Masz zbyt wiele subskrypcji, aby zarządzać? Pomożemy Ci je połączyć przy następnym odnowieniu.

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem tego formularza, aby rozpocząć. Możesz połączyć subskrypcje Articulate 360 AI Teams, subskrypcje Frontline lub obie w jedną subskrypcję, a połączona subskrypcja może obejmować twórców Articulate 360 AI, użytkowników Linii frontu lub jedno i drugie. Pomożemy przenieść kwalifikującą się zawartość i zachować odpowiednie struktury folderów.

W tym artykule dowiesz się, co dzieje się z członkami zespołu i zawartością podczas scalania subskrypcji i jak zakończyć proces.

Potrzebujesz scalić subskrypcje poza odnowieniem? Skontaktuj się z nami, aby poznać wymagania.

• Czego oczekiwać
• Jak połączyć

Czego oczekiwać

Oto, co dzieje się z kontami członków zespołu, lokalnymi plikami projektu i zawartością online podczas scalania subskrypcji.

Konta użytkowników

Będziemy współpracować z Tobą, aby zaplanować połączenie subskrypcji. Członkowie zespołu będą nadal używać tych samych identyfikatorów Articulate ID (adresów e-mail) i haseł po scaleniu.

Treści lokalne

Projekty Storyline 360 i inne pliki projektów stacjonarnych zapisane na lokalnych komputerach członków zespołu pozostają tam, więc nadal będą mieli do nich dostęp po dołączeniu do połączonego zespołu.

Articulate 360 AI Treści osobiste online

Przeniesiemy elementy Rise 360 i Review 360 każdego członka zespołu, które znajdują się w folderach prywatnych, do połączonego zespołu. Treści osobiste pozostają powiązane z identyfikatorem Articulate ID każdego użytkownika, więc członkowie zespołu zachowają dostęp do całej swojej zawartości i przypisanych ról współpracowników Rise 360 po scaleniu.

Articulate 360 AI udostępniane treści online

Przeniesiemy całą udostępnioną zawartość z oryginalnych zespołów do połączonych, w tym:

• Rise 360 zawartości w folderach zespołu
• Rise 360 szablony bloków udostępnionych
• Rise 360 banki pytań wspólnych
• Storyline 360 udostępnione slajdy zespołu
• Review 360 elementów w folderach zespołu

Członkowie zespołu będą mieli dostęp do tej samej udostępnionej zawartości po scaleniu i mogą mieć dostęp do dodatkowej udostępnionej zawartości po połączeniu wielu zespołów. Możesz użyć tego szablonu, aby określić oczekiwania dla członków zespołu.

Treść linii frontu

Linia frontu nie zawiera osobistych treści w taki sam sposób, jak Articulate 360 AI. Zamiast tego zestawy i utworzone z nich artefakty są kojarzone z indywidualnymi użytkownikami Linii frontu i zorganizowane w bibliotece Linii frontu.

Po scaleniu subskrypcji przeniesiemy każdego użytkownika Linii frontu, wraz z jego zestawami i artefaktami, do połączonej subskrypcji. Członkowie zespołu będą nadal używać tego samego identyfikatora Articulate ID i nie będą musieli przyjmować nowego zaproszenia.

Jak połączyć

Wykonaj następujące kroki, aby rozpocząć scalanie subskrypcji:

1. Zbierz numery subskrypcji dla subskrypcji, które chcesz scalić. Członkowie zespołu dla każdej subskrypcji mogą znaleźć swój numer subskrypcji w prawym górnym rogu Zarządzania kontem, obok swojego awatara. W stosownych przypadkach dołącz również identyfikator Reach 360 ID.
2. Określ, która subskrypcja będzie podstawową subskrypcją po scaleniu. Możesz wybrać istniejącą subskrypcję Articulate 360 AI Teams lub Frontline, osobistą subskrypcję Articulate 360 AI, która zostanie uaktualniona do subskrypcji Teams, lub nową subskrypcję.
3. Upewnij się, że podstawowa subskrypcja może pomieścić wszystkich, którzy do niej dołączą.
   • Jeśli zawiera Articulate 360 AI Teams, upewnij się, że ma wystarczającą liczbę miejsc dla twórców.
   • Subskrypcja dostępna tylko w pierwszej linii może być subskrypcją podstawową. Jednak przed połączeniem subskrypcji obejmującej Articulate 360 AI Teams upewnij się, że dodano wystarczającą liczbę stanowisk twórców.
   • Każda subskrypcja Frontline może obejmować do 100 000 użytkowników linii frontu. Upewnij się, że podstawowa subskrypcja może pomieścić wszystkich przychodzących użytkowników linii frontu.
   • Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy w dodaniu miejsc twórców lub użytkowników Linii frontu.

4. Skontaktuj się z nami, podając informacje z kroków 1-3 powyżej.

Jeśli jakakolwiek subskrypcja zawiera niewykorzystane kredyty, dołącz te informacje do żądania. Przeanalizujemy, jak sobie z nimi radzić podczas scalania.

Scalenia są zazwyczaj zakończone przy odnowieniu. Jeśli chcesz scalić subskrypcje poza odnowieniem, skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się o wymaganiach.

Przeprowadzimy Cię przez proces scalania, który obejmuje:

• Uzyskiwanie pisemnych zgód od każdego właściciela konta
• Planowanie połączenia
• Anulowanie pierwotnych subskrypcji i wydawanie proporcjonalnych zwrotów, w stosownych przypadkach
• Przenoszenie użytkowników i ich treści do połączonej subskrypcji