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Articulate 360 AI y Frontline: tutor de gestión de la IA

Artículo actualizado por última vez el 23 oct 2026

Aumente la participación sin interrumpir el flujo de aprendizaje con AI Tutor. AI Tutor, integrado directamente en tu contenido, permite a tu audiencia hacer preguntas, obtener explicaciones más sencillas, solicitar ejemplos o resumir puntos clave sin tener que abandonar su formación. Sigue leyendo para obtener más información.

Administra AI Tutor

AI Tutor está activado de forma predeterminada en la mayoría de los formatos de formación que crees, incluidos los cursos, el contenido de microaprendizaje, las guías y las referencias rápidas.

AI Tutor también está disponible para los mazos de entrenamiento, pero está desactivado de forma predeterminada. Como ya son interactivos, los escenarios y los vídeos interactivos no ofrecen las funciones de AI Tutor.

Si quieres actualizar el texto del botón de AI Tutor, cambiar su imagen o deshabilitarlo por completo, sigue estos pasos:

  1. Abre el contenido en el que quieres administrar AI Tutor.
  2. Haz clic en Configuración (icono con forma de engranaje) en la esquina superior derecha de la página de resumen del contenido para abrir la configuración del curso si se trata de un curso o la ventana equivalente para ver los artefactos.
  3. (Opcional) Si quieres desactivar AI Tutor, desactiva Activar AI Tutor en la pestaña AI Tutor. En un curso, también puedes administrar AI Tutor desde otros dos lugares:
    • Haz clic en Publicar en la esquina superior derecha y selecciona AI Tutor.
    • Haz clic en el icono brillante de la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Configuración de IA en el menú desplegable. En la ventana de ajustes de IA, ve a la pestaña Tutor de IA.

Nota: Si desactivas AI Tutor en el contenido publicado, debes volver a publicar el contenido para eliminar el botón Preguntar a AI Tutor, que está orientado al público.

  1. (Opcional) Si quieres cambiar la etiqueta del botón en el que tu audiencia hará clic para iniciar un chat con AI Tutor, introduce un nombre personalizado en el cuadro de texto del botón situado en la parte inferior.
    • En Rise 360, puedes editar la información sobre herramientas y las etiquetas de los marcadores de posición desde la pestaña Etiquetas de la página de configuración del curso y, a continuación, desplazándote hasta la sección Tutor de IA.
    • Si tienes una imagen de marca o un logotipo que quieres que aparezca en el encabezado de la ventana de chat de AI Tutor, haz clic en el icono de la imagen en la parte inferior derecha.
    • Para eliminar una imagen cargada, haz clic en el icono de eliminación.
  2. Haz clic en Listo para guardar la configuración si te encuentras en la ventana de configuración de IA. Si estás en la página de configuración del contenido, los cambios se guardan automáticamente.

Si está activado, el botón Preguntar a un tutor de AI aparece en la esquina inferior derecha del contenido y lo pueden ver tú en la vista previa y tu audiencia en la versión publicada. Haz clic en el botón para abrir la ventana de chat. Se muestran instrucciones prediseñadas para explicar, buscar o resumir el contenido de la formación. Utilice el cuadro de chat para introducir solicitudes personalizadas.

Si no hace clic en el botón Preguntar a un tutor de IA, AI Tutor se abrirá automáticamente después de haber recorrido el 75% de la lección actual de un curso o de una referencia rápida.

Nota: Si no encuentras AI Tutor, es posible que AI esté deshabilitado para tu suscripción.

Comprenda la compatibilidad y la accesibilidad

AI Tutor tiene un diseño totalmente adaptativo y táctil. Admite lectores de pantalla y navegación por teclado, funciona con cursos traducidos y localizados y es compatible con las salidas Quick Share, Reach 360 y LMS.

Configure los requisitos de red

AI Tutor necesita acceso a servicios de red externos para funcionar correctamente. En redes muy restringidas, como algunas intranets corporativas o entornos incluidos en la lista de permitidos, es posible que esté limitado o no esté disponible.

Si tienes problemas, pide a tu equipo de TI que incluya en una lista los puntos finales de red Articulate 360 AI necesarios.

Analiza la actividad de los usuarios

AI Tutor ofrece análisis para ayudarte a entender cómo tu audiencia usa la característica e interactúa con tu contenido. Accede a los análisis desde tu panel de Frontline o Articulate 360 AI haciendo clic en Análisis en el menú de la barra lateral y, a continuación, seleccionando el curso, el kit o el artefacto que deseas ver.

También puedes ir directamente a la información analítica desde la página de descripción general de un kit o artefacto. Haz clic en el icono de Analytics (icono de gráfico) situado en la esquina superior derecha para abrir la página de análisis del contenido en una nueva pestaña del navegador.

Si tu contenido tiene suficiente actividad de AI Tutor, su página de análisis mostrará información agregada y anónima, incluidas las preguntas que más hace tu audiencia, los temas que se repiten y los momentos en los que tu audiencia recurre a AI Tutor para obtener soporte técnico adicional. Usa estos patrones para detectar brechas en el contenido y entender dónde tu formación podría ser más clara.

