Verwalten Sie Frontline-Benutzer in einer einzigen, benutzerfreundlichen Konsole, die für Ihr gesamtes Team funktioniert. Laden Sie Mitglieder ein, weisen Sie Berechtigungen zu und verfolgen Sie gesendete Einladungen — alles von einer intuitiven Oberfläche aus. In diesem Artikel werden Sie sich mit der Teamverwaltungsseite vertraut machen und dann Schritt für Schritt lernen, wie Sie sie verwenden.

• Greifen Sie auf die Team-Seite zu und navigieren Sie darin
  • Verwenden Sie die Such- und Filteroptionen
• Personen: Benutzer und Berechtigungen verwalten
  • Laden Sie Benutzer ein
  • Berechtigungen verwalten
  • Mitglieder entfernen und deren Inhalte verwalten
• Gruppe: Gruppen an vorderster Front verwalten
• Einladungen: Überwachen und verwalten

Greifen Sie auf die Team-Seite zu und navigieren Sie darin

Die Verwaltung Ihres Teams beginnt direkt in Ihrem Webbrowser. Gehen Sie zu https://id.articulate.com/redirect/manage und melden Sie sich mit Ihrer Articulate-ID-E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Klicken Sie links auf dem Bildschirm auf Team.

Oben auf der Seite siehst du den Namen deines Teams und das Verlängerungsdatum.

Darunter wird eine Liste aller Teammitglieder und ihrer aktuellen Berechtigungen angezeigt, die alphabetisch nach Vornamen geordnet ist. Berechtigungen werden als Badges neben dem Namen jedes Mitglieds angezeigt. In der folgenden Tabelle finden Sie Informationen zu Berechtigungen und Aufgaben.

Mitgliedern mit Kontoinhaber, primärem Administrator oder Administratorrechten werden drei Tabs — Personen, Gruppen und Einladungen — über der Liste der Teammitglieder angezeigt. Frontline-Benutzern ohne Administratorrechte werden diese Tabs nicht angezeigt, aber sie sehen die Liste aller Teammitglieder.

Verwenden Sie die Such- und Filteroptionen

Alle Teammitglieder können das Suchwerkzeug über der Liste verwenden, um andere Mitglieder zu finden. So geht's:

Geben Sie oben in das Feld Personen suchen einen Namen oder eine E-Mail-Adresse ein. Die Ergebnisse werden während der Eingabe angezeigt. Löschen Sie Ihren Suchbegriff, um zur vollständigen Liste zurückzukehren.

Mithilfe von Filtern können Sie die Liste so einschränken, dass nur Mitglieder mit den Berechtigungen „Erstellen“ oder „Verwalten“ angezeigt werden.

Personen: Benutzer und Berechtigungen verwalten

Nur Mitglieder mit primären Administrator - oder Administratorberechtigungen können Benutzer in das Team einladen, Berechtigungen verwalten und Benutzer entfernen (und ihre Inhalte verwalten).

Nutzer einladen

Laden Sie zunächst neue Benutzer in das Team ein und verwalten Sie deren Berechtigungen. Sie haben drei Möglichkeiten:

• Aktivieren Sie einen Einladungslink für die Selbstregistrierung
• Senden Sie eine Einladung über den Tab „Personen“
• Senden Sie eine E-Mail über den Tab „Gruppen“

Im Folgenden gehen wir auf die einzelnen Optionen ein.

Aktivieren Sie einen Einladungslink für die Selbstregistrierung

Der einfachste Weg, neue Benutzer hinzuzufügen, besteht darin, einen Einladungslink zu generieren, ihn mit Ihren Kollegen zu teilen und ihnen zu ermöglichen, sich selbst für Ihr Frontline-Team zu registrieren, wie unten beschrieben. Personen, die Ihrem Team über einen Einladungslink beitreten, können Schulungsinhalte erstellen. Wenn Sie möchten, dass sie auch andere Benutzer und Gruppen verwalten, können Sie ihre Berechtigungen bearbeiten, nachdem sie Ihrem Team beigetreten sind. Gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie zum Tab Gruppen, klicken Sie auf die Drop-down-Liste Einladen und wählen Sie Einladungslink aktivieren aus.
   • Derzeit können Personen über den Einladungslink der Standard-Frontline-Gruppe beitreten.
   • In Kürze wirst du in der Lage sein, benutzerdefinierte Gruppen zu erstellen und für jede Gruppe einen eigenen Einladungslink zu generieren.
2. Wenn der Bereich Einladungslink verwalten geöffnet wird, klicken Sie auf den Schalter Einladungslink aktivieren.
3. Kopieren Sie den generierten Einladungslink und teilen Sie ihn mit Ihrem Team über Ihr bevorzugtes Kommunikationstool — E-Mail, Slack, Microsoft Teams usw.
   • Wenn du den Link neu generieren möchtest, klicke auf die Schaltfläche Neuen Link generieren (sie hat ein Aktualisierungssymbol). Der vorherige Einladungslink funktioniert nicht mehr.
   • Wenn Sie den Einladungslink vollständig deaktivieren möchten, klicken Sie erneut auf den Schalter Einladungslink aktivieren.

