Como administrador 360, você desempenha um papel fundamental no gerenciamento do conteúdo da sua equipe. As equipes mudam, mas a necessidade de entender a propriedade e o acesso ao conteúdo não. Continue lendo para saber como a propriedade determina o acesso ao conteúdo on-line e como transferir conteúdo quando os membros da equipe saem ou as assinaturas mudam.

Propriedade do conteúdo

Vamos começar com as noções básicas sobre propriedade de conteúdo e se o conteúdo é considerado pessoal ou compartilhado.

Pessoal: o conteúdo on-line que seus usuários criam com os aplicativos Articulate 360 é de propriedade da assinatura. No entanto, ele também está vinculado ao Articulate ID (AID) e é considerado seu conteúdo pessoal. Esse conteúdo pessoal inclui:

• Cursos, microlearning e bancos de perguntas do Rise 360 no diretório privado
• Modelos de blocos Rise 360 não compartilhados
• Revise os itens e pastas do Review 360 no diretório privado

Compartilhado: se seus usuários compartilharem seu conteúdo com outros autores ou criarem conteúdo em pastas da equipe, ele se tornará conteúdo compartilhado. Isso significa que ela não pode ser transferida da assinatura até que seja tornada pessoal novamente. O conteúdo compartilhado inclui:

• Cursos, microlearning e bancos de perguntas do Rise 360 no diretório da equipe
• Cursos Rise 360 e microlearning com colaboradores
• Modelos de blocos compartilhados do Rise 360
• Revise os itens e pastas do Review 360 no diretório da equipe
• Storyline 360 compartilhou slides da equipe

Cenários de transferência

Como a assinatura possui conteúdo compartilhado, mudanças na composição da equipe e nas assinaturas podem afetar o acesso ao conteúdo criado. Aqui estão alguns cenários em que o conteúdo é transferido ou desvinculado devido a alterações na assinatura.

• Usuários saem da equipe
• Usuários migram para outra assinatura
• Fusão de assinaturas
• As assinaturas reduzem as licenças
• As assinaturas expiram ou são canceladas

Usuários saem da equipe

Se você precisar remover um usuário da assinatura porque ele saiu, você deve transferir o conteúdo compartilhado do usuário para outra pessoa da equipe. Você também deve escolher se deseja incluir o conteúdo pessoal do usuário na transferência ou permitir que o usuário que está saindo o mantenha. Se quiser transferir o conteúdo para um novo usuário e não houver uma licença aberta, você pode adicionar temporariamente o novo usuário como administrador 360. Revise este guia do usuário para saber mais.

Usuários migram para outra assinatura

O conteúdo pessoal de um usuário permanece com seu Articulate ID quando ele muda para outra assinatura. Eles podem transformar qualquer conteúdo compartilhado de sua propriedade em conteúdo pessoal cancelando o compartilhamento ou transferindo-o para seu diretório privado antes de deixarem a assinatura atual.

Ao transferir um usuário para outra assinatura, você pode permitir que ele mantenha o acesso ao conteúdo pessoal. Veja como:

1. O conteúdo compartilhado não será transferido para uma nova assinatura até que seja tornado pessoal novamente. Determine se o conteúdo compartilhado deve permanecer na assinatura atual ou migrar com o usuário para a nova assinatura. Se precisar ser movido, o usuário deve tornar esse conteúdo pessoal antes do processo de remoção. Na nova assinatura, eles podem compartilhar esse conteúdo pessoal com outros autores ou criar conteúdo nas pastas da equipe.
2. Remova o usuário da assinatura atual e desmarque a opção Incluir conteúdo pessoal quando solicitado.
3. Convide o usuário para a nova assinatura. Eles recuperarão o acesso ao conteúdo pessoal depois de aceitarem o convite e entrarem na nova equipe.

Se você precisar transferir um grande número de usuários para outra assinatura, entre em contato com success@articulate.com. Ajudaremos a coordenar o processo para garantir uma transição suave.

Fusão de assinaturas

Ter uma assinatura para todos em sua equipe permite que você utilize totalmente os recursos colaborativos do Articulate 360. Entre em contato conosco usando este formulário se quiser combinar assinaturas. Vamos configurar tudo e garantir que o conteúdo da sua equipe (privado e compartilhado) permaneça intacto. Leia este artigo para saber o que acontece ao mesclar assinaturas e como concluir o processo.

As assinaturas reduzem as licenças

Se necessário, você pode solicitar uma redução de licença para sua assinatura. No entanto, você pode correr o risco de perder conteúdo se esperar que o sistema remova os criadores automaticamente após a renovação. Para manter o acesso ao conteúdo privado e compartilhado, certifique-se de liberar o número de licenças que estão sendo reduzidas antes da data de renovação. Saiba mais sobre a redução de licenças em uma assinatura. (Para testes do Articulate 360, leia este artigo ao comprar menos licenças do que o número de usuários em seu teste.)

As assinaturas expiram ou são canceladas

Se você cancelar sua assinatura ou deixá-la expirar, qualquer conteúdo pessoal permanecerá com o Articulate ID de um indivíduo, mas o conteúdo compartilhado permanecerá com a assinatura original. Manteremos esse conteúdo em nossos servidores por até seis meses após a expiração da sua assinatura paga ou o término do teste gratuito.

Se você decidir se inscrever novamente dentro de 60 dias, entre em contato com success@articulate.com. Podemos ajudá-lo a restabelecer sua assinatura existente para que você possa continuar de onde parou. Se for depois de 60 dias, você precisará comprar uma nova assinatura. Saiba mais sobre como reativar ou substituir uma assinatura expirada.

Se você decidir cancelar ou deixar sua assinatura expirar permanentemente, leia este artigo para entender o que acontece e o que você precisa fazer antes de cancelar. Independentemente disso, manteremos seu conteúdo em nossos servidores por até seis meses após a expiração da sua assinatura paga ou o término do teste gratuito. Ficaríamos tristes em ver você partir, mas estaremos aqui se você precisar de nós ou quiser renovar sua assinatura mais tarde.