Als 360-Admin spielen Sie eine wichtige Rolle bei der Verwaltung der Inhalte Ihres Teams. Teams ändern sich, aber die Notwendigkeit, die Eigentumsrechte und den Zugriff auf Inhalte zu verstehen, ändert sich nicht. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie die Eigentumsrechte den Zugriff auf Online-Inhalte bestimmen und wie Inhalte übertragen werden, wenn Teammitglieder das Unternehmen verlassen oder sich Abonnements ändern.

Eigentum an Inhalten

Beginnen wir mit den Grundlagen der Eigentumsrechte an Inhalten und der Frage, ob Inhalte als persönlich oder gemeinsam genutzt gelten.

Persönlich: Die Online-Inhalte, die Ihre Benutzer mit Articulate 360-Apps erstellen, gehören dem Abonnement. Es ist jedoch auch mit ihrer Articulate ID (AID) verknüpft und wird als ihr persönlicher Inhalt betrachtet. Zu diesen persönlichen Inhalten gehören:

• Rise 360-Kurse, Microlearning und Fragendatenbanken im privaten Verzeichnis
• Nicht geteilte Rise 360-Blockvorlagen
• 360 Elemente und Ordner im privaten Verzeichnis überprüfen

Geteilt: Wenn Ihre Benutzer ihre Inhalte mit anderen Autoren teilen oder Inhalte in Teamordnern erstellen, werden diese zu geteilten Inhalten. Das bedeutet, dass es erst wieder aus dem Abonnement entfernt werden kann, wenn es wieder persönlich ist. Zu den geteilten Inhalten gehören:

• Rise 360-Kurse, Microlearning und Fragendatenbanken im Teamverzeichnis
• Rise 360-Kurse und Microlearning mit Mitarbeitern
• Geteilte Rise 360-Blockvorlagen
• 360 Elemente und Ordner im Teamverzeichnis überprüfen
• Gemeinsam genutzte Storyline 360-Teamfolien

Szenarien übertragen

Da das Abonnement Eigentümer geteilter Inhalte ist, können sich Änderungen der Teammitglieder und der Abonnements auf den Zugriff auf die erstellten Inhalte auswirken. Im Folgenden finden Sie einige Szenarien, in denen Inhalte aufgrund von Abonnementänderungen übertragen oder deren Verknüpfung aufgehoben wird.

• Benutzer verlassen das Team
• Benutzer wechseln zu einem anderen Abonnement
• Abonnements zusammenführen
• Abonnements reduzieren die Anzahl der Lizenzen
• Abonnements laufen ab oder werden gekündigt

Benutzer verlassen das Team

Wenn Sie einen Benutzer aus dem Abonnement entfernen müssen, weil er das Abonnement verlassen hat, müssen Sie die geteilten Inhalte des Benutzers an eine andere Person im Team übertragen. Sie müssen auch wählen, ob Sie die persönlichen Inhalte des Benutzers in die Übertragung einbeziehen oder sie dem ausscheidenden Benutzer überlassen möchten. Wenn Sie den Inhalt auf einen neuen Benutzer übertragen möchten und es keine offene Lizenz gibt, können Sie den neuen Benutzer vorübergehend als 360-Administrator hinzufügen. Lesen Sie diese Benutzeranleitung, um mehr zu erfahren.

Benutzer wechseln zu einem anderen Abonnement

Die persönlichen Inhalte eines Benutzers bleiben bei seiner Articulate-ID, wenn er zu einem anderen Abonnement wechselt. Sie können alle geteilten Inhalte, die sie besitzen, in persönliche Inhalte umwandeln, indem sie die gemeinsame Nutzung rückgängig machen oder sie in ihr privates Verzeichnis übertragen, bevor sie das aktuelle Abonnement kündigen.

