Haz clic aquí para ver todas las preguntas frecuentes de Articulate 360.

La suscripción a Articulate 360 Teams ofrece una administración de cuentas sencilla, soporte técnico prioritario, funciones de colaboración exclusivas y un LMS fluido. Consulta estas preguntas frecuentes para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los equipos.

• ¿Cuál es la diferencia entre Articulate 360 Personal y Articulate 360 Teams?
• ¿Puedo comprar una suscripción en nombre de otra persona?
• ¿Puedo agregar más licencias de creador a mi equipo más adelante?
• ¿Hay algún tutorial que me ayude a administrar mi equipo?
• ¿Puedo asignar administradores para administrar usuarios específicos?
• ¿Puedo importar todos los usuarios de mi equipo a la vez?
• ¿Se pueden asignar usuarios individuales a más de una suscripción?
• ¿Qué ocurre con las aplicaciones y los datos de los usuarios cuando se eliminan de un equipo?
• ¿Puedo cambiar las licencias de usuario y las de otras?
• Cuando se transfiere una licencia de un usuario a otro, ¿qué ocurre con el contenido del primer usuario?
• ¿Puede más de un autor trabajar en el mismo curso de Rise 360 al mismo tiempo?
• ¿Hay alguna función de colaboración que funcione en todos los equipos?
• ¿Cómo usa mi equipo Review 360 para colaborar en los proyectos?

¿Cuál es la diferencia entre Articulate 360 Personal y Articulate 360 Teams?

Articulate 360 Teams incluye todos los beneficios de una suscripción personal a Articulate 360, además de una sencilla administración de equipos y licencias, facturación unificada, soporte técnico prioritario y almacenamiento ilimitado. También dispone de Reach 360 para impartir formación a alumnos internos y externos, incluidos contratistas, socios, franquiciados y trabajadores sin escritorio.

El plan Articulate 360 Teams es ideal para las organizaciones. Los equipos obtienen funciones de producto exclusivas que ayudan a los usuarios a colaborar, incluidas las diapositivas de equipo compartidas en Storyline 360, la creación colaborativa en Rise 360 y las plantillas de bloques compartidas en Rise 360. Descubre todas las formas en las que puedes colaborar con tu equipo.

¿Puedo comprar una suscripción en nombre de otra persona?

Los suscriptores personales de Articulate 360 deben comprar sus propias suscripciones con sus propios ID de Articulate.

En el caso de las suscripciones a Articulate 360 Teams, puedes comprar y administrar licencias de creador para otras personas. Las suscripciones a Teams también ofrecen una administración de cuentas flexible, lo que te permite transferir licencias a otras personas cuando los miembros del equipo dejan la empresa o cambian sus funciones. (En cada período de 12 meses, puedes transferir licencias hasta dos veces el número de licencias de tu cuenta. Por ejemplo, si tu equipo tiene 10 licencias, puedes realizar hasta 20 transferencias al año.

Cuando compras una suscripción a Articulate 360 Teams, eres automáticamente el propietario de la cuenta y el administrador principal del equipo. Si compras en nombre de otra persona, puedes asignar a otras personas como administradores del equipo o solicitar que se transfiera la propiedad de la cuenta a otra persona. Mira este vídeo para obtener más información sobre la gestión de equipos y consulta este artículo para obtener más información sobre los diferentes permisos y tareas disponibles en un equipo.

Si compras varias suscripciones, puedes usar direcciones de organización diferentes para cada suscripción, incluso si son diferentes de la dirección de facturación. Ten en cuenta que la dirección de la organización determina los impuestos, mientras que la dirección de facturación se utiliza para validar el pago.

Nota: Si compras una suscripción a un distribuidor internacional, este tiene los permisos de propietario de la cuenta y tú obtienes los permisos de administrador principal.

¿Puedo agregar más licencias de creador a mi equipo más adelante?

Sí, el propietario de la cuenta puede comprar más licencias a medida que tu equipo crezca. Inicia sesión en la consola de administración de tu cuenta y, a continuación, haz clic en Equipo o Facturación en la parte izquierda de la pantalla. Haz clic en Comprar licencias de creador y selecciona tus opciones. Consulta este artículo para obtener información detallada y respuestas a las preguntas más frecuentes.

¿Hay algún tutorial que me ayude a administrar mi equipo?

¿Sí?. Consulta este artículo para empezar a usar Articulate 360 Teams. Y consulta esta guía del usuario para obtener aún más detalles.

