Administra tu perfil de Articulate ID y la suscripción, el equipo y los complementos de Articulate 360 cómodamente en un solo lugar. Acceda a la consola de administración de su cuenta de cualquiera de las siguientes maneras:

1. Inicia sesión directamente en https://id.articulate.com/redirect/account.
   
   Si tienes suscripciones en los centros de datos de EE. UU. y de la UE, se te pedirá que selecciones la región en la que quieres iniciar sesión.
   

   Como alternativa, inicia sesión en la región que quieres administrar:

   • EE. UU.: https://account.articulate.com/
   • UE: https://account.eu.articulate.com/

   Nota: Para cambiar de una región a otra, cierra sesión en la región actual, vuelve a iniciarla y selecciona la región correspondiente.
   
   

2. En la aplicación de escritorio Articulate 360, haz clic en la flecha desplegable de la esquina superior derecha y selecciona Perfil y cuenta. Esto abrirá tu cuenta de Articulate 360 en tu navegador web predeterminado.
3. Desde la página de inicio de Articulate 360 o desde cualquiera de las aplicaciones web, haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha y selecciona Cuenta.

La página Tu perfil se abre de forma predeterminada con las pestañas de administración de cuentas en el lado izquierdo de la pantalla. El acceso a determinadas pestañas variará en función del plan de suscripción, del permiso del usuario y de si Reach 360 está activado en su cuenta.

La siguiente tabla muestra las pestañas disponibles para las cuentas personales de Articulate 360 Teams y Articulate 360. Haz clic en los enlaces para ver los detalles de cada pestaña.

Tu perfil

Administre los detalles del perfil, incluidos sus:

• Nombre
• Organización
• País
• Número de teléfono
• Idioma preferido: establece el idioma para la administración de la cuenta. Para cambiar el idioma de la interfaz de las aplicaciones de escritorio, consulta este artículo.
• Contraseña: si el inicio de sesión único (SSO) está habilitado para tu equipo, tu organización administrará las contraseñas. A continuación, te explicamos cómo iniciar sesión en SSO.
• Preferencias de correo electrónico: haz clic en Administrar para actualizar el estado de tu suscripción de correo electrónico. Si optas por no participar en esta página, también podrás anular tu suscripción a E-Learning Epiphanies. Puedes suscribirte o elegir la frecuencia con la que quieres recibir correos electrónicos de E-Learning Epiphanies aquí.

Nota: Asegúrate de hacer clic en Guardar cuando termines de editar tu perfil.

Administrar equipo

Los miembros de Articulate 360 Teams con permisos de administrador principal, administrador 360, administrador de grupos y administrador de Reach pueden usar esta página para administrar personas, grupos e invitaciones. Está organizada en tres pestañas:

Para obtener instrucciones paso a paso, consulta la guía completa: Articulate 360 Teams: Manage People, Groups and Invites.

Si no eres administrador o administrador de un grupo, verás la página Tu equipo.

Tu equipo

Los creadores de Articulate 360 Teams que no tienen permisos de administrador ven la pestaña Tu equipo, que muestra lo siguiente:

• Nombre del equipo
• Número de licencias de creador disponibles y total adquiridas
• Lista de los miembros del equipo y sus permisos

Los miembros con privilegios de creador pueden usar las herramientas de búsqueda y filtrado que se encuentran arriba de la lista para encontrar fácilmente a otros miembros. Así es cómo:

• Para buscar, escribe el nombre o la dirección de correo electrónico en el campo Buscar personas de la parte superior. Los resultados de la búsqueda aparecen de forma dinámica a medida que escribes. Para borrar los resultados de la búsqueda o volver a la lista completa, simplemente elimina el término de búsqueda.
• Para filtrar la lista, haz clic en el menú desplegable Filtros situado junto al campo de búsqueda. Puede filtrar por tipos de permisos y por grupo. También puede combinar varios filtros para restringir aún más los resultados. Por ejemplo, para buscar miembros que tengan permisos de creador y administrador de 360 grados, selecciona los siguientes filtros:
  • Crear > Creadores
  • Administrar > 360 administradores

Para borrar todos los filtros, haz clic en el menú desplegable Filtros y selecciona Borrar todo.

