Deixe a equipe de sucesso simplificar o gerenciamento de sua equipe. Entre em contato conosco por meio deste formulário para que possamos ajudá-lo a mesclar várias assinaturas do Articulate 360 em uma única assinatura em sua próxima renovação. Garantiremos que seu conteúdo e sua estrutura de pastas permaneçam intactos.

Neste artigo, você aprenderá o que acontece com os membros da sua equipe e com o conteúdo ao combinar assinaturas e como concluir o processo.

Se você quiser mesclar assinaturas fora de uma renovação, entre em contato conosco usando este formulário para saber mais sobre os requisitos.

• O que esperar
• Como mesclar

O que esperar

Veja o que os membros da sua equipe podem esperar de suas contas de usuário, arquivos de projetos locais, conteúdo pessoal on-line e conteúdo compartilhado on-line ao mesclar assinaturas.

Contas de usuário

Vamos coordenar com você o agendamento da fusão de assinaturas. Nesse momento, transferiremos todos os membros da equipe de suas equipes separadas para a equipe combinada. A transferência é perfeita. Os membros da equipe terão os mesmos Articulate IDs (endereços de e-mail), senhas e conteúdo on-line antes e depois da fusão.

Conteúdo local

Os projetos Storyline 360, Studio 360, Replay 360 e Peek 360 permanecem nos computadores locais dos usuários, então eles ainda terão acesso a esses arquivos quando entrarem na equipe combinada.

Conteúdo pessoal on-line

Transferiremos o conteúdo do Rise 360 e os itens do Review 360 em pastas privadas de cada membro da equipe para a nova equipe. O conteúdo pessoal permanece associado ao Articulate ID de cada usuário, para que eles tenham acesso a todo o conteúdo, incluindo funções de colaborador atribuídas no Rise 360, quando a fusão for concluída.

Conteúdo compartilhado on-line

Transferiremos todo o conteúdo compartilhado das equipes antigas para a nova, incluindo:

• Conteúdo do Rise 360 nas pastas da equipe
• Modelos de blocos compartilhados Rise 360
• Bancos de perguntas compartilhados do Rise 360
• Storyline 360 compartilhou slides da equipe
• Revise os itens do Review 360 nas pastas da equipe

Os membros da equipe têm acesso ao mesmo conteúdo compartilhado antes e depois da fusão e podem ter acesso a ainda mais conteúdo compartilhado depois de combinar várias equipes. Fornecemos um modelo para definir as expectativas dos membros da sua equipe.

Como mesclar

Siga estas etapas para mesclar assinaturas:

1. Reúna todos os números de assinatura das equipes que você deseja mesclar. Alguém de cada equipe pode encontrar seu número de assinatura acessando https://id.articulate.com/redirect/account e clicando na guia Equipe ou Cobrança. Se aplicável, inclua a ID Reach 360 correspondente.
2. Determine qual assinatura será a assinatura principal combinada. Você pode escolher uma assinatura existente do Articulate 360 Teams, uma assinatura pessoal do Articulate 360 que é atualizada para uma assinatura do Teams ou uma assinatura totalmente nova.
3. Certifique-se de que a assinatura principal tenha licenças suficientes para todos os novos membros da equipe. Se você precisar de mais licenças, podemos ajudá-lo com isso.
4. Entre em contato com a equipe de sucesso usando este formulário com as informações das etapas 1 a 3 acima. A fusão das assinaturas pode ser feita no momento da renovação. Se você quiser mesclar assinaturas fora de uma renovação, entre em contato conosco para saber mais sobre os requisitos.

Orientaremos você no processo de fusão, que inclui:

1. Obter aprovações por escrito de cada proprietário da conta
2. Agendando a fusão
3. Cancelamento das assinaturas originais e emissão de reembolsos proporcionais, quando aplicável
4. Transferindo usuários e seu conteúdo para a assinatura combinada