• Site Logo, Articulate

Wyszukiwanie artykułów

Wybierz produkt

Katalog pomocy dla null

Przeglądaj wszystkie artykuły null (Last Updated )

Nie znaleziono artykułów.

Wyniki wyszukiwania

Nie znaleziono artykułów.

FAQ dotyczące sztucznej inteligencji Articulate 360: Sprzedaż i wsparcie

Artykuł zaktualizowany ostatnio dnia 10 wrz 2026

Oto wszystkie FAQ Articulate 360.

Subskrypcja Articulate 360 AI zapewnia dostęp do wszystkich naszych narzędzi e-learningowych i wiele więcej. Przeczytaj te FAQ, aby uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące sprzedaży i wsparcia.

Ogólne

Korzystanie z Articulate 360 AI

Zakupy i zarządzanie kontem

Prywatność i bezpieczeństwo

Ogólne

Czym jest Articulate 360 AI?

Articulate 360 AI oferuje wszystko, czego potrzebujesz do e-learningu, od rozwoju kursów opartych na sztucznej inteligencji po lokalizację i dystrybucję, w jednej wygodnej subskrypcji. Wybierz się na wycieczkę tutaj.

Articulate 360 AI zawiera wielokrotnie nagradzane narzędzia do tworzenia treści, takie jak Rise 360 i Storyline 360, zintegrowane funkcje sztucznej inteligencji przeznaczone dla twórców, stale rosnącą bibliotekę zasobów kursu, funkcje współpracy, opcje dystrybucji i ekskluzywne seminaria internetowe prowadzone przez ekspertów branżowych.

Masz również możliwość zakupu kredytów, aby odblokować złożone funkcje, takie jak awatary AI i przepływy pracy lokalizacyjne, aby przetłumaczyć szkolenie na ponad 80 języków, obsługiwane przez Nova.

Jaka jest różnica między Articulate 360 AI Personal a Articulate 360 AI Teams?

Idealny dla organizacji, Articulate 360 AI Teams obejmuje wszystkie zalety osobistej subskrypcji Articulate 360 AI oraz łatwe zarządzanie zespołem i licencjami, rozliczenia skonsolidowane, priorytetowe wsparcie i nieograniczoną przestrzeń dyskową. Subskrypcje zespołów są również dostarczane z Reach 360, aby zapewnić szkolenie uczestnikom wewnętrznym i zewnętrznym, w tym kontrahentom, partnerom, franczyzobiorcom i pracownikom bez biurka.

Ponadto Teams oferuje ekskluzywne funkcje, które pomagają użytkownikom współpracować, w tym udostępnione slajdy zespołu w Storyline 360, wspólne tworzenie w Rise 360 i udostępnione szablony bloków w Rise 360. Odkryj wszystkie sposoby współpracy ze swoim zespołem.

Czy istnieje bezpłatny okres próbny dla Articulate 360 AI?

Tak! Otrzymujesz bezpłatny okres próbny Articulate 360 AI, bez karty kredytowej. Zarejestruj się, aby rozpocząć.

W okresie próbnym masz dostęp do wszystkich aplikacji Articulate 360 AI, w tym Storyline 360 i Rise 360 — z funkcjami sztucznej inteligencji przyspieszającymi tworzenie treści — a także do Reach 360 oraz podzbioru szablonów i postacie Content Library 360. Otrzymujesz również pulę 50 000 kredytów, aby wypróbować filmy z awatarem AI i tłumaczenie wieloformatowe w ponad 80 językach. Ponadto możesz zaprosić do 10 dodatkowych użytkowników, aby dołączyli do zespołu próbnego. To świetny sposób, aby sprawdzić ekskluzywne funkcje współpracy, które otrzymujesz dzięki Articulate 360 Teams. Dowiedz się więcej o bezpłatnych wersjach próbnych.

Co to są kredyty?

Kredyty napędzają zaawansowane możliwości sztucznej inteligencji w produktach Articulate. Są one udostępniane użytkownikom korzystającym z tej samej subskrypcji i mogą być używane do tworzenia awatarów AI i tłumaczenia szkolenia na ponad 80 języków w Articulate 360 AI. Pracujemy również nad większą liczbą funkcji opartych na Nova, które będą zasilane kredytami. Dowiedz się więcej o tych kredytach w tym artykule.

Co to jest identyfikator artykulacyjny?

