Como algumas organizações precisam gerenciar o uso de serviços on-line ou baseados na nuvem, facilitamos que proprietários de contas e administradores principais solicitem que serviços baseados em nuvem, como Rise 360, Review 360, slides de equipe do Storyline 360 e conversão de texto em voz do Storyline 360, sejam desativados durante toda a assinatura. A desativação dos serviços baseados em nuvem permite que os usuários aproveitem os aplicativos de criação de desktop e, ao mesmo tempo, estejam em conformidade com as políticas organizacionais.

Need to disable AI Assistant? Visit the Articulate 360: Disabling AI Assistant article for details.

• O que esperar
• Como solicitar a desativação de serviços baseados em nuvem
• Perguntas Frequentes

O que esperar

Veja o que esperar dos aplicativos e recursos do Articulate 360 quando os serviços em nuvem estão desativados.

Rise 360

Quando o Rise 360 está desativado:

• Painel do Articulate 360: o Rise 360 está desativado e não pode ser acessado a partir do painel do Articulate 360. Selecionar Rise 360 exibe uma mensagem instruindo você a entrar em contato com o administrador.
• Rise 360: O Rise 360 está desativado e não pode ser acessado. Se você navegar até https://id.articulate.com/redirect/rise, verá uma página de erro. Isso também significa que os links de compartilhamento rápido para visualizar os cursos do Rise 360 não funcionarão.
  
  Observação: os cursos do Rise 360 criados antes da desativação do serviço não podem mais ser acessados. Esses cursos podem ser acessados novamente se o serviço Rise 360 for reativado. Se sua assinatura paga expirar ou seu teste terminar, seu conteúdo será retido em nossos servidores por até seis meses.
  
• AI Assistant: O AI Assistant no Rise 360 está inacessível.
• Aplicativo de desktop Articulate 360: O Rise 360 está oculto do aplicativo de desktop Articulate 360.

Review 360

Quando o Review 360 está desativado:

• Painel do Articulate 360: o Review 360 está desativado e não pode ser acessado a partir do painel do Articulate 360. Selecionar Review 360 exibe uma mensagem instruindo você a entrar em contato com o administrador.
• Review 360: O Review 360 está desativado e não pode ser acessado. Se você navegar até https://id.articulate.com/redirect/review ou https://id.articulate.com/redirect/review/content, será redirecionado para o painel do Articulate 361.
  
  Observação: o conteúdo enviado para o Review 360 antes da desativação do serviço não pode mais ser visualizado diretamente no Review 360, comentado ou atualizado com novas versões. No entanto, os itens do Review 360 que já foram usados como blocos do Storyline nos cursos do Rise 360 continuarão funcionando. O conteúdo é retido em nossos servidores por até seis meses após a expiração da sua assinatura paga ou o término do teste e pode ser acessado novamente se o serviço Review 360 for reativado dentro do período de retenção de seis meses.
  
• Rise 360: Se o Rise 360 estiver ativado e o Review 360 estiver desativado, você poderá criar e publicar cursos do Rise 360, mas a opção de enviar cursos para o Review 360 ficará oculta.
• AI Assistant: você pode acessar o AI Assistant no Rise 360 e no Storyline 360 quando o Review 360 está desativado, a menos que o AI Assistant também tenha sido desativado.
• Aplicativo de desktop Articulate 360: o Review 360 está oculto do aplicativo de desktop Articulate 360.
• Storyline 360: O Review 360 está oculto na janela de publicação, o que também oculta a funcionalidade de backup na nuvem.
• Studio 360: O Review 360 está oculto na janela de publicação.
• Replay 360: O Review 360 está oculto na janela de publicação.
• Peek 360 para Windows: o upload automático de screencasts para o Review 360 está desativado. Você será solicitado a salvar vídeos MP4 de screencasts em seu computador local.
• Peek 360 para Mac: o upload automático de screencasts para o Review 360 está desativado. Você verá a mensagem “Não foi possível fazer upload do screencast”. Os vídeos MP4 de seus screencasts estão disponíveis em seu computador local.
  
  Observação: se os screencasts foram enviados para o Review 360 antes da desativação dos serviços em nuvem, você verá a opção de atualizar essas gravações no Peek 360. No entanto, as atualizações falharão porque o serviço está desativado.

Slides da equipe Storyline 360

Quando os slides da equipe são desativados, eles ficam ocultos da tela inicial e da faixa de opções no Storyline 360.

Storyline 360 Conversão de texto em fala

Quando a conversão de texto em fala estiver desativada, você não verá a narração de conversão de texto em fala como uma opção no Storyline 360.

Como solicitar a desativação de serviços baseados em nuvem

O proprietário da conta de assinatura ou o administrador principal pode solicitar que os serviços baseados em nuvem sejam desativados para os aplicativos e recursos na lista abaixo antes, durante ou depois do processo de compra, entrando em contato conosco pelo e-mail sales@articulate.com.

