Clique aqui para ver todas as Perguntas Frequentes do Articulate 360.

Uma assinatura do Articulate 360 Teams oferece gerenciamento simples de contas, suporte prioritário, recursos de colaboração exclusivos e um LMS sem complicações. Consulte essas Perguntas Frequentes para obter respostas a perguntas comuns sobre equipes.

• Qual é a diferença entre o Articulate 360 Personal e o Articulate 360 Teams?
• Posso comprar uma assinatura em nome de outra pessoa?
• Posso adicionar mais licenças de criador à minha equipe posteriormente?
• Existe um tutorial para me ajudar a gerenciar minha equipe?
• Posso designar administradores para gerenciar usuários específicos?
• Posso importar usuários para minha equipe de uma só vez?
• Usuários individuais podem ser atribuídos a mais de uma assinatura?
• O que acontece com os aplicativos e dados dos usuários quando eles são removidos de uma equipe?
• Posso trocar licenças entre usuários e retirá-las?
• Quando uma licença é transferida de um usuário para outro, o que acontece com o conteúdo do primeiro usuário?
• Mais de um autor pode trabalhar no mesmo curso Rise 360 ao mesmo tempo?
• Há algum recurso colaborativo que funcione entre equipes?
• Como minha equipe usa o Review 360 para colaborar em projetos?

Qual é a diferença entre o Articulate 360 Personal e o Articulate 360 Teams?

O Articulate 360 Teams inclui todos os benefícios de uma assinatura pessoal do Articulate 360, além de fácil gerenciamento de equipes e licenças, faturamento consolidado, suporte prioritário e armazenamento ilimitado. Você também recebe o Reach 360 para oferecer treinamento a alunos internos e externos, incluindo prestadores de serviços, parceiros, franqueados e trabalhadores sem escritório.

O plano Articulate 360 Teams é ideal para organizações. As equipes recebem recursos exclusivos do produto que ajudam os usuários a colaborar, incluindo slides de equipe compartilhados no Storyline 360, criação colaborativa de conteúdo no Rise 360 e modelos de blocos compartilhados no Rise 360. Descubra todas as formas de colaborar com sua equipe.

Posso comprar uma assinatura em nome de outra pessoa?

Os assinantes do Personal Articulate 360 devem comprar suas próprias assinaturas com seus próprios IDs do Articulate.

Para assinaturas do Articulate 360 Teams, você pode comprar e gerenciar licenças de criadores para outras pessoas. As assinaturas do Teams também oferecem gerenciamento flexível de contas, permitindo que você transfira licenças para outras pessoas quando os membros da equipe deixarem a empresa ou suas funções mudarem. (Em cada período de 12 meses, você pode transferir licenças até duas vezes o número de licenças em sua conta. Por exemplo, se sua equipe tiver 10 licenças, você poderá fazer até 20 transferências por ano.)

Ao comprar uma assinatura do Articulate 360 Teams, você é automaticamente o proprietário da conta e o administrador principal da equipe. Se você comprar em nome de outra pessoa, poderá designar outras pessoas para serem administradores da equipe ou solicitar a transferência da propriedade da conta para outra pessoa. Assista a este vídeo para saber mais sobre o gerenciamento de equipes e confira este artigo para obter detalhes sobre as diferentes permissões e tarefas disponíveis em uma equipe.

Se você comprar várias assinaturas, poderá usar endereços organizacionais diferentes para cada assinatura, mesmo que sejam diferentes do endereço de cobrança. Observe que o endereço da organização determina a tributação, enquanto o endereço de cobrança é usado para validação do pagamento.

Observação: se você comprar uma assinatura de um revendedor internacional, o revendedor tem permissões de proprietário da conta e você obtém permissões de administrador primário.

Posso adicionar mais licenças de criador à minha equipe posteriormente?

Sim, o proprietário da conta pode comprar mais licenças à medida que sua equipe cresce. Faça login no console de gerenciamento de sua conta e clique em Equipe ou Cobrança no lado esquerdo da tela. Clique em Comprar licenças para criadores e faça suas seleções. Consulte este artigo para obter detalhes e respostas para perguntas comuns.

Existe um tutorial para me ajudar a gerenciar minha equipe?

Sim. Veja este artigo para começar a usar o Articulate 360 Teams. E consulte este guia do usuário para obter ainda mais detalhes.