Articulate ID to rozwiązanie do logowania jednokrotnego umożliwiające dostęp do wszystkich rzeczy Articulate. Użyj swojego Articulate ID, aby zalogować się do Articulate 360, pobrać oprogramowanie, robić zakupy w sklepie i uczestniczyć w społeczności E-Learning Heroes. Przeczytaj ten artykuł, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Jakie są warunki korzystania z usługi Articulate 360 AI?

Warunki korzystania z usługi Articulate 360 można znaleźć tutaj.

Jaka jest klasyfikacja eksportu dla Articulate 360 AI?

DOUSZ99

Korzystanie z Articulate 360 AI

Co to jest aplikacja komputerowa Articulate 360 i jak z niej korzystać?

Aplikacja komputerowa Articulate 360 to zawsze obecne centrum sterowania wszystkimi narzędziami dołączonymi do subskrypcji. To miejsce, w którym:

  • Instaluj, uruchamiaj i aktualizuj aplikacje do tworzenia komputerów stacjonarnych, takie jak Storyline 360 i Studio 360, jednym kliknięciem.
  • Otrzymuj natychmiastowe powiadomienia, gdy aktualizacje są dostępne, dzięki czemu zawsze masz najnowsze funkcje.
  • Uzyskaj dostęp jednym kliknięciem do aplikacji internetowych, takich jak Rise 360 i Review 360.
  • Zarządzaj swoim kontem i profilem.

Aplikacja komputerowa Articulate 360 jest zawsze dostępna za jednym kliknięciem. Działa cicho w zasobniku systemowym komputera (według zegara). Po prostu kliknij ikonę Articulate 360, gdy jej potrzebujesz.

Dowiedz się więcej o aplikacji komputerowej Articulate 360.

Dlaczego nie mogę zalogować się do aplikacji komputerowej Articulate 360?

Istnieje kilka powodów, dla których możesz nie być w stanie zalogować się do aplikacji komputerowej Articulate 360, takich jak zapora sieciowa blokująca dostęp lub problem z adresem e-mail lub hasłem. Przeczytaj ten artykuł, aby znaleźć rozwiązania.

Czy mogę nadal korzystać z moich aktualnych licencji Storyline, Studio i Replay po wykupieniu subskrypcji Articulate 360 AI?

Tak, możesz zachować aktualne oprogramowanie i licencje. Nie ma potrzeby zwracania ich nam przy zakupie subskrypcji Articulate 360 AI.

Należy pamiętać, że elementy treści utworzone za pomocą starszych wersji Storyline, Studio i Replay można uaktualnić do ich odpowiedników Articulate 360, ale treści utworzonych za pomocą Storyline 360, Studio 360 i Replay 360 nie można otwierać, edytować ani publikować w poprzednich wersjach aplikacji.

Czy mogę przenieść moje oprogramowanie Articulate z jednego komputera na inny?

Tak. Odinstaluj aplikacje Articulate 360 AI ze starego komputera, a następnie zainstaluj aplikację komputerową Articulate 360 na nowym komputerze i zaloguj się przy użyciu swojego identyfikatora Articulate. Przeczytaj te artykuły, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat odinstalowywania i ponownej instalacji aplikacji:

Na ilu komputerach mogę zainstalować oprogramowanie Articulate?

Warunki korzystania z usługi Articulate 360 uprawniają jednego użytkownika do zainstalowania oprogramowania Articulate na maksymalnie dwóch komputerach, takich jak komputer domowy i komputer służbowy. Jeśli chcesz zainstalować go na dodatkowych komputerach lub chcesz, aby korzystała z niego więcej niż jedna osoba, musisz wykupić subskrypcję Articulate 360 AI Teams i dodać licencje twórców w miarę rozwoju zespołu.

Jakie są wymagania systemowe Articulate 360 AI?

Przeczytaj ten artykuł, aby uzyskać pełną listę wszystkich wymagań sprzętowych i programowych dla Articulate 360 AI.

Które porty i adresy URL są wymagane do korzystania z Articulate 360 AI?

Port 443 jest niezbędny do korzystania z Articulate 360. A jeśli zapory sieciowe blokują dostęp do Articulate 360, poproś pracowników IT, aby dodali articulate.com do listy dozwolonych. Przeczytaj te artykuły, aby uzyskać więcej informacji dotyczących bezpieczeństwa:

Kto jest właścicielem praw autorskich do kursów e-learningowych, które tworzę za pomocą oprogramowania Articulate?

Posiadasz prawa do wszystkich tworzonych treści. Możesz opublikować go na dowolnej stronie internetowej lub LMS, rozpowszechniać go wśród dowolnych odbiorców i pobierać od uczestników opłatę za dostęp do niego.

