Poiché alcune organizzazioni gestiscono l'uso di servizi online o basati sul cloud, abbiamo reso facile per i proprietari di account e gli amministratori principali richiedere che i servizi basati sul cloud, come Rise 360, Review 360, Storyline 360 team slides e Storyline 360 text-to-speech, siano disabilitati per l'intero abbonamento. La disabilitazione dei servizi basati sul cloud consente agli utenti di utilizzare le app di creazione su desktop nel rispetto delle politiche organizzative.

Need to disable AI Assistant? Visit the Articulate 360: Disabling AI Assistant article for details.

• Cosa aspettarsi
• Come richiedere la disabilitazione dei servizi basati su cloud
• FAQ

Cosa aspettarsi

Ecco cosa aspettarsi dalle app e dalle funzionalità di Articulate 360 quando i servizi cloud sono disabilitati.

Rise 360

Quando Rise 360 è disabilitato:

• Articulate 360 Dashboard: Rise 360 è disabilitato e non è accessibile dalla dashboard di Articulate 360. Selezionando Rise 360 viene visualizzato un messaggio che richiede all'utente di contattare l'amministratore.
• Rise 360: Rise 360 è disabilitato e non è possibile accedervi. Se accedi a https://id.articulate.com/redirect/rise, vedrai una pagina di errore. Ciò significa anche che i link di condivisione rapida per la visualizzazione dei corsi Rise 360 non funzioneranno.
  
  Nota: non è più possibile accedere ai corsi Rise 360 creati prima della disattivazione del servizio. È possibile accedere nuovamente a questi corsi se il servizio Rise 360 viene riattivato. Se l'abbonamento a pagamento scade o il periodo di prova termina, i contenuti vengono conservati sui nostri server per un massimo di sei mesi.
  
• Assistente AI: L'Assistente AI in Rise 360 è inaccessibile.
• App Articulate 360 Desktop: Rise 360 è nascosta dall'app desktop Articulate 360.

Review 360

Quando Review 360 è disattivata:

• Articulate 360 Dashboard: Review 360 è disabilitata e non è accessibile dalla dashboard di Articulate 360. Selezionando Review 360 viene visualizzato un messaggio che richiede all'utente di contattare l'amministratore.
• Review 360: Review 360 è disabilitata e non è accessibile. Se accedi a https://id.articulate.com/redirect/review o https://id.articulate.com/redirect/review/content, verrai reindirizzato alla dashboard di Articulate 360.
  
  Nota: i contenuti caricati su Review 360 prima della disattivazione del servizio non possono più essere visualizzati direttamente in Review 360, commentati o aggiornati con nuove versioni. Tuttavia, gli elementi di Review 360 che sono già stati utilizzati come blocchi Storyline nei corsi Rise 360 continueranno a funzionare. I contenuti vengono conservati sui nostri server per un massimo di sei mesi dopo la scadenza dell'abbonamento a pagamento o la fine del periodo di prova e sono nuovamente accessibili se il servizio Review 360 viene riattivato entro il periodo di conservazione di sei mesi.
  
• Rise 360: se Rise 360 è abilitato e Review 360 è disabilitato, puoi creare e pubblicare corsi Rise 360, ma l'opzione per inviare corsi a Review 360 è nascosta.
• Assistente AI: puoi accedere all'Assistente AI in Rise 360 e Storyline 360 quando Review 360 è disabilitato, a meno che non sia stato disabilitato anche AI Assistant.
• App desktop Articulate 360: Review 360 è nascosta dall'app desktop Articulate 360.
• Storyline 360: Review 360 è nascosto dalla finestra di pubblicazione, che nasconde anche la funzionalità di backup su cloud.
• Studio 360: Review 360 è nascosto dalla finestra di pubblicazione.
• Replay 360: Review 360 è nascosto dalla finestra di pubblicazione.
• Peek 360 per Windows: il caricamento automatico degli screencast su Review 360 è disabilitato. Ti viene richiesto di salvare i video MP4 degli screencast sul tuo computer locale.
• Peek 360 per Mac: il caricamento automatico degli screencast su Review 360 è disabilitato. Verrà visualizzato il messaggio «Impossibile caricare lo screencast». I video MP4 dei tuoi screencast sono disponibili sul tuo computer locale.
  
  Nota: se gli screencast sono stati caricati su Review 360 prima della disattivazione dei servizi cloud, vedrai l'opzione per aggiornare queste registrazioni in Peek 360. Tuttavia, gli aggiornamenti falliranno poiché il servizio è disabilitato.

Diapositive del team Storyline 360

Quando le diapositive del team sono disattivate, vengono nascoste nella schermata iniziale e nella barra multifunzione di Storyline 360.

Sintesi vocale Storyline 360

Quando la sintesi vocale è disattivata, non vedrai la narrazione da testo a voce come opzione in Storyline 360.

Come richiedere la disabilitazione dei servizi basati sul cloud

Il proprietario dell'account di abbonamento o l'amministratore principale può richiedere la disabilitazione dei servizi basati sul cloud per le app e le funzionalità elencate di seguito prima, durante o dopo il processo di acquisto contattandoci all'indirizzo sales@articulate.com.

