Um Ihrem Reach 360-Konto eine benutzerdefinierte Domain hinzuzufügen, fügen Sie zunächst einen CNAME-Eintrag zu Ihren DNS-Einträgen hinzu. Dadurch wird der Name Ihrer Reach 360-Site maskiert, indem die Subdomain auf die benutzerdefinierte Domain verweist, die Sie besitzen.

Je nachdem, ob Sie ein Rechenzentrum in den USA oder der EU für Reach 360 verwenden, sollte der CNAME-Eintrag dieser Formel entsprechen, einschließlich des Punkts hinter Ihrem Hostnamen:

Wenn Sie beispielsweise möchten, dass der Hostname für Ihre aktuelle Reach 360-Site stattdessen lautetglivy.reach360.com, würden Sie in Ihren DNS-Einträgen einen CNAME-Eintrag erstellen, der wie folgt aussieht: learn.glivy.com

 

Die Schritte zur Erstellung eines CNAME für Ihre Website variieren je nach Domain-Anbieter. Im Allgemeinen müssen Sie den CNAME jedoch direkt zu Ihren DNS-Einträgen hinzufügen. Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an die Website, auf der Sie Ihren Domainnamen registriert haben.

Möglicherweise müssen Sie auch einen CAA-Eintrag (Certification Authority Authorization) einrichten, um anzugeben, welche Zertifizierungsstellen (CAs) Zertifikate für die Domain ausstellen dürfen.

Hinweis: Die benutzerdefinierte Domainmaskierung funktioniert nur mit Webadressen, die mindestens Domains der dritten Ebene enthalten. Zum Beispiel www.glivy.com sind learn.glivy.com und kompatibel sind, obwohl es nicht glivy.com ist.

Sobald Sie Ihren CNAME-Record (und CAA-Record, falls zutreffend) eingerichtet haben, ist es an der Zeit, den Wechsel vorzunehmen! In Reach 360:

1. Navigieren Sie zu Verwalten > Einstellungen.
2. Klicken Sie unter URL (nur für den primären Administrator sichtbar) auf Benutzerdefinierte Domain verwalten.
3. Wählen Sie Meine eigene Domain verwenden aus und geben Sie Ihre benutzerdefinierte Domain-URL ein.
4. Klicken Sie auf Änderungen speichern, um die Weiterleitung von Ihrer aktuellen Reach 360-Subdomain zu Ihrer neuen benutzerdefinierten Domain abzuschließen. Sobald die benutzerdefinierte Domain validiert ist, werden alle Mitglieder Ihres Kontos per E-Mail über die Änderung informiert.

Wenn Sie nach Abschluss der Weiterleitung zu Ihrer ursprünglichen Subdomain zurückkehren möchten, klicken Sie auf Ändern und Auswählen Sie Reach 360-Domain verwenden aus.

Hinweis: Wenn Sie eine andere benutzerdefinierte Domain-URL verwenden möchten, nachdem Sie bereits eine benutzerdefinierte Domain eingerichtet haben, müssen Sie zunächst zu Ihrer ursprünglichen Subdomain zurückkehren, bevor Sie DNS-Änderungen vornehmen. Sobald Sie zu einer Reach 360-Subdomain gewechselt sind, wiederholen Sie die obigen Schritte.

Geben Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse an

Sobald Sie Ihrem Reach 360-Konto eine benutzerdefinierte Domain hinzugefügt haben, können Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse für Teilnehmereinladungen und Schulungsbenachrichtigungen angeben. Dies ersetzt die standardmäßige Reach 360-E-Mail-Adresse. Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um loszulegen.

1. Auswählen Sie unter E-Mail die Option Meine eigene E-Mail-Domain verwenden aus.
2. Geben Sie Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Speichern. Diese E-Mail muss bereits bei Ihrem Domain-Anbieter eingerichtet sein.
   Hinweis: Diese E-Mail muss dieselbe Domain wie Ihre benutzerdefinierte Domain verwenden. Benutzerdefinierte E-Mails beginnen notifications-no-reply und enden immer mit Ihrer benutzerdefinierten Domain. Sie können nur die 4. Ebene der Adresse ändern (der Teil direkt nach dem @ Symbol). Zum Beispiel: notifcations-no-reply@custom.learn.glivy.com
3. Sobald Ihre benutzerdefinierte E-Mail gespeichert ist, werden die Werte angezeigt, die zur Aktualisierung Ihrer Anbietereinstellungen erforderlich sind.
4. Greifen Sie auf die DNS-Einstellungen Ihres Domainanbieters zu. Folgen Sie den Anweisungen Ihres Anbieters, um einen neuen TXT-Eintrag mit den Werten Hostname und DKIM zu erstellen. Sie müssen außerdem einen CNAME-Eintrag hinzufügen, der den CNAME-Wert zusammen mit Ihrer benutzerdefinierten E-Mail-Domain verwendet. Beachten Sie, dass diese Werte nur angezeigt werden, bis Sie diese Seite aktualisieren oder sie verlassen. Kopieren Sie sie und bewahren Sie sie zum späteren Nachschlagen an einem sicheren Ort auf.
5. Klicken Sie auf Poststempelüberprüfung starten, um mit der Überprüfung zu beginnen. Dies kann bis zu 48 Stunden dauern (ist aber oft weniger). Überprüfen Sie in Ihrem Posteingang, ob Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Domain verifiziert wurde. Wenn wir deine E-Mail-Adresse nicht verifizieren können, erhältst du eine E-Mail mit zusätzlichen Informationen.

Bis die E-Mail verifiziert ist, werden E-Mails und Schulungsbenachrichtigungen für Lernende weiterhin über Ihre standardmäßige Reach 360-E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie Ihre benutzerdefinierte Domain entfernen oder ändern, wird Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Adresse auf die standardmäßige Reach 360-Adresse zurückgesetzt.

FAQs

Was passiert mit meiner ursprünglichen Reach 360-Subdomain, wenn ich eine benutzerdefinierte Domain verwende?

Durch die Maskierung mit einer benutzerdefinierten Domain bleibt Ihre ursprüngliche Subdomain erhalten (im Gegensatz zu einer Änderung Ihrer Subdomain). Wenn Sie Ihre benutzerdefinierte Domain jemals nicht mehr verwenden, wird Ihre Reach 360-URL auf Ihre ursprüngliche Subdomain zurückgesetzt.

Bleibt meine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse erhalten, wenn ich meine benutzerdefinierte Domain nicht mehr verwende?

E-Mail-Benachrichtigungen werden an ihre Standardadresse zurückgesetzt, wenn Ihre benutzerdefinierte Domain deaktiviert ist.

Muss ich die Einrichtung wiederholen, wenn ich meine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse ändere?

Wenn Sie Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Adresse ändern oder reaktivieren, werden alle Einträge, die Sie für Ihren Domain-Anbieter erstellt haben, ungültig. Sie müssen die Einrichtungsschritte mit den neuen bereitgestellten Werten wiederholen