Étant donné que certaines entreprises doivent gérer l'utilisation des services en ligne ou basés sur le cloud, nous avons facilité la tâche des propriétaires de comptes et des administrateurs principaux pour demander que les services basés sur le cloud, tels que Rise 360, Review 360, Storyline 360 team slides et Storyline 360 text-to-speech, soient désactivés pendant toute la durée de leur abonnement. La désactivation des services basés sur le cloud permet aux utilisateurs de profiter des applications de création de bureau tout en respectant les politiques de l'organisation.

Need to disable AI Assistant? Visit the Articulate 360: Disabling AI Assistant article for details.

• À quoi s'attendre
• Comment demander la désactivation de services basés sur le cloud
• FAQs

À quoi s'attendre

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre des applications et fonctionnalités Articulate 360 lorsque les services cloud sont désactivés.

Rise 360

Lorsque Rise 360 est désactivé :

• Tableau de bord Articulate 360 : Rise 360 est désactivé et n'est pas accessible depuis le tableau de bord Articulate 360. Lorsque vous sélectionnez Rise 360, un message vous demandant de contacter votre administrateur s'affiche.
• Rise 360 : Rise 360 est désactivé et n'est pas accessible. Si vous accédez à https://id.articulate.com/redirect/rise, vous verrez une page d'erreur. Cela signifie également que les liens de partage rapide permettant de consulter les modules Rise 360 ne fonctionneront pas.
  
  Remarque : les modules Rise 360 créés avant la désactivation du service ne sont plus accessibles. Ces modules sont à nouveau accessibles si le service Rise 360 est réactivé. Si votre abonnement payant expire ou si votre période d'essai prend fin, votre contenu est conservé sur nos serveurs pendant une période maximale de six mois.
  
• Assistant AI : L'assistant AI dans Rise 360 est inaccessible.
• Application de bureau Articulate 360 : Rise 360 est masquée dans l'application de bureau Articulate 360.

Review 360

Lorsque Review 360 est désactivée :

• Tableau de bord Articulate 360 : Review 360 est désactivé et n'est pas accessible depuis le tableau de bord Articulate 360. Lorsque vous sélectionnez Review 360, un message vous demandant de contacter votre administrateur s'affiche.
• Review 360 : Review 360 est désactivée et n'est pas accessible. Si vous accédez à https://id.articulate.com/redirect/review ou https://id.articulate.com/redirect/review/content, vous êtes redirigé vers le tableau de bord Articulate 360.
  
  Remarque : le contenu chargé sur Review 360 avant la désactivation du service ne peut plus être visualisé directement dans Review 360, commenté ou mis à jour avec les nouvelles versions. Toutefois, les éléments de Review 360 qui ont déjà été utilisés comme blocs Storyline dans les modules Rise 360 continueront de fonctionner. Le contenu est conservé sur nos serveurs jusqu'à six mois après l'expiration de votre abonnement payant ou la fin de votre période d'essai et est à nouveau accessible si le service Review 360 est réactivé pendant la période de conservation de six mois.
  
• Rise 360 : si Rise 360 est activé et que Review 360 est désactivé, vous pouvez créer et publier des modules Rise 360, mais l'option permettant d'envoyer des modules à Review 360 est masquée.
• Assistant AI : vous pouvez accéder à l'assistant AI dans Rise 360 et Storyline 360 lorsque Review 360 est désactivé, sauf si l'assistant AI a également été désactivé.
• Application de bureau Articulate 360 : Review 360 est masquée dans l'application de bureau Articulate 360.
• Storyline 360 : Review 360 est masqué dans la fenêtre de publication, ce qui masque également la fonctionnalité de sauvegarde dans le cloud.
• Studio 360 : Review 360 est masqué dans la fenêtre de publication.
• Replay 360 : Review 360 est masqué dans la fenêtre de publication.
• Peek 360 pour Windows : le téléchargement automatique des captures d'écran vers Review 360 est désactivé. Vous êtes invité à enregistrer les vidéos MP4 des screencasts sur votre ordinateur local.
• Peek 360 pour Mac : le téléchargement automatique des captures d'écran vers Review 360 est désactivé. Vous verrez un message « Impossible de télécharger le screencast ». Les vidéos MP4 de vos screencasts sont disponibles sur votre ordinateur local.
  
  Remarque : si des captures d'écran ont été téléchargées sur Review 360 avant que les services cloud ne soient désactivés, vous aurez la possibilité de mettre à jour ces enregistrements dans Peek 360. Cependant, les mises à jour échoueront car le service est désactivé.

Diapositives pour l'équipe Storyline 360

Lorsque les diapositives d'équipe sont désactivées, elles sont masquées sur l'écran d'accueil et sur le ruban de Storyline 360.

Synthèse vocale Storyline 360

Lorsque la synthèse vocale est désactivée, la narration vocale n'est pas disponible en option dans Storyline 360.

Comment demander la désactivation de services basés sur le cloud

Le titulaire du compte d'abonnement ou l'administrateur principal peut demander que les services basés sur le cloud soient désactivés pour les applications et fonctionnalités de la liste à puces ci-dessous avant, pendant ou après le processus d'achat en nous contactant à l'adresse sales@articulate.com.