Wersje próbne oprogramowania Articulate są w pełni funkcjonalne, ale nie powinny być używane do pracy produkcyjnej na żywo.

Jak mogę uzyskać spersonalizowane szkolenie dla mojej organizacji?

Odwiedź naszą stronę szkoleniową i wybierz niestandardowe szkolenie na miejscu lub niestandardowe szkolenie internetowe.

Gdzie mogę uzyskać pomoc?

Zapewniamy bezpłatne, wielokrotnie nagradzane wsparcie dla wszystkich naszych klientów. Dostajesz:

  • Nieograniczone wsparcie. Poproś o pomoc, kiedy jej potrzebujesz, 24 godziny na dobę. Porozmawiaj z Artiem, naszym agentem wsparcia AI, aby szybko uzyskać odpowiedzi. Artiego można znaleźć w prawym dolnym rogu dowolnej strony wsparcia Articulate. Lub prześlij sprawę o wsparcie, a otrzymasz odpowiedź od prawdziwej osoby pocztą elektroniczną.
  • Pomoc społeczności. Odwiedź tętniące życiem fora społeczności E-Learning Heroes, aby zasięgnąć porady największej, najbardziej zaangażowanej społeczności e-learningowej w branży (ponad 600 000 członków i wciąż rośnie). Mamy dedykowane forum do dyskusji Articulate 360.
  • Wsparcie czatu na żywo. Jeśli masz subskrypcję Articulate 360 AI Teams, możesz również rozmawiać na żywo z naszymi inżynierami wsparcia od poniedziałku do piątku. Wystarczy kliknąć opcję Live Chat na stronie wsparcia Articulate 360 AI Teams.
  • Szybki blog e-learningowy. Uzyskaj praktyczne, rzeczywiste wskazówki dotyczące sukcesu e-learningu od Toma Kuhlmanna, guru e-learningu Articulate.
  • Baza wiedzy. Wyszukaj informacje opracowane, aby pomóc Ci odnieść sukces w naszej rozległej bazie wiedzy.

Odwiedź umowę o wsparcie Articulate 360.

Zakupy i zarządzanie kontem

Ile kosztuje subskrypcja Articulate 360 AI?

Roczna stawka subskrypcji wynosi 1449 USD za osobistą subskrypcję Articulate 360 i 1749 USD na użytkownika dla Articulate 360 AI Teams.

Dlaczego mój numer seryjny jest nieprawidłowy przy ubieganiu się o zniżkę Articulate 360 AI?

Twoja istniejąca licencja Articulate może być nieważna ze względu na rabat, jeśli:

  • To nie jest kwalifikowany produkt.
  • To część specjalnej umowy licencyjnej.
  • Został odwołany.
  • Został już wykorzystany do rabatu.

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem biz@articulate.com.

Czy dostępne są miesięczne subskrypcje Articulate 360 AI?

Articulate 360 AI jest dostępna tylko w ramach rocznej subskrypcji.

Jakie opcje płatności są dostępne dla Articulate 360 AI?

Subskrypcje Articulate 360 AI są dostępne za pośrednictwem płatności kartą kredytową.

Subskrybenci Articulate 360 AI Teams mają również możliwość płatności za pośrednictwem zamówienia zakupu.

Czy mogę kupić subskrypcję Articulate 360 AI w imieniu innej osoby?

W przypadku osobistych subskrypcji Articulate 360 AI użytkownicy muszą zakupić własne subskrypcje z własnymi identyfikatorami Articulate ID.

W przypadku subskrypcji Articulate 360 AI Teams możesz kupować licencje twórców i zarządzać nimi dla innych osób. Subskrypcje zespołowe mają elastyczne zarządzanie kontem, dzięki czemu możesz przenosić licencje na inne osoby, gdy członkowie zespołu opuszczą firmę lub zmienią się ich role. (W każdym 12-miesięcznym okresie możesz przenieść licencje do dwukrotności liczby licencji na koncie. Na przykład, jeśli Twój zespół ma 10 licencji, możesz wykonać do 20 transferów rocznie).

Kupując subskrypcję Articulate 360 AI Teams, automatycznie jesteś właścicielem konta i głównym administratorem zespołu. Jeśli dokonujesz zakupu w imieniu innej osoby, możesz przypisać innym administratorom zespołu lub poprosić o przeniesienie własności konta na inną osobę. Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się więcej o zarządzaniu zespołem, i sprawdź ten artykuł, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat różnych ról w zespole.

