En tant qu'administrateur 360, vous jouez un rôle clé dans la gestion du contenu de votre équipe. Les équipes changent, mais la nécessité de comprendre la propriété et l'accès au contenu ne change pas. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment la propriété détermine l'accès au contenu en ligne et comment transférer le contenu lorsque les membres de l'équipe partent ou que les abonnements changent.

Propriété du contenu

Commençons par les principes de base de la propriété du contenu et par la question de savoir si le contenu est considéré comme personnel ou partagé.

Personnel : le contenu en ligne que vos utilisateurs créent avec les applications Articulate 360 appartient à l'abonnement. Cependant, il est également lié à leur Articulate ID (AID) et est considéré comme leur contenu personnel. Ce contenu personnel inclut :

• Les modules Rise 360, le microlearning et les banques de questions dans l'annuaire privé
• Modèles de blocs Rise 360 non partagés
• Review 360 éléments et dossiers dans le répertoire privé

Partagé : si vos utilisateurs partagent leur contenu avec d'autres auteurs ou créent du contenu dans des dossiers d'équipe, celui-ci devient du contenu partagé. Cela signifie qu'il ne peut pas être retiré de l'abonnement tant qu'il n'est pas redevenu personnel. Le contenu partagé inclut :

• Les modules Rise 360, le microlearning et les banques de questions dans le répertoire des équipes
• Les modules Rise 360 et le microlearning avec des collaborateurs
• Modèles de blocs Rise 360 partagés
• Review 360 éléments et dossiers dans le répertoire de l'équipe
• Diapositives d'équipe partagées avec Storyline 360

Scénarios de transfert

Étant donné que l'abonnement contient du contenu partagé, les modifications apportées à la composition de l'équipe et aux abonnements peuvent affecter l'accès au contenu créé. Voici quelques scénarios dans lesquels du contenu est transféré ou dissocié en raison de modifications d'abonnement.

• Les utilisateurs quittent l'équipe
• Les utilisateurs passent à un autre abonnement
• Fusion des abonnements
• Les abonnements réduisent les licences
• Les abonnements expirent ou sont annulés

Les utilisateurs quittent l'équipe

Si vous devez supprimer un utilisateur de l'abonnement parce qu'il est parti, vous devez transférer le contenu partagé par l'utilisateur à un autre membre de l'équipe. Vous devez également choisir d'inclure le contenu personnel de l'utilisateur dans le transfert ou de laisser l'utilisateur sortant le conserver. Si vous souhaitez transférer le contenu à un nouvel utilisateur et qu'il n'existe pas de licence ouverte, vous pouvez ajouter temporairement le nouvel utilisateur en tant qu'administrateur 360. Consultez ce guide de l'utilisateur pour en savoir plus.

Les utilisateurs passent à un autre abonnement

Le contenu personnel d'un utilisateur est conservé avec son Articulate ID lorsqu'il passe à un autre abonnement. Ils peuvent transformer tout contenu partagé qu'ils possèdent en contenu personnel en annulant le partage ou en le transférant dans leur répertoire privé avant de quitter l'abonnement en cours.

Lorsque vous déplacez un utilisateur vers un autre abonnement, vous pouvez lui permettre de conserver l'accès à son contenu personnel. Voici comment procéder :

1. Le contenu partagé ne sera pas transféré vers un nouvel abonnement tant qu'il n'est pas redevenu personnel. Déterminez si le contenu partagé doit rester dans l'abonnement actuel ou être transféré avec l'utilisateur vers le nouvel abonnement. S'il doit être déplacé, l'utilisateur doit personnaliser ce contenu avant le processus de suppression. Dans le cadre du nouvel abonnement, ils peuvent partager ce contenu personnel avec d'autres auteurs ou créer du contenu dans des dossiers d'équipe.
2. Supprimez l'utilisateur de l'abonnement actuel, puis décochez l'option Inclure le contenu personnel lorsque vous y êtes invité.
3. Invitez l'utilisateur à souscrire au nouvel abonnement. Ils auront de nouveau accès à leur contenu personnel une fois qu'ils auront accepté l'invitation et rejoint la nouvelle équipe.

Si vous devez transférer un grand nombre d'utilisateurs vers un autre abonnement, contactez success@articulate.com. Nous aiderons à coordonner le processus afin d'assurer une transition harmonieuse.

Fusion des abonnements

Le fait d'avoir un abonnement unique pour tous les membres de votre équipe vous permet d'utiliser pleinement les fonctionnalités collaboratives d'Articulate 360. Contactez-nous via ce formulaire si vous souhaitez combiner des abonnements. Nous configurerons tout et veillerons à ce que le contenu de votre équipe (privé et partagé) reste intact. Lisez cet article pour savoir ce qui se passe lors de la fusion d'abonnements et comment terminer le processus.

Les abonnements réduisent les licences

Si nécessaire, vous pouvez demander une réduction de licence pour votre abonnement. Cependant, vous risquez de perdre du contenu si vous attendez que le système supprime automatiquement les créateurs lors du renouvellement. Pour conserver l'accès au contenu privé et partagé, veillez à libérer le nombre de licences à réduire avant la date de renouvellement. En savoir plus sur la réduction des licences dans le cadre d'un abonnement. (Pour les versions d'essai d'Articulate 360, lisez cet article lorsque vous achetez un nombre de licences inférieur au nombre d'utilisateurs de votre version d'essai.)

Les abonnements expirent ou sont annulés

Si vous annulez votre abonnement ou si vous le laissez expirer, le contenu personnel reste associé à l'Articulate ID individuel, mais le contenu partagé reste associé à l'abonnement d'origine. Nous conserverons ce contenu sur nos serveurs jusqu'à six mois après l'expiration de votre abonnement payant ou la fin de votre essai gratuit.

Si vous décidez de vous réabonner dans les 60 jours, contactez success@articulate.com. Nous pouvons vous aider à rétablir votre abonnement actuel afin que vous puissiez reprendre là où vous vous êtes arrêté. Si c'est après 60 jours, vous devrez acheter un nouvel abonnement. En savoir plus sur la réactivation ou le remplacement d'un abonnement expiré.

Si vous décidez d'annuler ou de laisser votre abonnement expirer définitivement, lisez cet article pour comprendre ce qui se passe et ce que vous devez faire avant d'annuler. Quoi qu'il en soit, nous conserverons votre contenu sur nos serveurs jusqu'à six mois après l'expiration de votre abonnement payant ou la fin de votre essai gratuit. Nous serions tristes de vous voir partir, mais nous serons là si vous avez besoin de nous ou si vous souhaitez renouveler votre abonnement ultérieurement.