Um Ihrem Reach 360-Konto eine benutzerdefinierte Domain hinzuzufügen, fügen Sie zunächst einen CNAME-Eintrag zu Ihren DNS-Einträgen hinzu. Dadurch wird der Name Ihrer Reach 360-Site maskiert, indem die Subdomain auf die benutzerdefinierte Domain verweist, die Sie besitzen.

Je nachdem, ob Sie ein Rechenzentrum in den USA oder der EU für Reach 360 verwenden, sollte der CNAME-Eintrag dieser Formel entsprechen, einschließlich des Punkts hinter Ihrem Hostnamen:

• Rechenzentrum in den USA: your custom hostname. 60 IN CNAME custom.reach360.com.
• Rechenzentrum in der EU: your custom hostname. 60 IN CNAME custom.reach360.eu.

Wenn Sie beispielsweise möchten, dass der Hostname für Ihre aktuelle Reach 360-Site stattdessen lautetglivy.reach360.com, würden Sie in Ihren DNS-Einträgen einen CNAME-Eintrag erstellen, der wie folgt aussieht: learn.glivy.com

• US-Rechenzentrum: learn.glivy.com. 60 IN CNAME custom.reach360.com.
• Rechenzentrum in der EU: learn.glivy.com. 60 IN CNAME custom.reach360.eu.

Möglicherweise müssen Sie auch einen CAA-Eintrag (Certification Authority Authorization) einrichten, um anzugeben, welche Zertifizierungsstellen (CAs) Zertifikate für die Domain ausstellen dürfen.

Hinweis: Die benutzerdefinierte Domainmaskierung funktioniert nur mit Webadressen, die mindestens Domains der dritten Ebene enthalten. Zum Beispiel https://www.glivy.com sind https://learn.glivy.com und kompatibel sind, obwohl es nicht https://glivy.com ist.

Sobald Sie Ihren CNAME-Record (und CAA-Record, falls zutreffend) eingerichtet haben, ist es an der Zeit, den Wechsel vorzunehmen! In Reach 360:

1. Navigieren Sie zu Verwalten > Einstellungen.
2. Klicken Sie unter URL (nur für den primären Administrator sichtbar) auf Benutzerdefinierte Domain verwalten.
3. Wählen Sie Meine eigene Domain verwenden aus und geben Sie Ihre benutzerdefinierte Domain-URL ein.
4. Klicken Sie auf Änderungen speichern, um die Weiterleitung von Ihrer aktuellen Reach 360-Subdomain zu Ihrer neuen benutzerdefinierten Domain abzuschließen. Sobald die benutzerdefinierte Domain validiert ist, werden alle Mitglieder Ihres Kontos per E-Mail über die Änderung informiert.

Wenn Sie nach Abschluss der Weiterleitung zu Ihrer ursprünglichen Subdomain zurückkehren möchten, klicken Sie auf Ändern und Auswählen Sie Reach 360-Domain verwenden aus.

Hinweis: Wenn Sie eine andere benutzerdefinierte Domain-URL verwenden möchten, nachdem Sie bereits eine benutzerdefinierte Domain eingerichtet haben, müssen Sie zunächst zu Ihrer ursprünglichen Subdomain zurückkehren, bevor Sie DNS-Änderungen vornehmen. Sobald Sie zu einer Reach 360-Subdomain gewechselt sind, wiederholen Sie die obigen Schritte.

Geben Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse an

Nachdem Sie Ihrem Reach 360-Konto eine benutzerdefinierte Domain hinzugefügt haben, können Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse für Teilnehmereinladungen und Schulungsbenachrichtigungen angeben. Dies ersetzt die standardmäßige Reach 360-E-Mail-Adresse. Hier sind ein paar Dinge, die Sie beachten sollten, bevor Sie beginnen:

• Diese E-Mail muss eine Subdomain Ihrer benutzerdefinierten Domain verwenden.
• Benutzerdefinierte E-Mails beginnen notifications-no-reply und enden immer mit Ihrer benutzerdefinierten Domain. Sie ändern nur die Subdomain der E-Mail-Adresse, den Teil direkt hinter dem @ Symbol. Wenn Ihre benutzerdefinierte Domain beispielsweise lautetlearn.glivy.com, sieht Ihre benutzerdefinierte E-Mail wie folgt aus:notifications-no-reply@customvalue.learn.glivy.com.

Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um loszulegen.

1. Auswählen Sie unter E-Mail die Option Meine eigene E-Mail-Domain verwenden aus.
2. Geben Sie den Subdomain-Wert für Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Speichern. Diese E-Mail muss bereits bei Ihrem E-Mail-Hosting-Anbieter eingerichtet sein.
3. Kopieren und speichern Sie die Werte Hostname, DKIM und CNAME, wenn sie angezeigt werden. Sie benötigen sie, um im nächsten Schritt die richtigen Einträge in Ihrem DNS zu erstellen. Diese Werte werden nur angezeigt, bis Sie diese Seite aktualisieren oder sie verlassen.
4. Greifen Sie auf die DNS-Einstellungen Ihres Domain-Anbieters zu und erstellen Sie die folgenden Einträge. Beachten Sie, dass Ihr Anbieter bei der Erstellung dieser Datensätze möglicherweise Felder zur Eingabe der einzelnen Werte vorlegt. Geben Sie in diesem Fall einfach die Werte ein, die Sie kopiert haben, und verwenden Sie dabei die folgenden Formeln.

 

• • TXT-Eintrag mit dem angegebenen Hostnamen und DKIM unter Verwendung der folgenden Formel: Hostname Value Provided 300 IN TXT DKIM Value Provided
  • CNAME-Eintrag mit dem angegebenen CNAME-Wert und Ihrer neuen benutzerdefinierten E-Mail-Domain Wenn Sie
    beispielsweise einen benutzerdefinierten E-Mail-Wert von notifications für Ihre learn.glivy.com benutzerdefinierte Domain verwendet haben, sollte der Datensatz wie folgt aussehen: notifications.learn.glivy.com CNAME CNAME Value Provided

5. Sobald diese Einträge zu Ihrem DNS hinzugefügt wurden, kehren Sie zu Reach 360 zurück und klicken Sie auf Poststempelverifizierung starten, um mit der Überprüfung zu beginnen. Beachten Sie, dass das grüne Häkchen nicht auf eine erfolgreiche Poststempel-Überprüfung hinweist, sondern auf eine Bestätigung, dass die E-Mail selbst für die Überprüfung gültig ist. Die Überprüfung des Poststempels kann bis zu 48 Stunden dauern (ist aber oft weniger). Überprüfen Sie in Ihrem Posteingang, ob Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Domain verifiziert wurde. Wenn wir deine E-Mail-Adresse nicht verifizieren können, erhältst du eine E-Mail mit zusätzlichen Informationen.
   

Bis die E-Mail verifiziert ist, werden E-Mails und Schulungsbenachrichtigungen für Lernende weiterhin über Ihre standardmäßige Reach 360-E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie Ihre benutzerdefinierte Domain entfernen oder ändern, wird Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Adresse auf die standardmäßige Reach 360-Adresse zurückgesetzt.

FAQs

Was passiert mit meiner ursprünglichen Reach 360-Subdomain, wenn ich eine benutzerdefinierte Domain verwende?

Durch die Maskierung mit einer benutzerdefinierten Domain bleibt Ihre ursprüngliche Subdomain erhalten (im Gegensatz zu einer Änderung Ihrer Subdomain). Wenn Sie Ihre benutzerdefinierte Domain jemals nicht mehr verwenden, wird Ihre Reach 360-URL auf Ihre ursprüngliche Subdomain zurückgesetzt.

Bleibt meine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse erhalten, wenn ich meine benutzerdefinierte Domain nicht mehr verwende?

E-Mail-Benachrichtigungen werden an ihre Standardadresse zurückgesetzt, wenn Ihre benutzerdefinierte Domain deaktiviert ist.

Muss ich die Einrichtung wiederholen, wenn ich meine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse ändere?

Wenn Sie Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Adresse ändern oder reaktivieren, werden alle Einträge, die Sie für Ihren Domain-Anbieter erstellt haben, ungültig. Sie müssen die Einrichtungsschritte mit den neuen bereitgestellten Werten wiederholen