Wenn Sie einen Benutzer in ein anderes Abonnement verschieben, können Sie ihm erlauben, weiterhin auf seine persönlichen Inhalte zuzugreifen. So geht's:

1. Geteilte Inhalte werden erst in ein neues Abonnement übertragen, wenn sie wieder persönlich sind. Ermitteln Sie, ob die geteilten Inhalte im aktuellen Abonnement verbleiben oder zusammen mit dem Benutzer in das neue Abonnement übertragen werden sollen. Wenn der Inhalt verschoben werden muss, muss der Benutzer diesen Inhalt vor dem Entfernungsvorgang als persönlich kennzeichnen. Im neuen Abonnement können sie diese persönlichen Inhalte mit anderen Autoren teilen oder Inhalte in Teamordnern erstellen.
2. Entfernen Sie den Benutzer aus dem aktuellen Abonnement und deaktivieren Sie dann die Option Persönliche Inhalte einbeziehen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
3. Laden Sie den Benutzer zum neuen Abonnement ein. Sie erhalten wieder Zugriff auf ihre persönlichen Inhalte, sobald sie die Einladung annehmen und dem neuen Team beitreten.

Wenn Sie eine große Anzahl von Benutzern auf ein anderes Abonnement umstellen müssen, wenden Sie sich an success@articulate.com. Wir helfen Ihnen dabei, den Prozess zu koordinieren, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.

Abonnements zusammenführen

Mit einem Abonnement für alle Mitglieder Ihres Teams können Sie die kollaborativen Funktionen von Articulate 360 voll ausschöpfen. Kontaktieren Sie uns über dieses Formular, wenn Sie Abonnements kombinieren möchten. Wir richten alles ein und sorgen dafür, dass die Inhalte Ihres Teams (privat und geteilt) intakt bleiben. Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, was beim Zusammenführen von Abonnements passiert und wie Sie den Vorgang abschließen.

Abonnements reduzieren die Anzahl der Lizenzen

Bei Bedarf können Sie eine Lizenzreduzierung für Ihr Abonnement beantragen. Sie können jedoch riskieren, Inhalte zu verlieren, wenn Sie darauf warten, dass das System die Ersteller bei der Verlängerung automatisch entfernt. Um den Zugriff auf private und geteilte Inhalte aufrechtzuerhalten, sollten Sie sicherstellen, dass die Anzahl der Lizenzen, die reduziert werden, vor dem Verlängerungsdatum freigegeben wird. Erfahren Sie mehr über die Reduzierung der Lizenzen in einem Abonnement. (Lesen Sie für Articulate 360-Testversionen diesen Artikel, wenn Sie weniger Lizenzen kaufen als die Anzahl der Benutzer in Ihrer Testversion.)

Abonnements laufen ab oder werden gekündigt

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen oder ablaufen lassen, bleiben alle persönlichen Inhalte bei der Articulate-ID einer Person, geteilte Inhalte bleiben jedoch beim ursprünglichen Abonnement erhalten. Wir speichern diese Inhalte bis zu sechs Monate lang auf unseren Servern, nachdem Ihr kostenpflichtiges Abonnement abgelaufen ist oder Ihre kostenlose Testversion endet.

Wenn Sie sich innerhalb von 60 Tagen für ein erneutes Abonnement entscheiden, wenden Sie sich an success@articulate.com. Wir können Ihnen helfen, Ihr bestehendes Abonnement wiederherzustellen, damit Sie dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben. Wenn es nach 60 Tagen ist, musst du ein neues Abonnement erwerben. Erfahren Sie mehr über die Reaktivierung oder den Ersatz eines abgelaufenen Abonnements.

Wenn du dich dafür entscheidest, dein Abonnement zu kündigen oder dauerhaft ablaufen zu lassen, lies diesen Artikel, um zu erfahren, was passiert und was du tun musst, bevor du es kündigst. Unabhängig davon speichern wir deine Inhalte bis zu sechs Monate auf unseren Servern, nachdem dein kostenpflichtiges Abonnement abgelaufen ist oder deine kostenlose Testversion endet. Es wäre traurig, wenn du uns verlässt, aber wir sind für dich da, falls du uns brauchst oder dein Abonnement später verlängern möchtest.