Als 360°-beheerder speel je een belangrijke rol bij het beheren van de content van je team. Teams veranderen, maar de noodzaak om het eigendom en de toegang tot inhoud te begrijpen verandert niet. Lees verder om te ontdekken hoe eigendom de toegang tot online content bepaalt en hoe je content kunt overdragen wanneer teamleden vertrekken of abonnementen veranderen.

Eigendom van inhoud

Laten we beginnen met de basisprincipes van inhoudseigendom en of inhoud als persoonlijk of gedeeld wordt beschouwd.

Persoonlijk: De online inhoud die uw gebruikers maken met de Articulate 360-apps is eigendom van het abonnement. Het is echter ook gekoppeld aan hun Articulate ID (AID) en wordt beschouwd als hun persoonlijke inhoud. Deze persoonlijke inhoud omvat:

• Rise 360 cursussen, microlearning en vragenbanken in de privégids
• Ongedeelde Rise 360-bloksjablonen
• Review 360 items en mappen in de privémap

Gedeeld: als uw gebruikers hun inhoud delen met andere auteurs of inhoud maken in teammappen, wordt dit gedeelde inhoud. Dat betekent dat het niet uit het abonnement kan worden verplaatst totdat het weer persoonlijk is gemaakt. Gedeelde inhoud omvat:

• Rise 360-cursussen, microlearning en vragenbanken in de teamlijst
• Rise 360-cursussen en microlearning met medewerkers
• Gedeelde Rise 360-bloksjablonen
• Review 360 items en mappen in de teamdirectory
• Storyline 360 gedeelde teamslides

Scenario's overbrengen

Aangezien het abonnement eigenaar is van gedeelde inhoud, kunnen wijzigingen in teamlidmaatschap en abonnementen van invloed zijn op de toegang tot de gemaakte inhoud. Hier zijn enkele scenario's waarin inhoud wordt overgedragen of ontkoppeld als gevolg van wijzigingen in het abonnement.

• Gebruikers verlaten het team
• Gebruikers gaan over naar een ander abonnement
• Abonnementen samenvoegen
• Abonnementen verminderen het aantal licenties
• Abonnementen verlopen of worden geannuleerd

Gebruikers verlaten het team

Als je een gebruiker uit het abonnement moet verwijderen omdat deze is vertrokken, moet je de gedeelde inhoud van de gebruiker overdragen aan iemand anders in het team. U moet ook kiezen of u de persoonlijke inhoud van de gebruiker in de overdracht wilt opnemen of de vertrekkende gebruiker deze wilt laten bewaren. Als je de inhoud wilt overzetten naar een nieuwe gebruiker en er geen open licentie is, kun je de nieuwe gebruiker tijdelijk toevoegen als 360°-beheerder. Lees deze gebruikershandleiding voor meer informatie.

Gebruikers gaan over naar een ander abonnement

De persoonlijke inhoud van een gebruiker blijft bij zijn Articulate ID behouden wanneer hij overstapt naar een ander abonnement. Ze kunnen alle gedeelde inhoud waarvan ze eigenaar zijn, omzetten in persoonlijke inhoud door deze niet meer te delen of over te zetten naar hun privéadresboek voordat ze het huidige abonnement verlaten.

Wanneer je een gebruiker overzet naar een ander abonnement, kun je hem of haar toegang geven tot zijn persoonlijke inhoud. Hier is hoe:

1. Gedeelde inhoud wordt pas overgezet naar een nieuw abonnement als deze weer persoonlijk is gemaakt. Bepaal of de gedeelde inhoud deel moet blijven uitmaken van het huidige abonnement of met de gebruiker naar het nieuwe abonnement moet worden verplaatst. Als de inhoud moet worden verplaatst, moet de gebruiker die inhoud persoonlijk maken vóór het verwijderingsproces. In het nieuwe abonnement kunnen ze die persoonlijke inhoud delen met andere auteurs of inhoud maken in teammappen.
2. Verwijder de gebruiker uit het huidige abonnement en schakel de optie Persoonlijke inhoud opnemen uit wanneer daarom wordt gevraagd.
3. Nodig de gebruiker uit voor het nieuwe abonnement. Ze krijgen weer toegang tot hun persoonlijke inhoud zodra ze de uitnodiging hebben geaccepteerd en lid worden van het nieuwe team.

Als je een groot aantal gebruikers naar een ander abonnement moet overzetten, neem dan contact op met success@articulate.com. We zullen helpen het proces te coördineren om een soepele overgang te garanderen.

Abonnementen samenvoegen

Met één abonnement voor iedereen in je team kun je de samenwerkingsfuncties van Articulate 360 volledig benutten. Neem via dit formulier contact met ons op als je abonnementen wilt combineren. We regelen alles en zorgen ervoor dat de inhoud van je team (privé en gedeeld) intact blijft. Lees dit artikel om te weten te komen wat er gebeurt bij het samenvoegen van abonnementen en hoe je het proces kunt voltooien.

Abonnementen verminderen het aantal licenties

Indien nodig kunt u een licentieverlaging aanvragen voor uw abonnement. Je loopt echter het risico content te verliezen als je wacht tot het systeem de makers na verlenging automatisch verwijdert. Om toegang tot privé- en gedeelde inhoud te behouden, moet je ervoor zorgen dat het aantal licenties dat wordt verminderd vóór de verlengingsdatum vrijmaakt. Meer informatie over het verminderen van licenties in een abonnement. (Lees voor proefversies van Articulate 360 dit artikel wanneer u minder licenties koopt dan het aantal gebruikers in uw proefversie.)

Abonnementen verlopen of worden geannuleerd

Als je je abonnement opzegt of laat verlopen, blijft alle persoonlijke inhoud bij de Articulate ID van een persoon, maar gedeelde inhoud blijft bij het oorspronkelijke abonnement. We bewaren die inhoud op onze servers tot zes maanden nadat je betaalde abonnement is verlopen of je gratis proefperiode is afgelopen.

Als je besluit je binnen 60 dagen opnieuw in te schrijven, neem dan contact op met success@articulate.com. We kunnen je helpen je bestaande abonnement te herstellen, zodat je verder kunt gaan waar je was gebleven. Als het na 60 dagen is, moet je een nieuw abonnement kopen. Meer informatie over het opnieuw activeren of vervangen van een vervallen abonnement.

Als je besluit om je abonnement op te zeggen of je abonnement definitief te laten verlopen, lees dan dit artikel om te begrijpen wat er gebeurt en wat je moet doen voordat je je abonnement opzegt. Hoe dan ook, we bewaren je content op onze servers tot zes maanden nadat je betaalde abonnement is verlopen of je gratis proefperiode is afgelopen. We zouden het jammer vinden om je te zien vertrekken, maar we zijn er als je ons nodig hebt of je abonnement later wilt verlengen.