Pronto para desbloquear oportunidades criativas infinitas com o AI Assistant? Continue lendo para saber como fazer o upgrade para o Articulate 360 AI e obter respostas para perguntas comuns sobre o processo.

• Como fazer o upgrade
• Perguntas Frequentes

Como fazer o upgrade

Atualize seu plano Articulate 360 para o Articulate 360 AI diretamente do console de gerenciamento de contas. Navegue até Gerenciar assinatura e clique em Atualizar para o AI Assistant.

Se você estiver em um plano do Articulate 360 Teams, você também pode navegar até as guias Gerenciar equipe ou Faturamento à esquerda e clicar em Comprar licenças de criadores. Ou use o botão Adicionar mais licenças na guia Gerenciar assinatura.

Você verá uma opção para adicionar IA, conforme mostrado abaixo.

Perguntas Frequentes

Quem tem permissão para atualizar a assinatura do Articulate 360 AI?

Somente o proprietário da conta — a pessoa que comprou a assinatura — pode fazer o upgrade. Se você se inscreveu por meio de um revendedor global, entre em contato com ele para obter ajuda.

Por que o console de gerenciamento de contas não permite que eu faça o upgrade?

Primeiro, verifique se você é o proprietário da conta. O proprietário da conta é a única pessoa autorizada a fazer compras. Eles também podem solicitar que o AI Assistant seja desativado.

Em segundo lugar, se você for o proprietário da conta e tiver dificuldades, há alguns cenários em que precisaremos ajudá-lo a atualizar sua conta. Entre em contato conosco em biz@articulate.com ou (800) 861-4880 ext 4, e faremos o upgrade para o Articulate 360 AI imediatamente.

Posso fazer o upgrade para o Articulate 360 AI com um pedido de compra?

Sim, você pode enviar seu pedido de compra aqui. Nossa equipe de gerenciamento de pedidos o analisará e processará.

O console de gerenciamento de contas só aceita pagamentos com cartão de crédito.

Se eu inserir um novo cartão de crédito ao comprar, o mesmo cartão também será cobrado pelas renovações de assinatura?

Sempre cobraremos o cartão de crédito designado como padrão registrado para renovações de assinatura. Para verificar ou alterar o cartão de crédito registrado, faça login no console de gerenciamento de contas e clique em Faturamento no lado esquerdo da tela.

Será cobrada a taxa de assinatura anual total do AI Assistant?

Seu custo é rateado pelo restante do seu período atual. Depois disso, você pagará a taxa total de cada renovação anual.