Tem muitas assinaturas para gerenciar? Podemos ajudá-lo a combiná-los em sua próxima renovação.

Entre em contato conosco por meio deste formulário para começar. Você pode mesclar assinaturas do Articulate 360 AI Teams, assinaturas do Frontline ou ambas em uma única assinatura, e sua assinatura combinada pode incluir criadores do Articulate 360 AI, usuários do Frontline ou ambos. Ajudaremos a mover o conteúdo qualificado e a preservar as estruturas de pastas aplicáveis.

Neste artigo, você aprenderá o que acontece com os membros da sua equipe e com o conteúdo quando você mescla assinaturas e como concluir o processo.

Precisa mesclar assinaturas fora da renovação? Entre em contato conosco para saber mais sobre os requisitos.

• O que esperar
• Como mesclar

O que esperar

Veja o que acontece com as contas dos membros da equipe, os arquivos de projetos locais e o conteúdo on-line quando você mescla assinaturas.

Contas de usuário

Vamos coordenar com você o agendamento da fusão de assinaturas. Os membros da equipe continuarão usando os mesmos Articulate IDs (endereços de e-mail) e senhas após a fusão.

Conteúdo local

Os projetos do Storyline 360 e outros arquivos de projetos de desktop salvos nos computadores locais dos membros da equipe permanecem lá, então eles ainda terão acesso a eles depois de se juntarem à equipe combinada.

Conteúdo pessoal online do Articulate 360 AI

Vamos transferir o conteúdo do Rise 360 e os itens do Review 360 de cada membro da equipe que estão em pastas privadas para a equipe combinada. O conteúdo pessoal permanece associado ao Articulate ID de cada usuário, para que os membros da equipe tenham acesso a todo o conteúdo e às funções de colaborador do Rise 360 atribuídas após a fusão.

Articulate 360 AI - Conteúdo compartilhado online

Vamos transferir todo o conteúdo compartilhado das equipes originais para a equipe combinada, incluindo:

• Conteúdo do Rise 360 nas pastas da equipe
• Modelos de blocos compartilhados do Rise 360
• Bancos de perguntas compartilhados do Rise 360
• Storyline 360 compartilhou slides da equipe
• Revise os itens do Review 360 nas pastas da equipe

Os membros da equipe terão acesso ao mesmo conteúdo compartilhado após a fusão e poderão ter acesso a conteúdo compartilhado adicional após combinar várias equipes. Você pode usar esse modelo para definir expectativas para os membros da sua equipe.

Conteúdo da linha de frente

O Frontline não tem conteúdo pessoal da mesma forma que o Articulate 360 AI tem. Em vez disso, os kits e os artefatos criados a partir deles são associados a usuários individuais do Frontline e organizados na biblioteca do Frontline.

Quando as assinaturas forem mescladas, transferiremos cada usuário do Frontline, junto com seus kits e artefatos, para a assinatura combinada. Os membros da equipe continuarão usando o mesmo Articulate ID e não precisarão aceitar um novo convite.

Como mesclar

Siga estas etapas para iniciar uma fusão de assinaturas:

1. Reúna os números de assinatura das assinaturas que você deseja mesclar. Os membros da equipe de cada assinatura podem encontrar seu número de assinatura no canto superior direito do Gerenciamento de contas, ao lado do avatar. Se aplicável, inclua também o Reach 360 ID.
2. Determine qual assinatura será a assinatura principal após a fusão. Você pode escolher uma assinatura existente do Articulate 360 AI Teams ou Frontline, uma assinatura pessoal do Articulate 360 AI que é atualizada para uma assinatura do Teams ou uma nova assinatura.
3. Certifique-se de que a assinatura principal possa acomodar todos que se inscrevem nela.
   • Se incluir o Articulate 360 AI Teams, verifique se ele tem assentos de criador suficientes.
   • Uma assinatura exclusiva da Frontline pode ser a assinatura principal. No entanto, antes de mesclar uma assinatura que inclui o Articulate 360 AI Teams, verifique se foram adicionados assentos suficientes para criadores.
   • Cada assinatura do Frontline pode incluir até 100.000 usuários do Frontline. Certifique-se de que a assinatura principal possa acomodar todos os novos usuários do Frontline.
   • Entre em contato conosco se precisar de ajuda para adicionar vagas para criadores ou usuários do Frontline.

4. Entre em contato conosco com as informações das etapas 1 a 3 acima.

Se alguma assinatura tiver créditos não utilizados, inclua essas informações em sua solicitação. Analisaremos como lidar com eles durante a fusão.

Normalmente, as fusões são concluídas na renovação. Se você precisar mesclar assinaturas fora da renovação, entre em contato conosco para saber mais sobre os requisitos.

Nós o guiaremos pelo processo de fusão, que inclui:

• Obter aprovações por escrito de cada proprietário da conta
• Agendando a fusão
• Cancelamento das assinaturas originais e emissão de reembolsos proporcionais, quando aplicável
• Transferindo usuários e seu conteúdo para a assinatura combinada