Nota: Las estadísticas aparecen cuando tu contenido tiene al menos seis sesiones distintas de tutores de IA sobre las que informar, y solo en el caso del contenido publicado y compartido a través de Quick Share.

Para obtener una visión completa de lo que está disponible en tus análisis, incluidos la participación, la finalización y los resultados de las encuestas, junto con la información de AI Tutor, consulta Articulate 360 AI y Frontline: Using the Analytics Dashboard.

preguntas frequentes

¿AI Tutor es una característica impulsada por Nova que consume créditos?

No. AI Tutor no forma parte de Nova, el agente de IA de Articulate para flujos de trabajo complejos de creación de capacitaciones, por lo que no consume créditos. AI Tutor es una característica independiente orientada al público que ayuda a su audiencia a lo largo de su formación.

AI Tutor, que forma parte directamente de la experiencia del curso, responde a las preguntas y guía al público a través de los conceptos, lo que les ayuda a comprender mejor el material.

¿Por qué AI Tutor no está disponible para escenarios y vídeos interactivos?

Los escenarios y los vídeos interactivos ya son formatos interactivos, por lo que añadir otro componente interactivo que compita por la atención del público no proporciona una experiencia de aprendizaje óptima.

Ambos formatos también contienen puntos de control y puntos de decisión que sirven como comprobantes de conocimientos. AI Tutor está desactivado durante los cuestionarios y las comprobaciones de conocimientos, por lo que no se puede utilizar para evitarlos.

Si quieres ofrecer AI Tutor junto con el contenido de vídeo, utiliza un curso o un microaprendizaje, donde AI Tutor está activado de forma predeterminada.

¿Puede un administrador desactivar solo AI Tutor durante toda la suscripción?

No. AI Tutor forma parte de las funciones de IA de una suscripción. Si un administrador desactiva la IA en la suscripción, AI Tutor no estará disponible en todas partes y los autores no podrán activarla.

Actualmente, no existe ninguna opción para deshabilitar AI Tutor mientras se mantienen activadas otras funciones de IA. Los autores pueden deshabilitar AI Tutor para contenidos individuales siguiendo los pasos anteriores.

¿Revelará AI Tutor las respuestas a los cuestionarios y las comprobaciones de conocimientos?

No. AI Tutor está diseñado para dar soporte técnico al aprendizaje, no para evitarlo. Tu audiencia no podrá extraer las respuestas de AI Tutor durante los cuestionarios o las comprobaciones de conocimientos. Esto garantiza que Ask AI Tutor mejore la comprensión y, al mismo tiempo, mantenga la intención didáctica de las evaluaciones.

¿AI Tutor admite otros idiomas además del inglés?

AI Tutor trabaja con contenido traducido y localizado, y su modelo lingüístico amplio (LLM) subyacente puede comprender y responder en los idiomas compatibles con OpenAI.

¿AI Tutor extrae contenido de fuera del contenido?

No. AI Tutor se basa en el contenido de la formación. Utiliza el contenido publicado como su principal fuente de conocimiento y adapta las respuestas al contenido específico en el que está trabajando su audiencia. AI Tutor no navega por la web. Las respuestas siguen siendo relevantes, controladas y alineadas con la experiencia de formación prevista por el autor.

Como creador, ¿tengo visibilidad en el chat de mi audiencia? ¿Se almacenan los chats?

De forma predeterminada, las conversaciones de tu audiencia con AI Tutor son privadas. Como creador, solo verás información agregada y anónima sobre cómo tu audiencia usa AI Tutor en todo tu contenido, como preguntas y temas comunes.

Articulate almacena estas indicaciones en Surface Analytics durante 30 días, después de los cuales se eliminan automáticamente.

¿Se comparten los comentarios de la audiencia con Articulate?

¿Sí?. Usamos comentarios e interacciones con el visto bueno hacia arriba o hacia abajo. Los comentarios van directamente a nuestros equipos de producto e ingeniería para mejorar la experiencia de AI Tutor.

¿Puede AI Tutor responder preguntas sobre el contenido de audio y video?

Sí. AI Tutor puede acceder a las transcripciones, si están disponibles, para responder preguntas sobre el contenido de audio y video.

¿Puede AI Tutor hacer referencia al contenido de los bloques de código?

Sí. AI Tutor puede hacer referencia al texto dentro de los bloques de código en sus respuestas.

¿Puede AI Tutor hacer referencia al contenido de los bloques de Storyline?

No. Actualmente, AI Tutor no tiene acceso a los bloques de Storyline.

¿AI Tutor está disponible para todos los artefactos y formatos?

AI Tutor está disponible para cursos, contenido de microaprendizaje y nuevos artefactos y formatos, pero no para escenarios o vídeos interactivos.

¿Puede AI Tutor compartir el contenido original en el chat?

AI Tutor puede hacer referencia al contenido del curso en sus respuestas, pero el acceso directo a los archivos fuente no está disponible en este momento. Estamos estudiando formas de ampliarlo, por ejemplo, mediante una biblioteca de recursos.