• Review 360
• Rise 360
• Diapositives pour l'équipe Storyline 360
• Synthèse vocale Storyline 360

Remarque : L'Assistant AI ne peut pas être désactivé avec ce processus. Si vous souhaitez le désactiver, procédez comme suit.

FAQs

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la désactivation des services basés sur le cloud.

• Quelles applications ou fonctionnalités peuvent être désactivées ?
• Quelles applications et fonctionnalités sont accessibles lorsque les services basés sur le cloud sont désactivés ?
• Mon organisation n'autorise pas du tout l'accès à Internet. Puis-je utiliser Articulate 360 hors ligne ?
• Les points de terminaison du réseau Articulate 360 sont-ils utilisés lorsque les services basés sur le cloud ont été désactivés ?
• Quels plans d'abonnement peuvent désactiver les services basés sur le cloud ?
• Puis-je désactiver les services basés sur le cloud pour des utilisateurs individuels ?
• J'ai créé du contenu avant que les services basés sur le cloud ne soient désactivés. Qu'est-il arrivé à ce contenu ?
• J'ai changé d'avis. Pouvez-vous réactiver les services basés sur le cloud pour mon abonnement ?

Quelles applications ou fonctionnalités peuvent être désactivées ?

Certaines ou toutes les applications et fonctionnalités suivantes peuvent être désactivées :

• Rise 360, notre application de conception basée sur le Web pour créer un apprentissage en ligne réactif
• Review 360, notre application Web de relecture de projets pour recueillir les commentaires consolidés des parties prenantes
• Deux fonctionnalités de Storyline 360 : narration textuelle et diapositives d'équipe

Remarque : la désactivation des services basés sur le cloud ne désactivera pas l'Assistant AI. Cependant, l'assistant AI de Rise 360 n'est pas accessible lorsque Rise 360 est désactivé. Découvrez comment les administrateurs d'Articulate 360 Teams et les détenteurs d'un abonnement personnel peuvent désactiver AI Assistant.

Quelles applications et fonctionnalités sont accessibles lorsque les services basés sur le cloud sont désactivés ?

Même si l'une ou l'ensemble des applications et fonctionnalités ci-dessus sont désactivées, vous avez toujours accès aux éléments suivants :

• Les avantages d'Articulate 360 Teams tels que la facturation consolidée, le paiement par bon de commande, le support technique prioritaire, le support technique par chat en direct, etc.
• Gestion d'Articulate 360 Teams pour gérer facilement les licences des créateurs, rechercher et trier les membres de l'équipe, et transférer du contenu d'un membre de l'équipe à un autre
• Storyline 360, notre application de conception de bureau primée pour créer un apprentissage en ligne qui fonctionne sur tous les appareils
• Plus de 22 millions de ressources en stock et modèles de modules de diapositives prédéfinis et personnalisables dans Content Library 360
• Articulate 360 Training, y compris l'accès à des vidéos et à des webinaires proposés par des professionnels de l'apprentissage en ligne de premier plan

Mon organisation n'autorise pas du tout l'accès à Internet. Puis-je utiliser Articulate 360 hors ligne ?

Vous devez être en mesure de rester en ligne suffisamment longtemps pour vous connecter à Articulate 360 et installer des applications de création de bureau telles que Storyline 360. Vous pouvez ensuite utiliser les applications hors ligne pendant 99 jours d'affilée (ou 30 jours pour les essais gratuits).

Si vous êtes hors ligne pendant plus de 99 jours consécutifs, les applications cesseront de fonctionner. Pour les réactiver, vous devez vous connecter à Internet suffisamment longtemps pour vous connecter à Articulate 360, qui réinitialise l'horloge hors ligne de 99 jours.

Les points de terminaison du réseau Articulate 360 sont-ils utilisés lorsque les services basés sur le cloud ont été désactivés ?

Oui La désactivation des services basés sur le cloud bloquera la plupart des terminaux Articulate 360, mais pas l'ensemble du trafic réseau. Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à enterprise@articulate.com.

Quels plans d'abonnement peuvent désactiver les services basés sur le cloud ?

L'option permettant de désactiver les services basés sur le cloud est disponible pour tous les essais et abonnements Articulate 360, qu'ils soient personnels ou Teams.

Puis-je désactiver les services basés sur le cloud uniquement pour les utilisateurs individuels ?

Non Les services cloud ne peuvent être désactivés que pour la totalité de l'abonnement.

J'ai créé du contenu avant que les services basés sur le cloud ne soient désactivés. Qu'est-il arrivé à ce contenu ?

Le contenu que vous avez créé avant de désactiver les services cloud est conservé sur nos serveurs jusqu'à six mois après l'expiration de votre abonnement payant ou la fin de votre essai. Si les services cloud sont réactivés pendant la période de rétention de six mois, vous pouvez à nouveau accéder à vos modules Rise 360, à vos projets Review 360 et à vos diapositives d'équipe Storyline 360.

J'ai changé d'avis. Pouvez-vous réactiver les services basés sur le cloud pour mon abonnement ?

Absolument ! Le propriétaire du compte d'abonnement ou l'administrateur principal doit envoyer une demande écrite à sales@articulate.com répertoriant les services qu'il souhaite réactiver.