W przypadku zakupu wielu subskrypcji można użyć różnych adresów organizacji dla każdej subskrypcji, które mogą różnić się od adresu rozliczeniowego. Adres organizacji określa opodatkowanie, a adres rozliczeniowy służy do walidacji płatności.

Czy mogę uaktualnić licencję Storyline lub Studio do Articulate 360 AI?

Tak, skontaktuj się z nami, aby omówić opcje aktualizacji, lub wypróbuj Articulate 360 AI, rozpoczynając bezpłatny okres próbny.

Czy mogę zmienić informacje dotyczące płatności Articulate 360 AI online?

Tak. Metodę płatności możesz zmienić w ustawieniach konta.

Czy mogę zakupić aplikacje Articulate 360 AI indywidualnie?

Nie. Articulate 360 AI to całościowy pakiet połączonych ze sobą aplikacji spełniających wszystkie Twoje potrzeby e-learningowe - w tym narzędzia do tworzenia, tworzenia treści opartych na sztucznej inteligencji, pozyskiwania zasobów, współpracy i szkolenia w zakresie użytkowania produktów. Dzięki subskrypcji Articulate 360 AI Teams otrzymasz również łatwe w użyciu narzędzie do dystrybucji (Reach 360).

Czy oferujecie zniżki akademickie na Articulate 360 AI?

Tak, oferujemy zniżki dla wykwalifikowanych instytucji akademickich i studentów. Przeczytaj ten artykuł, aby zapoznać się z opcjami cenowymi.

Kiedy będziesz gotowy do złożenia zamówienia ze zniżką akademicką, zacznij tutaj.

Jak kupić oprogramowanie dla mojej organizacji zwolnionej z podatku?

Możemy założyć konto zwolnione z podatku dla Twojej organizacji. Po prostu prześlij nam swój certyfikat zwolnienia z podatku i adres e-mail.

Czy Articulate wysyła dyski instalacyjne pocztą?

Oprogramowanie Articulate jest dostępne za pośrednictwem dostawy elektronicznej (do pobrania). Wysyłka nie jest dostępna.

Kilka minut po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami pobierania.

Możesz pobrać (lub ponownie pobrać) oprogramowanie Articulate w dowolnym momencie. Możesz także nagrać kopię pliku instalacyjnego (instalator*.exe) na płytę CD lub DVD w celu wykonania własnej kopii zapasowej.

Czy mogę przenieść subskrypcję Articulate 360 AI na innego użytkownika?

Subskrypcje Personal Articulate 360 AI nie mogą być przenoszone. Jeśli jednak masz subskrypcję Articulate 360 AI Teams, administratorzy mogą przenosić dostęp od jednego twórcy do drugiego, gdy członkowie zespołu opuszczą firmę lub zmienią się ich role. Dowiedz się więcej o zarządzaniu ludźmi i grupami. (W każdym 12-miesięcznym okresie możesz przenieść licencje do dwukrotności liczby licencji na koncie. Na przykład, jeśli Twój zespół ma 10 licencji, możesz wykonać do 20 transferów rocznie).

Czy moje aplikacje Articulate 360 przestaną działać po wygaśnięciu subskrypcji lub usunięciu mnie z subskrypcji zespołowej?

Tak. Po wygaśnięciu okresu próbnego lub subskrypcji aplikacje przestaną działać.

Jeśli byłeś na okresie próbnym, możesz odzyskać dostęp, kupując tutaj: https://articulate.com/pricing

Jeśli okres subskrypcji wygasł mniej niż 60 dni temu, możesz skontaktować się z success@articulate.com, aby ją ponownie aktywować. Przeczytaj ten artykuł, aby uzyskać więcej informacji: Articulate 360 AI Teams: Reaktywacja lub wymiana wygasłej subskrypcji

Czy mogę anulować subskrypcję Articulate 360 AI w dowolnym momencie?

Tak, możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, ale nie oferujemy proporcjonalnych zwrotów. Wypełnij ten formularz anulowania.

Po anulowaniu subskrypcji zawartość Rise 360 i produkty Review 360 pozostaną nienaruszone na naszych serwerach przez sześć miesięcy po anulowaniu subskrypcji, chyba że usuniesz je przed anulowaniem. Każdy, kto ma bezpośrednie linki do treści Rise 360, nadal będzie mógł je przeglądać. Każdy, kto ma bezpośrednie linki do elementów Review 360, nadal będzie mógł je przeglądać i dodawać komentarze.

