Per aggiungere un dominio personalizzato al tuo account Reach 360, inizia aggiungendo un record CNAME ai tuoi record DNS. Questo maschera il nome del tuo sito Reach 360 indirizzando il sottodominio al dominio personalizzato di tua proprietà.

A seconda che utilizzi un data center degli Stati Uniti o dell'UE per Reach 360, il record CNAME dovrebbe seguire questa formula, incluso il punto dopo il nome host:

Ad esempio, se desideri invece che il nome host del tuo attuale sito Reach 360 sialearn.glivy.com, creerai un record CNAME nei tuoi record DNS simile al seguente: glivy.reach360.com

 

I passaggi per creare un CNAME per il tuo sito variano a seconda del provider di dominio, ma in genere devi aggiungere il CNAME direttamente ai tuoi record DNS. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il sito in cui hai registrato il tuo nome di dominio.

Potrebbe inoltre essere necessario impostare un record CAA (Certification Authority Authorization) per specificare quali autorità di certificazione (CA) sono autorizzate a emettere certificati per il dominio.

Nota: il mascheramento personalizzato del dominio funziona solo con indirizzi Web che contengono almeno domini di terzo livello. Ad esempio, learn.glivy.com e www.glivy.com sono compatibili, mentre glivy.com non lo sono.

Dopo aver impostato il record CNAME (e il record CAA, se applicabile), è il momento di passare! In Reach 360:

1. Vai a Gestisci > Impostazioni.
2. In URL (visibile solo all'amministratore principale), fai clic su Gestisci dominio personalizzato.
3. Seleziona Usa il mio dominio e inserisci l'URL del tuo dominio personalizzato.
4. Fai clic su Salva modifiche per completare il reindirizzamento dal sottodominio Reach 360 corrente al nuovo dominio personalizzato. Una volta convalidato il dominio personalizzato, tutti i membri del tuo account ricevono una notifica della modifica via e-mail.

Se desideri tornare al sottodominio originale dopo il completamento del reindirizzamento, fai clic su Cambia e seleziona Usa un dominio Reach 360.

Nota: se desideri utilizzare un URL di dominio personalizzato diverso dopo aver già impostato un dominio personalizzato, devi prima tornare al sottodominio originale prima di apportare modifiche al DNS. Dopo essere passato a un sottodominio Reach 360, ripeti i passaggi precedenti.

Specificare un indirizzo e-mail personalizzato

Dopo aver aggiunto un dominio personalizzato al tuo account Reach 360, puoi specificare un indirizzo email personalizzato per gli inviti agli allievo e le notifiche di formazione. Questo sostituisce l'indirizzo e-mail Reach 360 predefinito. Segui i passaggi seguenti per iniziare.

1. In E-mail, seleziona Usa il mio dominio di posta elettronica.
2. Inserisci il tuo indirizzo email personalizzato e fai clic su Salva. Questa email deve essere già configurata con il tuo provider di dominio.
   Nota: questa email deve utilizzare lo stesso dominio del tuo dominio personalizzato. Le email personalizzate iniziano sempre con notifications-no-reply e finiscono con il tuo dominio personalizzato. È possibile modificare solo il quarto livello dell'indirizzo (la parte immediatamente dopo il @ simbolo). Ad esempio: notifcations-no-reply@custom.learn.glivy.com
3. Una volta salvata l'e-mail personalizzata, vengono visualizzati i valori necessari per aggiornare le impostazioni del provider.
4. Accedi alle impostazioni DNS del tuo provider di dominio. Segui le istruzioni del tuo provider per creare un nuovo record TXT utilizzando i valori Hostname e DKIM. Dovrai anche aggiungere un record CNAME utilizzando il valore CNAME insieme al tuo dominio di posta elettronica personalizzato. Tieni presente che questi valori vengono visualizzati solo finché non aggiorni o non esci da questa pagina. Copiali e conservali in un luogo sicuro per riferimenti futuri.
5. Fai clic su Avvia la verifica del timbro postale per iniziare il processo di verifica. Questa operazione può richiedere fino a 48 ore (ma spesso anche meno). Controlla la tua casella di posta per confermare che il tuo dominio email personalizzato è stato verificato. Se non siamo in grado di verificare il tuo indirizzo e-mail, riceverai un'email con ulteriori informazioni.

Fino a quando l'e-mail non sarà verificata, le e-mail degli allievo e le notifiche di formazione continueranno a essere inviate dall'e-mail Reach 360 predefinita. Se rimuovi o modifichi il dominio personalizzato, l'email personalizzata torna all'indirizzo Reach 360 predefinito.

FAQ

Cosa succede al mio sottodominio Reach 360 originale quando utilizzo un dominio personalizzato?

Il mascheramento con un dominio personalizzato preserva il sottodominio originale (a differenza di quando si modifica il sottodominio). Se smetti di usare il tuo dominio personalizzato, l'URL Reach 360 tornerà al sottodominio originale.

Il mio indirizzo email personalizzato rimarrà se smetto di usare il mio dominio personalizzato?

Le notifiche e-mail tornano all'indirizzo predefinito se il dominio personalizzato è disabilitato.

Se cambio il mio indirizzo e-mail personalizzato, devo ripetere la configurazione?

Se modifichi o riattivi il tuo indirizzo email personalizzato, tutti i record che hai creato per il tuo provider di dominio vengono invalidati. È necessario ripetere i passaggi di configurazione utilizzando i nuovi valori forniti