Aby dodać domenę niestandardową do konta Reach 360, zacznij od dodania rekordu CNAME do rekordów DNS. To maskuje nazwę witryny Reach 360, wskazując subdomenę na domenę niestandardową, którą posiadasz.

W zależności od tego, czy używasz centrum danych w USA czy UE dla Reach 360, rekord CNAME powinien być zgodny z następującą formułą, w tym kropką po nazwie hosta:

Na przykład, jeśli chcesz, aby nazwa hosta dla bieżącej witryny Reach 360 była glivy.reach360.comlearn.glivy.com, utworzyłbyś rekord CNAME w swoich rekordach DNS, który wyglądał następująco:

 

Kroki tworzenia CNAME dla Twojej witryny różnią się w zależności od dostawcy domeny, ale generalnie musisz dodać CNAME bezpośrednio do rekordów DNS. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z witryną, na której zarejestrowałeś nazwę domeny.

Konieczne może być również skonfigurowanie rekordu autoryzacji urzędu certyfikacji (CAA), aby określić, które urzędy certyfikacji mogą wystawiać certyfikaty dla domeny.

Uwaga: Niestandardowe maskowanie domen działa tylko z adresami internetowymi, które zawierają co najmniej domeny trzeciego poziomu. Na przykład, learn.glivy.com i www.glivy.com są kompatybilne, podczas gdy nie glivy.com jest.

Po skonfigurowaniu rekordu CNAME (i rekordu CAA, jeśli dotyczy), nadszedł czas, aby dokonać zmiany! W Reach 360:

1. Przejdź do Zarządzaj > Ustawienia.
2. W obszarze Adres URL (widoczny tylko dla głównego administratora) kliknij opcję Zarządzaj domeną niestandardową.
3. Wybierz opcję Użyj mojej własnej domeny i wprowadź adres URL domeny niestandardowej.
4. Kliknij Zapisz zmiany, aby zakończyć przekierowanie z bieżącej subdomeny Reach 360 do nowej domeny niestandardowej. Po sprawdzeniu poprawności domeny niestandardowej wszyscy na Twoim koncie zostaną powiadomieni o zmianie pocztą elektroniczną.

Jeśli chcesz powrócić do pierwotnej subdomeny po zakończeniu przekierowania, kliknij Zmień i wybierz Użyj domeny Reach 360.

Uwaga: Jeśli chcesz użyć innego adresu URL domeny niestandardowej po ustawieniu domeny niestandardowej, musisz najpierw przełączyć się z powrotem do pierwotnej subdomeny przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian w DNS. Po przejściu na subdomenę Reach 360 powtórz powyższe kroki.

Określanie niestandardowego adresu e-mail

Gdy dodasz domenę niestandardową do konta Reach 360, możesz określić niestandardowy adres e-mail dla zaproszeń uczestników i powiadomień o szkoleniu. Zastępuje to domyślny adres e-mail Reach 360. Wykonaj poniższe czynności, aby rozpocząć.

1. W obszarze E-mail wybierz opcję Użyj mojej własnej domeny poczty e-mail.
2. Wprowadź swój niestandardowy adres e-mail i kliknij Zapisz. Ten adres e-mail musi być już skonfigurowany u dostawcy domeny.
   Uwaga: Ten adres e-mail musi używać tej samej domeny, co domena niestandardowa. Niestandardowe wiadomości e-mail zawsze zaczynają się notifications-no-reply i kończą na Twojej niestandardowej domenie. Możesz zmodyfikować tylko czwarty poziom adresu (część bezpośrednio po @ symbolu). Na przykład: notifcations-no-reply@custom.learn.glivy.com
3. Po zapisaniu niestandardowej wiadomości e-mail wyświetlane są wartości potrzebne do aktualizacji ustawień dostawcy.
4. Uzyskaj dostęp do ustawień DNS dostawcy domeny. Postępuj zgodnie z instrukcjami dla swojego dostawcy, aby utworzyć nowy rekord TXT przy użyciu wartości Nazwa hosta i DKIM. Musisz także dodać rekord CNAME przy użyciu wartości CNAME wraz z niestandardową domeną e-mail. Należy pamiętać, że te wartości są wyświetlane tylko do momentu odświeżenia lub oddalenia się od tej strony. Skopiuj i przechowuj je w bezpiecznym miejscu do wykorzystania w przyszłości.
5. Kliknij przycisk Rozpocznij weryfikację stempla pocztowego, aby rozpocząć proces weryfikacji. Może to potrwać do 48 godzin (ale często jest mniej). Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby potwierdzić, że Twoja niestandardowa domena e-mail została zweryfikowana. Jeśli nie będziemy w stanie zweryfikować Twojego adresu e-mail, otrzymasz wiadomość e-mail z dodatkowymi informacjami.

Dopóki wiadomość e-mail nie zostanie zweryfikowana, e-maile uczestników i powiadomienia o szkoleniu będą nadal wysyłane z domyślnej wiadomości e-mail Reach 360. Jeśli usuniesz lub zmienisz domenę niestandardową, niestandardowa wiadomość e-mail zostanie przywrócona do domyślnego adresu Reach 360.

FAQ

Co dzieje się z moją pierwotną subdomeną Reach 360, gdy używam domeny niestandardowej?

Maskowanie domeną niestandardową zachowuje oryginalną subdomenę (w przeciwieństwie do zmiany subdomeny). Jeśli kiedykolwiek przestaniesz używać domeny niestandardowej, adres URL Reach 360 powróci do pierwotnej subdomeny.

Czy mój niestandardowy adres e-mail pozostanie, jeśli przestanę używać mojej domeny niestandardowej?

Powiadomienia e-mail powracają na domyślny adres, jeśli Twoja domena niestandardowa jest wyłączona.

Czy jeśli zmienię swój niestandardowy adres e-mail, muszę powtórzyć konfigurację?

Jeśli zmienisz lub ponownie aktywujesz niestandardowy adres e-mail, wszelkie rekordy utworzone dla dostawcy domeny zostaną unieważnione. Musisz powtórzyć kroki konfiguracji, używając nowych podanych wartości