• Review 360
• Rise 360
• Diapositive del team Storyline 360
• Sintesi vocale Storyline 360

Nota: AI Assistant non può essere disabilitato con questa procedura. Se vuoi disabilitarlo, segui questi passaggi.

FAQ

Di seguito trovi le risposte alle domande più frequenti sulla disabilitazione dei servizi basati sul cloud.

• Quali app o funzionalità possono essere disabilitate?
• Quali app e funzionalità sono accessibili quando i servizi basati sul cloud sono stati disabilitati?
• La mia organizzazione non consente affatto l'accesso a Internet. Posso usare Articulate 360 Offline?
• Gli endpoint di rete Articulate 360 vengono utilizzati quando i servizi basati su cloud sono stati disabilitati?
• Quali piani di abbonamento possono disabilitare i servizi basati sul cloud?
• Posso disabilitare i servizi basati sul cloud per singoli utenti?
• Ho creato contenuti prima che i servizi basati sul cloud fossero disattivati. Cos'è successo a quel contenuto?
• Ho cambiato idea. Potete riattivare i servizi basati sul cloud per il mio abbonamento?

Quali app o funzionalità possono essere disabilitate?

È possibile disabilitare alcune o tutte le seguenti app e funzionalità:

• Rise 360, la nostra app di creazione basata sul web per la creazione di e-learning responsivo
• Review 360, la nostra app di revisione dei progetti basata sul web per raccogliere un feedback consolidato degli stakeholder
• Due funzionalità di Storyline 360: narrazione da testo a voce e diapositive del team

Nota: la disabilitazione dei servizi basati sul cloud non disattiverà AI Assistant. Tuttavia, AI Assistant in Rise 360 non è accessibile quando Rise 360 è disabilitato. Scopri come gli amministratori di Articulate 360 Teams e i titolari di abbonamenti personali possono disabilitare AI Assistant.

Quali app e funzionalità sono accessibili quando i servizi basati sul cloud sono stati disabilitati?

Anche con alcune o tutte le app e le funzionalità sopra elencate disattivate, hai sempre accesso a quanto segue:

• Vantaggi di Articulate 360 Teams come fatturazione consolidata, pagamento con un ordine di acquisto, supporto prioritario, supporto tramite chat dal vivo e altro
• Articulate 360 Teams per gestire facilmente le licenze Creator, cercare e ordinare i membri del team e trasferire contenuti da un membro del team all'altro
• Storyline 360, la nostra pluripremiata app di creazione desktop per la creazione di e-learning che funziona su tutti i dispositivi
• Oltre 22 milioni di risorse stock e modelli di corso predefiniti e personalizzabili in Content Library 360
• Articulate 360 Training, incluso l'accesso a video e webinar di professionisti leader del settore dell'e-learning

La mia organizzazione non consente affatto l'accesso a Internet. Posso usare Articulate 360 Offline?

Devi essere in grado di andare online abbastanza a lungo per accedere ad Articulate 360 e installare app di creazione desktop come Storyline 360. Potrai quindi utilizzare le app offline per un massimo di 99 giorni alla volta (o 30 giorni per le versioni di prova gratuite).

Se rimani offline per più di 99 giorni consecutivi, le app smetteranno di funzionare. Per riattivarli, dovrai connetterti a Internet abbastanza a lungo per accedere ad Articulate 360, che reimposta l'orologio offline di 99 giorni.

Gli endpoint di rete Articulate 360 vengono utilizzati quando i servizi basati su cloud sono stati disabilitati?

Sì. La disabilitazione dei servizi basati sul cloud bloccherà la maggior parte degli endpoint Articulate 360 ma non tutto il traffico di rete. In caso di domande, inviaci un'e-mail all'indirizzo enterprise@articulate.com.

Quali piani di abbonamento possono disabilitare i servizi basati sul cloud?

L'opzione per disabilitare i servizi basati sul cloud è disponibile per tutte le versioni di prova e gli abbonamenti di Articulate 360, sia personali che Teams.

Posso disabilitare i servizi basati sul cloud solo per i singoli utenti?

No. I servizi cloud possono essere disabilitati solo per l'intero abbonamento.

Ho creato contenuti prima che i servizi basati sul cloud fossero disattivati. Cos'è successo a quel contenuto?

I contenuti che hai creato prima di disabilitare i servizi cloud vengono conservati sui nostri server per un massimo di sei mesi dopo la scadenza dell'abbonamento a pagamento o il termine del periodo di prova. Se i servizi cloud vengono riattivati entro il periodo di conservazione di sei mesi, puoi accedere nuovamente ai corsi Rise 360, ai progetti Review 360 e alle slide del team di Storyline 360.

Ho cambiato idea. Potete riattivare i servizi basati sul cloud per il mio abbonamento?

Assolutamente! Il proprietario dell'account di abbonamento o l'amministratore principale deve inviare una richiesta scritta a sales@articulate.com in cui elenchi i servizi che desidera riattivare.