Hai troppi abbonamenti da gestire? Possiamo aiutarti a combinarli al prossimo rinnovo.

Contattaci tramite questo modulo per iniziare. Puoi unire gli abbonamenti Articulate 360 AI Teams, gli abbonamenti Frontline o entrambi in un unico abbonamento e l'abbonamento combinato può includere i creatori di Articulate 360 AI, gli utenti di Frontline o entrambi. Ti aiuteremo a spostare i contenuti idonei e a preservare le strutture di cartelle applicabili.

In questo articolo, scoprirai cosa succede ai membri del team e ai contenuti quando unisci gli abbonamenti e come completare il processo.

Hai bisogno di unire gli abbonamenti oltre al rinnovo? Contattaci per conoscere i requisiti.

• Cosa aspettarsi
• Come unire

Cosa aspettarsi

Ecco cosa succede agli account dei membri del team, ai file di progetto locali e ai contenuti online quando unisci gli abbonamenti.

Account utente

Ci coordineremo con te per pianificare l'unione degli abbonamenti. I membri del team continueranno a utilizzare gli stessi Articulate ID (indirizzi e-mail) e le stesse password dopo l'unione.

Contenuti locali

I progetti Storyline 360 e gli altri file di progetto desktop salvati sui computer locali dei membri del team rimangono lì, quindi potranno ancora accedervi dopo essere entrati a far parte del team combinato.

Articulate 360 AI - Contenuti personali online

Sposteremo i contenuti di Rise 360 e gli elementi di Review 360 di ogni membro del team presenti nelle cartelle private nel team combinato. I contenuti personali rimangono associati all'Articulate ID di ciascun utente, in modo che i membri del team mantengano l'accesso a tutti i propri contenuti e ai ruoli di collaboratore assegnati a Rise 360 dopo l'unione.

Articulate 360 AI - Contenuti condivisi online

Sposteremo tutti i contenuti condivisi dai team originali a quelli combinati, tra cui:

• Contenuti Rise 360 nelle cartelle del team
• Modelli di blocchi condivisi Rise 360
• Banche di domande condivise da Rise 360
• Diapositive del team condivise con Storyline 360
• Review 360 elementi nelle cartelle del team

I membri del team avranno accesso agli stessi contenuti condivisi dopo l'unione e potrebbero avere accesso a contenuti condivisi aggiuntivi dopo la combinazione di più team. Puoi utilizzare questo modello per definire le aspettative per i membri del tuo team.

Contenuti in prima linea

Frontline non dispone di contenuti personali allo stesso modo di Articulate 360 AI. Invece, i kit e gli artefatti da essi creati sono associati ai singoli utenti di Frontline e organizzati nella libreria Frontline.

Quando gli abbonamenti vengono uniti, trasferiremo ogni utente di Frontline, insieme ai relativi kit e artefatti, all'abbonamento combinato. I membri del team continueranno a utilizzare lo stesso Articulate ID e non dovranno accettare un nuovo invito.

Come unire

Segui questi passaggi per iniziare un'unione di abbonamenti:

1. Raccogli i numeri di abbonamento per gli abbonamenti che desideri unire. I membri del team di ogni abbonamento possono trovare il proprio numero di abbonamento nell'angolo in alto a destra di Account Management, accanto al loro avatar. Se applicabile, includi anche il Reach 360 ID.
2. Determina quale sarà l'abbonamento principale dopo l'unione. È possibile scegliere un abbonamento Articulate 360 AI Teams o Frontline esistente, un abbonamento Articulate 360 AI personale che viene aggiornato a un abbonamento Teams o un nuovo abbonamento.
3. Assicurati che l'abbonamento principale sia adatto a tutti coloro che lo sottoscrivono.
   • Se include Articulate 360 AI Teams, assicurati che disponga di un numero sufficiente di posti per i creatori.
   • Un abbonamento solo a Frontline può essere l'abbonamento principale. Tuttavia, prima di unire un abbonamento che include Articulate 360 AI Teams, assicurati che siano state aggiunte abbastanza postazioni per creatori.
   • Ogni abbonamento Frontline può includere fino a 100.000 utenti Frontline. Assicurati che l'abbonamento principale sia adatto a tutti gli utenti di Frontline in entrata.
   • Contattaci se hai bisogno di aiuto per aggiungere postazioni Creator o utenti Frontline.

4. Contattaci con le informazioni riportate nei passaggi 1-3 precedenti.

Se un abbonamento contiene crediti inutilizzati, includi tali informazioni nella richiesta. Esamineremo come gestirli durante l'unione.

Le unioni vengono generalmente completate al momento del rinnovo. Se hai bisogno di unire abbonamenti diversi dal rinnovo, contattaci per conoscere i requisiti.

Ti guideremo attraverso il processo di unione, che include:

• Ottenere approvazioni scritte da ogni proprietario dell'account
• Pianificazione della fusione
• Annullamento degli abbonamenti originali ed emissione di rimborsi proporzionali, ove applicabile
• Trasferimento degli utenti e dei relativi contenuti all'abbonamento combinato