• Review 360
• Rise 360
• Slides da equipe Storyline 360
• Conversão de texto em fala do Storyline 360

Observação: o AI Assistant não pode ser desativado com esse processo. Se você quiser desativá-lo, siga estas etapas.

Perguntas Frequentes

Encontre respostas para perguntas comuns sobre a desativação de serviços baseados em nuvem abaixo.

• Quais aplicativos ou recursos podem ser desativados?
• Quais aplicativos e recursos estão acessíveis quando os serviços baseados em nuvem são desativados?
• Minha organização não permite nenhum acesso à Internet. Posso usar o Articulate 360 offline?
• Os endpoints de rede Articulate 360 são usados quando os serviços baseados em nuvem são desativados?
• Quais planos de assinatura podem desativar os serviços baseados em nuvem?
• Posso desativar serviços baseados em nuvem para usuários individuais?
• Eu criei conteúdo antes que os serviços baseados na nuvem fossem desativados. O que aconteceu com esse conteúdo?
• Eu mudei de ideia. Você pode reativar os serviços baseados em nuvem para minha assinatura?

Quais aplicativos ou recursos podem ser desativados?

Qualquer um ou todos os aplicativos e recursos a seguir podem ser desativados:

• Rise 360, nosso aplicativo de criação de conteúdo baseado na web para criar e-learning responsivo
• Review 360, nosso aplicativo de análise de projetos baseado na web para coletar feedback consolidado das partes interessadas
• Dois recursos do Storyline 360: narração de texto em fala e slides de equipe

Observação: desabilitar serviços baseados em nuvem não desativará o AI Assistant. No entanto, o AI Assistant no Rise 360 não está acessível quando o Rise 360 está desativado. Saiba como os administradores e titulares de assinaturas pessoais do Articulate 360 Teams podem desativar o AI Assistant.

Quais aplicativos e recursos estão acessíveis quando os serviços baseados em nuvem são desativados?

Mesmo com qualquer um ou todos os aplicativos e recursos acima desativados, você sempre tem acesso ao seguinte:

• Benefícios do Articulate 360 Teams, como faturamento consolidado, pagamento com pedido de compra, suporte prioritário, suporte por chat ao vivo e muito mais
• Articule o gerenciamento do 360 Teams para que você possa gerenciar facilmente as licenças dos criadores, pesquisar e classificar os membros da equipe e transferir conteúdo de um membro da equipe para outro
• Storyline 360, nosso premiado aplicativo de criação de conteúdo para desktop para criar e-learning que funciona em todos os dispositivos
• Mais de 22 milhões de ativos em estoque e modelos de cursos pré-criados e personalizáveis na Content Library 360
• Articulate 360 Training, incluindo acesso a vídeos e webinars dos principais profissionais de e-learning do setor

Minha organização não permite nenhum acesso à Internet. Posso usar o Articulate 360 offline?

Você deve poder ficar on-line por tempo suficiente para entrar no Articulate 360 e instalar aplicativos de criação de desktop, como o Storyline 360. Depois, você pode usar os aplicativos off-line por até 99 dias por vez (ou 30 dias para testes gratuitos).

Se você ficar off-line por mais de 99 dias consecutivos, os aplicativos deixarão de funcionar. Para reativá-los, você precisará se conectar à Internet por tempo suficiente para entrar no Articulate 360, que redefine o relógio off-line de 99 dias.

Os endpoints de rede Articulate 360 são usados quando os serviços baseados em nuvem são desativados?

Sim. A desativação dos serviços baseados em nuvem bloqueará a maioria dos endpoints do Articulate 360, mas não todo o tráfego de rede. Se você tiver alguma dúvida, envie um e-mail para enterprise@articulate.com.

Quais planos de assinatura podem desativar os serviços baseados em nuvem?

A opção de desativar os serviços baseados em nuvem está disponível para todos os testes e assinaturas do Articulate 360, tanto pessoais quanto para equipes.

Posso desativar os serviços baseados em nuvem apenas para usuários individuais?

Não. Os serviços em nuvem só podem ser desativados durante toda a assinatura.

Eu criei conteúdo antes que os serviços baseados na nuvem fossem desativados. O que aconteceu com esse conteúdo?

O conteúdo que você criou antes de desativar os serviços em nuvem é retido em nossos servidores por até seis meses após a expiração da assinatura paga ou o término do teste. Se os serviços em nuvem forem reativados dentro do período de retenção de seis meses, você poderá acessar seus cursos do Rise 360, projetos do Review 360 e slides da equipe do Storyline 360 novamente.

Eu mudei de ideia. Você pode reativar os serviços baseados em nuvem para minha assinatura?

Absolutamente! O proprietário da conta de assinatura ou o administrador principal deve enviar uma solicitação por escrito para sales@articulate.com listando os serviços que eles desejam reativar.