Posso designar administradores para gerenciar usuários específicos?

Sim! Você pode delegar o gerenciamento da equipe aos gerentes do grupo. Organize seus usuários em grupos, como departamentos ou locais. Em seguida, designe administradores para gerenciar cada grupo. Assista a este vídeo para ter uma breve visão geral e confira este artigo para obter detalhes sobre como gerenciar usuários, grupos e administradores.

Posso importar usuários para minha equipe de uma só vez?

Sim. Basta listar seus endereços de e-mail em um arquivo CSV e enviá-lo para sua conta. Consulte este artigo para obter detalhes.

Usuários individuais podem ser atribuídos a mais de uma assinatura?

Não. Cada usuário pode ser membro de apenas uma equipe.

O que acontece com os aplicativos e dados dos usuários quando eles são removidos de uma equipe?

Quando você remove um usuário da sua equipe, seus aplicativos Articulate 360 param de funcionar e o conteúdo compartilhado deve ser transferido para outro membro da equipe. O conteúdo compartilhado inclui tudo no diretório da equipe — conteúdo e bancos de perguntas do Rise 360 e Review 360 — bem como modelos de blocos compartilhados do Rise 360 e slides de equipe compartilhados do Storyline 360. Você pode escolher se deseja transferir seu conteúdo pessoal — conteúdo do Rise 360, conteúdo gerado com o AI Assistant, bancos de perguntas, modelos de blocos e itens do Review 360 armazenados em pastas privadas — ou mantê-los com o Articulate ID do usuário. Consulte este artigo para obter detalhes.

Posso trocar licenças entre usuários e retirá-las?

Um dos benefícios de uma assinatura do Articulate 360 Teams é que você pode reatribuir licenças quando os membros da equipe deixam a empresa ou suas funções mudam. No entanto, você não pode trocar com frequência várias pessoas dentro e fora da mesma licença. Em cada período de 12 meses, você pode transferir licenças até duas vezes o número de licenças em sua conta. Por exemplo, se sua equipe tiver 10 licenças, você poderá fazer até 20 transferências por ano.

Quando uma licença é transferida de um usuário para outro, o que acontece com o conteúdo do primeiro usuário?

Você deve transferir o conteúdo compartilhado. O conteúdo compartilhado inclui tudo no diretório da equipe — conteúdo e bancos de perguntas do Rise 360 e Review 360 — bem como modelos de blocos compartilhados do Rise 360 e slides de equipe compartilhados do Storyline 360. Você pode escolher se deseja transferir seu conteúdo pessoal — conteúdo do Rise 360, bancos de perguntas, modelos de blocos e itens do Review 360 armazenados em pastas privadas — ou mantê-los com o Articulate ID do usuário. Consulte este artigo para obter detalhes.

E se você não tiver nenhuma licença aberta para dar ao novo usuário, você pode remover o primeiro usuário da sua equipe e transferir o conteúdo e a licença para o novo usuário de uma só vez. Veja como.

Mais de um autor pode trabalhar no mesmo curso Rise 360 ao mesmo tempo?

Sim! O Articulate 360 Teams obtém recursos exclusivos do produto que os ajudam a colaborar, como a criação de conteúdo colaborativo do Rise 360. Os membros da equipe podem criar e editar diferentes lições no mesmo curso ao mesmo tempo ou se revezar no ajuste fino da mesma lição. Você pode até mesmo dar aos colaboradores diferentes níveis de acesso, tornando-os autores ou administradores. Saiba mais sobre a criação de conteúdo colaborativo.

Há algum recurso colaborativo que funcione entre equipes?

Sim! Explore todas as formas de colaborar com sua equipe.

Como minha equipe usa o Review 360 para colaborar em projetos?

O Review 360 é um aplicativo web para colaborar com as partes interessadas em projetos de e-learning. Você simplesmente publica um curso no Review 360 para coletar feedback. Em seguida, atualize seu projeto com as alterações recomendadas e mantenha todos sincronizados com a versão mais recente do curso. O gerenciamento de mudanças acabou de ficar muito mais fácil.

Faça um tour pelo Review 360 para saber mais. Assista a este vídeo de visão geral para começar. E confira este guia do usuário sobre o processo de revisão. Mostrará como gerenciar seu conteúdo e explicará às partes interessadas como usar o Review 360 para colaborar em projetos de e-learning.