Po anulowaniu uczestnicy nadal będą mogli przeglądać opublikowane kursy, które hostujesz na własnym serwerze WWW lub LMS.

Przeczytaj ten artykuł, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tego, co zrobić przed anulowaniem oraz co dzieje się z aplikacjami i zawartością po anulowaniu.

Prywatność i bezpieczeństwo

Chcę zasubskrybować Articulate 360 AI, ale nie mogę korzystać z usług w chmurze. Czy możesz pomóc?

Tak. Rozumiemy, że niektóre organizacje nie są upoważnione do korzystania z usług online lub chmurowych. Mamy dla Ciebie rozwiązania. Skontaktuj się z nami, aby omówić opcje.

Czy moje dane Articulate 360 są bezpieczne w chmurze?

Tak. Wszystkie usługi Articulate są hostowane w Amazon Web Services (AWS) w regionie US-East-1 położonym w północnej Wirginii w Stanach Zjednoczonych lub w regionie Frankfurtu w Niemczech. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj naszą Politykę regionalnego hostingu danych. Zabezpieczamy dane na naszych serwerach i ruch sieciowy za pomocą najbardziej zaawansowanej publicznie dostępnej technologii szyfrowania, 256-bitowego szyfrowania TLS/SSL i 2048-bitowych kluczy publicznych RSA.

W ramach naszych planów ciągłości działania w przypadku awarii wykonujemy zautomatyzowaną, rutynową i częstą kopia zapasowa i odzyskiwanie danych. Przechowujemy kopie zapasowe w sposób nadmiarowy i często testujemy odzyskiwanie, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo utraty danych i zminimalizować przestoje w przypadku katastrofy na dużą skalę.

Możesz dowiedzieć się więcej o naszym zaangażowaniu w bezpieczeństwo i prywatność w naszym Centrum zaufania.

Czy Articulate 360 AI SOC 2 jest zgodny?

Tak, Articulate 360 jest zgodny z SOC 2 Type 2. Skontaktuj się z nami pod adresem security@articulate.com, aby uzyskać raport z audytu SOC i daj nam znać, jeśli masz jakiekolwiek pytania.

Czy Articulate 360 AI FedRAMP jest autoryzowany?

Tak, Articulate 360 jest autoryzowany przez FedRAMP. Przeczytaj listę Articulate 360 FedRamp Marketplace, aby uzyskać więcej informacji.

Co dzieje się z danymi użytkowników po usunięciu ich z subskrypcji Articulate 360 AI Teams?

Po usunięciu użytkownika z zespołu jego aplikacje Articulate 360 przestają działać, a udostępniona zawartość musi zostać przeniesiona do innego członka zespołu. Udostępniona zawartość zawiera wszystko w katalogu zespołu — Rise 360 i Review 360 oraz banki pytań — a także szablony bloków udostępnionych Rise 360 i udostępnione slajdy zespołu Storyline 360. Możesz wybrać, czy chcesz przenieść ich zawartość osobistą — zawartość Rise 360, banki pytań, szablony bloków i elementy Review 360 przechowywane w folderach prywatnych — czy zachować je przy użyciu identyfikatora Articulate ID użytkownika. Przeczytaj ten artykuł, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Czy usuniesz wszystkie moje dane po wygaśnięciu okresu próbnego lub subskrypcji?

Twoje treści online będą przechowywane na naszych serwerach do sześciu miesięcy po wygaśnięciu płatnej subskrypcji lub zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego, w tym szkolenie i raporty Reach 360. Osobiste treści online — w tym treści Rise 360, treści generowane za pomocą funkcji sztucznej inteligencji, banki pytań, szablony bloków i elementy Review 360 w folderach prywatnych — są powiązane z identyfikatorem Articulate ID. Oznacza to, że odzyskasz dostęp, gdy wykupisz subskrypcję przy użyciu tego samego konta w ciągu sześciu miesięcy. Jednak udostępniane treści pozostają z wygasłą wersją próbną lub subskrypcją. Udostępniona zawartość zawiera wszystko w katalogu zespołu — Rise 360 i Review 360 oraz banki pytań — a także szablony bloków udostępnionych Rise 360 i udostępnione slajdy zespołu Storyline 360. W razie potrzeby możemy pomóc Ci przenieść te treści.

Daj nam znać, jeśli chcesz, abyśmy natychmiast usunęli wszystkie Twoje dane, a my zajmiemy się tym od razu.