Pozwól zespołowi sukcesu uprościć zarządzanie zespołem. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem tego formularza, abyśmy mogli pomóc Ci połączyć wiele subskrypcji Articulate 360 w jedną subskrypcję przy następnym odnowieniu. Zadbamy o to, aby Twoja zawartość i struktura folderów pozostały nienaruszone.

W tym artykule dowiesz się, co dzieje się z członkami Twojego zespołu i zawartością podczas łączenia subskrypcji i jak zakończyć proces.

Jeśli chcesz scalić subskrypcje poza odnowieniem, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza, aby dowiedzieć się więcej o wymaganiach.

• Czego oczekiwać
• Jak połączyć

Czego oczekiwać

Oto, czego członkowie zespołu mogą oczekiwać od swoich kont użytkowników, lokalnych plików projektów, osobistych treści online i udostępnianych treści online podczas scalania subskrypcji.

Konta użytkowników

Będziemy współpracować z Tobą, aby zaplanować fuzję subskrypcji. W tym czasie przeniesiemy wszystkich członków zespołu z ich oddzielnych zespołów do połączonego zespołu. Transfer jest bezproblemowy. Członkowie zespołu będą mieli te same identyfikatory Articulate ID (adresy e-mail), hasła i treści online przed i po fuzji.

Treści lokalne

Projekty Storyline 360, Studio 360, Replay 360 i Peek 360 pozostają na lokalnych komputerach użytkowników, więc nadal będą mieli dostęp do tych plików, gdy dołączą do połączonego zespołu.

Treści osobiste online

Przeniesiemy zawartość Rise 360 i elementy Review 360 każdego członka zespołu w folderach prywatnych do nowego zespołu. Treści osobiste pozostają powiązane z identyfikatorem Articulate ID każdego użytkownika, więc po zakończeniu fuzji będą mieli dostęp do wszystkich swoich treści, w tym do ról współpracowników w Rise 360.

Udostępnione treści online

Przeniesiemy wszystkie udostępnione treści ze starych zespołów do nowego, w tym:

• Rise 360 zawartości w folderach zespołu
• Rise 360 szablony bloków współdzielonych
• Rise 360 banki pytań dzielonych
• Storyline 360 udostępnione slajdy zespołu
• Review 360 elementów w folderach zespołu

Członkowie zespołu mają dostęp do tych samych udostępnionych treści przed i po fuzji, a po połączeniu wielu zespołów mogą mieć dostęp do jeszcze większej liczby udostępnionych treści. Udostępniliśmy szablon, aby określić oczekiwania członków Twojego zespołu.

Jak połączyć

Wykonaj następujące kroki, aby scalić subskrypcje:

1. Zbierz wszystkie numery subskrypcji dla zespołów, które chcesz połączyć. Ktoś z każdego zespołu może znaleźć swój numer subskrypcji, przechodząc do https://id.articulate.com/redirect/account i klikając kartę Zespół lub Rozliczenia. W stosownych przypadkach dołącz odpowiedni identyfikator Reach 360 ID.
2. Określ, która subskrypcja będzie podstawową, połączoną subskrypcją. Możesz wybrać istniejącą subskrypcję Articulate 360 Teams, osobistą subskrypcję Articulate 360, która zostanie uaktualniona do subskrypcji Teams, lub zupełnie nową subskrypcję.
3. Upewnij się, że subskrypcja podstawowa ma wystarczającą liczbę licencji dla wszystkich nowych członków zespołu. Jeśli potrzebujesz więcej licencji, możemy Ci w tym pomóc.
4. Skontaktuj się z Zespołem Sukcesu za pomocą tego formularza, podając informacje z kroków 1-3 powyżej. Scalanie subskrypcji można wykonać w momencie odnowienia. Jeśli chcesz scalić subskrypcje poza odnowieniem, skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o wymaganiach.

Przeprowadzimy Cię przez proces scalania, który obejmuje:

1. Uzyskiwanie pisemnych zgód od każdego właściciela konta
2. Planowanie połączenia
3. Anulowanie pierwotnych subskrypcji i wydawanie proporcjonalnych zwrotów, w stosownych przypadkach
4. Przenoszenie użytkowników i ich treści do połączonej subskrypcji