Abonnements bei Ihrer nächsten Verlängerung zu einem einzigen Abonnement zusammenzuführen. Wir sorgen dafür, dass Ihr Inhalt und Ihre Ordnerstruktur intakt bleiben.

In diesem Artikel erfährst du, was mit deinen Teammitgliedern und Inhalten passiert, wenn du Abonnements kombinierst und wie du den Vorgang abschließt.

Wenn du Abonnements außerhalb einer Verlängerung zusammenführen möchtest, kontaktiere uns bitte über dieses Formular, um mehr über die Anforderungen zu erfahren.

• Was ist zu erwarten
• Wie kann man zusammenführen

Was ist zu erwarten

Folgendes können Ihre Teammitglieder von ihren Benutzerkonten, lokalen Projektdateien, persönlichen Online-Inhalten und gemeinsam genutzten Online-Inhalten erwarten, wenn sie Abonnements zusammenführen.

Benutzerkonten

Wir stimmen uns mit Ihnen ab, um die Zusammenführung der Abonnements zu planen. Zu diesem Zeitpunkt übertragen wir alle Teammitglieder aus ihren einzelnen Teams in das kombinierte Team. Die Übertragung ist nahtlos. Die Teammitglieder erhalten vor und nach der Fusion dieselben Articulate-IDs (E-Mail-Adressen), Passwörter und Online-Inhalte.

Lokaler Inhalt

Storyline 360-, Studio 360-, Replay 360- und Peek 360-Projekte verbleiben auf den lokalen Computern der Benutzer, sodass sie weiterhin Zugriff auf diese Dateien haben, wenn sie dem kombinierten Team beitreten.

Persönliche Online-Inhalte

Wir übertragen die Rise 360-Inhalte und Review 360-Elemente jedes Teammitglieds in privaten Ordnern an das neue Team. Persönliche Inhalte bleiben mit der Articulate-ID jedes Benutzers verknüpft, sodass diese nach Abschluss der Zusammenführung Zugriff auf all ihre Inhalte haben, einschließlich der zugewiesenen Rollen für Mitarbeiter in Rise 360.

Online geteilte Inhalte

Wir werden alle geteilten Inhalte von den alten Teams auf die neuen übertragen, einschließlich:

• Rise 360-Inhalte in Teamordnern
• Geteilte Blockvorlagen von Rise 360
• Gemeinsame Fragendatenbanken von Rise 360
• Gemeinsam genutzte Storyline 360-Teamfolien
• 360 Elemente in Teamordnern überprüfen

Teammitglieder haben vor und nach der Fusion Zugriff auf dieselben gemeinsamen Inhalte, und nach der Zusammenlegung mehrerer Teams könnten sie auf noch mehr gemeinsame Inhalte zugreifen. Wir haben eine Vorlage bereitgestellt, mit der Sie die Erwartungen an Ihre Teammitglieder festlegen können.

Wie kann man zusammenführen

Gehen Sie wie folgt vor, um Abonnements zusammenzuführen:

1. Sammeln Sie alle Abonnementnummern für die Teams, die Sie zusammenführen möchten. Jemand aus jedem Team kann seine Abonnementnummer finden, indem er zu https://id.articulate.com/redirect/account geht und entweder auf den Tab Team oder Abrechnung klickt. Geben Sie gegebenenfalls die entsprechende Reach 360-ID an.
2. Legen Sie fest, welches Abonnement das primäre, kombinierte Abonnement sein soll. Sie können ein vorhandenes Articulate 360 Teams Teams-Abonnement, ein persönliches Articulate 360-Abonnement, das auf ein Teams-Abonnement aktualisiert wird, oder ein brandneues Abonnement wählen.
3. Stellen Sie sicher, dass das primäre Abonnement über genügend Lizenzen für alle neuen Teammitglieder verfügt. Wenn Sie mehr Lizenzen benötigen, können wir Ihnen dabei helfen.
4. Kontaktieren Sie das Success Team über dieses Formular mit den Informationen aus den Schritten 1—3 oben. Das Zusammenführen von Abonnements kann zum Zeitpunkt Ihrer Verlängerung erfolgen. Wenn Sie Abonnements außerhalb einer Verlängerung zusammenführen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um mehr über die Anforderungen zu erfahren.

Wir führen Sie durch den Zusammenführungsprozess, der Folgendes beinhaltet:

1. Einholen schriftlicher Genehmigungen von jedem Kontoinhaber
2. Planung der Fusion
3. Kündigung der ursprünglichen Abonnements und gegebenenfalls Gewährung anteiliger Rückerstattungen
4. Übertragung von Benutzern und deren Inhalten auf das kombinierte Abonnement