Heb je te veel abonnementen om te beheren? We kunnen je helpen ze te combineren bij je volgende verlenging.

Neem contact met ons op via dit formulier om te beginnen. Je kunt Articulate 360 AI Teams-abonnementen, Frontline-abonnementen of beide samenvoegen tot één abonnement, en je gecombineerde abonnement kan Articulate 360 AI-makers, Frontline-gebruikers of beide omvatten. We helpen bij het verplaatsen van in aanmerking komende inhoud en het behouden van toepasselijke mappenstructuren.

In dit artikel lees je wat er met je teamleden en content gebeurt als je abonnementen samenvoegt en hoe je het proces kunt voltooien.

Moet je abonnementen samenvoegen buiten je verlenging? Neem contact met ons op voor meer informatie over de vereisten.

• Wat kunt u verwachten
• Hoe samen te voegen

Wat kunt u verwachten

Dit is wat er gebeurt met de accounts van teamleden, lokale projectbestanden en online-inhoud wanneer je abonnementen samenvoegt.

Gebruikersaccounts

We zullen met u overleggen om de samenvoeging van de abonnementen te plannen. Teamleden blijven na de samenvoeging dezelfde Articulate-ID's (e-mailadressen) en wachtwoorden gebruiken.

Lokale inhoud

Storyline 360-projecten en andere desktopprojectbestanden die zijn opgeslagen op de lokale computers van teamleden blijven daar staan, zodat ze er nog steeds toegang toe hebben nadat ze lid zijn geworden van het gecombineerde team.

Articulate 360 AI Online persoonlijke inhoud

We verplaatsen de Rise 360-content van elk teamlid en de Review 360-items die zich in privémappen bevinden naar het gecombineerde team. Persoonlijke inhoud blijft gekoppeld aan de Articulate ID van elke gebruiker, zodat teamleden na de samenvoeging toegang behouden tot al hun content en toegewezen Rise 360-samenwerkingsrollen.

Articulate 360 AI Online gedeelde inhoud

We verplaatsen alle gedeelde content van het oorspronkelijke team naar het gecombineerde team, waaronder:

• Rise 360-content in teammappen
• Rise 360 sjablonen voor gedeelde blokken
• Rise 360 gedeelde vragenbanken
• Storyline 360 gedeelde teamslides
• Review 360 items in teammappen

Teamleden hebben na de samenvoeging toegang tot dezelfde gedeelde inhoud en hebben mogelijk toegang tot aanvullende gedeelde inhoud na het combineren van meerdere teams. Je kunt dit sjabloon gebruiken om verwachtingen in te stellen voor je teamleden.

Frontline-inhoud

Frontline heeft geen persoonlijke inhoud op dezelfde manier als Articulate 360 AI. In plaats daarvan worden kits en de bijbehorende artefacten gekoppeld aan individuele Frontline-gebruikers en georganiseerd in de Frontline-bibliotheek.

Wanneer abonnementen worden samengevoegd, zetten we elke Frontline-gebruiker, samen met zijn kits en artefacten, over naar het gecombineerde abonnement. Teamleden blijven dezelfde Articulate ID gebruiken en hoeven geen nieuwe uitnodiging te accepteren.

Hoe samen te voegen

Volg deze stappen om een samenvoeging van een abonnement te starten:

1. Verzamel de abonnementsnummers voor de abonnementen die je wilt samenvoegen. Teamleden voor elk abonnement kunnen hun abonnementsnummer vinden in de rechterbovenhoek van Accountbeheer, naast hun avatar. Voeg, indien van toepassing, ook de Reach 360 ID toe.
2. Bepaal welk abonnement het primaire abonnement zal zijn na de samenvoeging. Je kunt kiezen voor een bestaand Articulate 360 AI Teams- of Frontline-abonnement, een persoonlijk Articulate 360 AI-abonnement dat wordt geüpgraded naar een Teams-abonnement, of een nieuw abonnement.
3. Zorg ervoor dat het primaire abonnement geschikt is voor iedereen die lid wordt.
   • Als het Articulate 360 AI Teams bevat, zorg er dan voor dat er voldoende creatorseats zijn.
   • Een abonnement dat alleen voor FrontLine is bedoeld, kan het primaire abonnement zijn. Voordat je echter een abonnement met Articulate 360 AI Teams samenvoegt, moet je ervoor zorgen dat er voldoende creatorseats zijn toegevoegd.
   • Elk Frontline-abonnement kan maximaal 100.000 Frontline-gebruikers omvatten. Zorg ervoor dat het primaire abonnement geschikt is voor alle inkomende Frontline-gebruikers.
   • Neem contact met ons op als je hulp nodig hebt bij het toevoegen van creatorseats of Frontline-gebruikers.

4. Neem contact met ons op met de informatie uit de stappen 1-3 hierboven.

Als een abonnement ongebruikte credits bevat, neem die informatie dan op in je aanvraag. We zullen beoordelen hoe we hiermee om moeten gaan tijdens de samenvoeging.

Fusies worden doorgaans voltooid bij de verlenging. Als je abonnementen moet samenvoegen buiten je verlenging, neem dan contact met ons op voor meer informatie over de vereisten.

We begeleiden u bij het samenvoegingsproces, dat bestaat uit:

• Schriftelijke goedkeuringen krijgen van elke accounteigenaar
• De fusie plannen
• De oorspronkelijke abonnementen annuleren en, indien van toepassing, pro rata terugbetalingen doen
• Gebruikers en hun inhoud overzetten naar het gecombineerde abonnement