In qualità di amministratore 360, riproduci un ruolo chiave nella gestione dei contenuti del tuo team. I team cambiano, ma la necessità di comprendere la proprietà e l'accesso ai contenuti no. Continua a leggere per scoprire come la proprietà determina l'accesso ai contenuti online e come trasferire i contenuti quando i membri del team abbandonano il team o cambiano gli abbonamenti.

Proprietà dei contenuti

Cominciamo con le nozioni di base sulla proprietà dei contenuti e se i contenuti sono considerati personali o condivisi.

Personale: i contenuti online creati dagli utenti con le app Articulate 360 sono di proprietà dell'abbonamento. Tuttavia, è anche collegato al loro Articulate ID (AID) e considerato il loro contenuto personale. Questi contenuti personali includono:

• Corsi Rise 360, microlearning e banche di domande nell'elenco privato
• Modelli di blocchi Rise 360 non condivisi
• Review 360 elementi e cartelle nella directory privata

Condivisi: se i tuoi utenti condividono i loro contenuti con altri autori o creano contenuti nelle cartelle del team, questi diventano contenuti condivisi. Ciò significa che non può essere spostato dall'abbonamento finché non viene nuovamente reso personale. I contenuti condivisi includono:

• Corsi Rise 360, microlearning e banche di domande nella directory del team
• Corsi Rise 360 e microlearning con i collaboratori
• Modelli di blocchi Shared Rise 360
• Rivedi 360 elementi e cartelle nella directory del team
• Diapositive del team condivise con Storyline 360

Scenari di trasferimento

Poiché l'abbonamento possiede contenuti condivisi, le modifiche all'appartenenza al team e agli abbonamenti possono influire sull'accesso ai contenuti creati. Di seguito sono riportati alcuni scenari in cui i contenuti vengono trasferiti o scollegati a causa di modifiche all'abbonamento.

• Gli utenti lasciano il team
• Gli utenti passano a un altro abbonamento
• Sottoscrizioni si fondono
• Gli abbonamenti riducono le licenze
• Gli abbonamenti scadono o vengono annullati

Gli utenti lasciano il team

Se devi rimuovere un utente dall'abbonamento perché se n'è andato, devi trasferire i contenuti condivisi dell'utente a qualcun altro del team. Devi anche scegliere se includere i contenuti personali dell'utente nel trasferimento o lasciare che l'utente uscente li conservi. Se desideri trasferire il contenuto a un nuovo utente e non esiste una licenza aperta, puoi aggiungere temporaneamente il nuovo utente come amministratore 360. Consulta questa guida per l'utente per saperne di più.

Gli utenti passano a un altro abbonamento

I contenuti personali di un utente rimangono con il suo Articulate ID quando passa a un altro abbonamento. Possono trasformare qualsiasi contenuto condiviso di loro proprietà in contenuto personale annullandone la condivisione o trasferendolo nella loro directory privata prima di abbandonare l'abbonamento corrente.

Quando sposti un utente a un altro abbonamento, puoi consentirgli di mantenere l'accesso ai suoi contenuti personali. Ecco come:

1. I contenuti condivisi non verranno trasferiti a un nuovo abbonamento finché non saranno nuovamente resi personali. Stabilisci se i contenuti condivisi devono rimanere nell'abbonamento corrente o passare con l'utente al nuovo abbonamento. Se deve essere spostato, l'utente deve renderlo personale prima del processo di rimozione. Nel nuovo abbonamento, possono condividere i contenuti personali con altri autori o creare contenuti nelle cartelle del team.
2. Rimuovi l'utente dall'abbonamento corrente, quindi deseleziona l'opzione Includi contenuti personali quando richiesto.
3. Invita l'utente al nuovo abbonamento. Riconquisterà l'accesso ai propri contenuti personali una volta accettato l'invito e entrerà a far parte del nuovo team.

Se devi trasferire un numero elevato di utenti su un altro abbonamento, contatta success@articulate.com. Aiuteremo a coordinare il processo per garantire una transizione senza intoppi.

Abbonamenti Unisci

Avere un abbonamento per tutti i membri del team consente di utilizzare appieno le funzionalità collaborative di Articulate 360. Contattaci utilizzando questo modulo se desideri combinare gli abbonamenti. Configureremo tutto e assicureremo che i contenuti del tuo team (privati e condivisi) rimangano intatti. Leggi questo articolo per scoprire cosa succede quando si uniscono gli abbonamenti e come completare il processo.

Gli abbonamenti riducono le licenze

Se necessario, puoi richiedere una riduzione della licenza per il tuo abbonamento. Tuttavia, potresti rischiare di perdere i contenuti se attendi che il sistema rimuova automaticamente i creatori al momento del rinnovo. Per mantenere l'accesso ai contenuti privati e condivisi, assicurati di liberare il numero di licenze in fase di riduzione prima della data di rinnovo. Scopri di più sulla riduzione delle licenze in un abbonamento. (Per le versioni di prova di Articulate 360, leggi questo articolo se acquisti un numero di licenze inferiore al numero di utenti della versione di prova.)

Gli abbonamenti scadono o vengono annullati

Se annulli l'abbonamento o lo lasci scadere, tutti i contenuti personali rimangono con l'Articulate ID di una persona, ma i contenuti condivisi rimangono con l'abbonamento originale. Conserveremo tali contenuti sui nostri server per un massimo di sei mesi dopo la scadenza dell'abbonamento a pagamento o la fine della prova gratuita.

Se decidi di iscriverti nuovamente entro 60 giorni, contatta success@articulate.com. Possiamo aiutarti a ripristinare l'abbonamento esistente in modo che tu possa riprendere da dove avevi interrotto. Se sono trascorsi 60 giorni, dovrai acquistare un nuovo abbonamento. Scopri di più sulla riattivazione o la sostituzione di un abbonamento scaduto.

Se decidi di annullare o lasciare che l'abbonamento scada definitivamente, leggi questo articolo per capire cosa succede e cosa devi fare prima di annullarlo. In ogni caso, conserveremo i tuoi contenuti sui nostri server per un massimo di sei mesi dopo la scadenza dell'abbonamento a pagamento o la fine della prova gratuita. Ci dispiacerebbe vederti andartene, ma saremo qui se avrai bisogno di noi o se desideri rinnovare l'abbonamento in un secondo momento.