¿Puedo asignar administradores para administrar usuarios específicos?

¡Sí! Puedes delegar la administración del equipo a los administradores del grupo. Organice a sus usuarios en grupos, como departamentos o ubicaciones. A continuación, asigne administradores para administrar cada grupo. Vea este video para obtener una breve descripción general y consulte este artículo para obtener detalles sobre la administración de usuarios, grupos y administradores.

¿Puedo importar todos los usuarios de mi equipo a la vez?

¿Sí?. Solo tienes que incluir sus direcciones de correo electrónico en un archivo CSV y subirlo a tu cuenta. Consulta este artículo para obtener más información.

¿Se pueden asignar usuarios individuales a más de una suscripción?

No. Cada usuario solo puede ser miembro de un equipo.

¿Qué ocurre con las aplicaciones y los datos de los usuarios cuando se eliminan de un equipo?

Cuando eliminas a un usuario de tu equipo, sus aplicaciones de Articulate 360 dejan de funcionar y su contenido compartido debe transferirse a otro miembro del equipo. El contenido compartido incluye todo lo que hay en el directorio del equipo (contenido y bancos de preguntas de Rise 360 y Review 360), así como las plantillas de bloques compartidos de Rise 360 y las diapositivas de equipo compartidas de Storyline 360. Puedes elegir si deseas transferir su contenido personal (contenido de Rise 360, contenido generado con AI Assistant, bancos de preguntas, plantillas de bloques y elementos de Review 360 almacenados en carpetas privadas) o conservarlo con el Articulate ID del usuario. Consulta este artículo para obtener más información.

¿Puedo cambiar las licencias y quitarlas de los usuarios?

Una de las ventajas de una suscripción a Articulate 360 Teams es que puedes reasignar las licencias cuando los miembros del equipo dejan la empresa o cambian sus funciones. Sin embargo, no es posible intercambiar con frecuencia la misma licencia entre varias personas. En cada período de 12 meses, puede transferir licencias hasta dos veces el número de licencias de su cuenta. Por ejemplo, si tu equipo tiene 10 licencias, puedes realizar hasta 20 transferencias al año.

Cuando se transfiere una licencia de un usuario a otro, ¿qué ocurre con el contenido del primer usuario?

Debes transferir su contenido compartido. El contenido compartido incluye todo lo que hay en el directorio del equipo (contenido y bancos de preguntas de Rise 360 y Review 360), así como las plantillas de bloques compartidos de Rise 360 y las diapositivas de equipo compartidas de Storyline 360. Puedes elegir si deseas transferir su contenido personal (contenido de Rise 360, bancos de preguntas, plantillas de bloques y elementos de Review 360 almacenados en carpetas privadas) o conservarlo con el Articulate ID del usuario. Consulta este artículo para obtener más información.

Y si no tienes ninguna licencia abierta para el nuevo usuario, puedes eliminar al primer usuario de tu equipo y transferir su contenido y licencia al nuevo usuario de una sola vez. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

¿Puede más de un autor trabajar en el mismo curso de Rise 360 al mismo tiempo?

¡Sí! Los equipos de Articulate 360 Teams obtienen funciones de producto exclusivas que les ayudan a colaborar, como la creación colaborativa de Rise 360. Los miembros del equipo pueden crear y editar diferentes apartados del mismo curso al mismo tiempo o pueden turnarse para afinar la misma lección. Incluso puedes dar a los colaboradores diferentes niveles de acceso, convirtiéndolos en autores o administradores. Más información sobre la creación colaborativa.

¿Hay alguna función de colaboración que funcione en todos los equipos?

¡Sí! Explora todas las formas de colaborar con tu equipo.

¿Cómo usa mi equipo Review 360 para colaborar en los proyectos?

Review 360 es una aplicación web para colaborar con los clientes en proyectos de cursos de e-learning. Solo tiene que publicar un curso en Review 360 para recopilar comentarios. Luego actualiza tu proyecto con los cambios recomendados y mantén a todos sincronizados con la última versión del curso. La gestión de cambios ahora es mucho más fácil.

Haz un recorrido por Review 360 para obtener más información. Vea este video de descripción general para comenzar. Y consulta esta guía del usuario sobre el proceso de revisión. Le mostrará cómo administrar su contenido y explicará a los clientes cómo usar Review 360 para colaborar en proyectos de cursos de e-learning.