Administrar la suscripción

Los miembros de Articulate 360 Teams con permisos de administrador principal y 360 y propietarios de un plan personal de Articulate 360 pueden usar la página Administrar suscripción para administrar la configuración de la suscripción. Esto incluye tareas como cambiar el nombre del equipo o la suscripción y agregar glosarios para Articulate Localization.

Los administradores de Articulate 360 Teams también pueden administrar el uso de Localization y Reach 360 en esta página.

Consulta esta guía del usuario para obtener más información: Articulate 360: Administración de la suscripción

Laboratorios

Labs ofrece a los creadores la oportunidad de habilitar funciones experimentales y proporcionar comentarios directos a los desarrolladores de productos. Los miembros con privilegios de creador pueden activar o desactivar las funciones que se encuentran actualmente en desarrollo. Consulta la guía del usuario de Labs para obtener más información.

Facturación

Solo el propietario de la cuenta (la persona que compró la suscripción) puede ver la pestaña Facturación para administrar los pagos y las compras adicionales.

Nota: Cuando se compra una suscripción a través de un distribuidor global, el distribuidor conserva el permiso del propietario de la cuenta. Los miembros del equipo deben contactar a su distribuidor para resolver cualquier duda sobre facturación.

La pestaña Facturación permite al propietario de la cuenta:

• Vea los detalles de la suscripción, que incluyen:
  • Nombre de la suscripción o del equipo
  • Número de suscripción
  • Fecha de renovación
  • Precio total por trimestre
• Genera un documento de presupuesto en PDF para ver el precio de la actualización a Articulate 360 AI.
  • Haga clic en el botón Calcular cotización en la parte superior.
• Actualización a Articulate 360 AI
  • Haz clic en el botón Actualizar a IA en la parte superior.
• Descargue un formulario W9 (para clientes de EE. UU.).
  • Haz clic en el enlace Descargar W9 en la parte superior derecha.
• Administra los métodos de pago
  • Haz clic en Actualizar en la sección Métodos de pago para agregar o actualizar nuevos detalles de pago.
• Consulta la dirección de la organización vinculada a la suscripción.
  • Ponte en contacto con biz@articulate.com si necesitas hacer algún cambio.
  • Tenga en cuenta que esta dirección determina los impuestos y puede diferir de la dirección de facturación, que utilizamos para la validación del pago.
• Ver el historial de facturación
  • Descarga una copia en PDF de tu factura haciendo clic en Factura junto a cualquier evento de facturación.

Los miembros de Articulate 360 Teams con permisos de propietario de cuenta también pueden:

• Genera un documento de presupuesto en PDF para ver el precio de añadir asientos.
  • Haga clic en el botón Calcular cotización en la parte superior.
• Compra asientos adicionales para una suscripción de equipo
  • Haz clic en el botón Comprar más licencias situado en la parte superior.
  • Consulte más información sobre la compra de licencias adicionales.
• Cambia entre varios equipos (si tienen más de uno):
  • Haz clic en el nombre del equipo en la parte superior de la página, selecciona Cambiar equipo en la lista desplegable que aparece y selecciona en la ventana de lista de equipos.

Nota: Si tienes suscripciones en los centros de datos de EE. UU. y de la UE, debes cerrar sesión en la región actual, volver a iniciar sesión y seleccionar la región correspondiente para cambiar de una suscripción a otra.

Articulate 360

Haz clic en esta pestaña para ir al panel de control de Articulate 360.

Alcanza 360

Si ha activado Reach 360, puede iniciarlo desde esta pestaña para ofrecer rápidamente formación a sus alumnos.

Soporte

Utilice la pestaña Soporte para:

• Accede a la base de conocimientos de Articulate
• Haz preguntas en los foros de la comunidad
• Comunícate con Articulate Support
• Solicita nuevas funciones