Wenn jemand auf deinen Einladungslink klickt, wird er aufgefordert, seine E-Mail-Adresse einzugeben, um deinem Frontline-Team beizutreten. Anschließend erhalten sie eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, ein Konto zu erstellen oder, falls sie bereits eines haben, Ihre Einladung anzunehmen, dem Team beizutreten. Die E-Mail enthält die E-Mail-Adresse des primären Administrators für den Fall, dass der Eingeladene Fragen hat oder Hilfe benötigt.

Senden Sie eine Einladung über den Tab „Personen“

Gehe zum Tab „Personen“, klicke auf die Schaltfläche „Personen einladen“ und befolge die folgenden Schritte:

1. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers in das Feld E-Mail ein.
2. Wenn Sie weitere Benutzer mit denselben Berechtigungen hinzufügen möchten, klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche (+) unter dem Feld. Geben Sie ihre E-Mail-Adressen ein, einen Benutzer für jedes Feld.
3. Klicken Sie auf die entsprechenden Schalter „Erstellen“ und/oder „Verwalten“, um den neuen Benutzern Berechtigungen zu gewähren. Die einzelnen Schalter werden in den nachfolgenden Beschreibungen beschrieben.
   • Erstellen: Aktivieren Sie diesen Schalter, um Benutzern die Erlaubnis zu erteilen, Trainingspakete und Artefakte zu erstellen und zu bearbeiten, Kits für globale Teams zu übersetzen und Schulungsinhalte mit Zielgruppen zu teilen.
   • Verwalten: Aktivieren Sie diesen Schalter, damit Administratoren alle Teammitglieder und Abonnementeinstellungen im gesamten Konto verwalten können.
4. Klicken Sie auf Einladung senden, um die Einstellungen zu speichern und Benachrichtigungen an die eingeladenen Mitglieder zu senden.

Senden Sie über den Tab „Gruppen“ eine E-Mail

Sie können E-Mail-Einladungen auch über den Tab Gruppen versenden. Der Vorgang ist fast identisch mit den obigen Schritten für den Tab Personen.

1. Gehen Sie zum Tab Gruppen, klicken Sie auf die Dropdownliste Einladung und wählen Sie E-Mail senden aus.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers in das Feld E-Mail ein.
3. Wenn Sie weitere Benutzer mit denselben Berechtigungen hinzufügen möchten, klicken Sie auf die Plus-Schaltfläche (+) unter dem Feld. Geben Sie ihre E-Mail-Adressen ein, einen Benutzer für jedes Feld.
4. Klicken Sie auf die entsprechenden Schalter „Erstellen“ und/oder „Verwalten“, um den neuen Benutzern Berechtigungen zu gewähren. Die einzelnen Schalter werden in den nachfolgenden Beschreibungen beschrieben.
   • Erstellen: Aktivieren Sie diesen Schalter, um Benutzern die Erlaubnis zu erteilen, Trainingspakete und Artefakte zu erstellen und zu bearbeiten, Kits für globale Teams zu übersetzen und Schulungsinhalte mit Zielgruppen zu teilen.
   • Verwalten: Aktivieren Sie diesen Schalter, damit Administratoren alle Teammitglieder und Abonnementeinstellungen im gesamten Konto verwalten können.
5. Klicken Sie auf Einladung senden, um die Einstellungen zu speichern und Benachrichtigungen an die eingeladenen Mitglieder zu senden.

Berechtigungen verwalten

Gehen Sie wie folgt vor, um die Berechtigungen eines Teammitglieds zu ändern:

1. Klicken Sie in der Liste auf ihren Namen, um die Seitenleiste „Berechtigungen bearbeiten“ zu öffnen.
   • Mitglieder mit primären Administrator- oder Administratorberechtigungen können mehrere Benutzer gleichzeitig aktualisieren, indem sie die Kontrollkästchen neben ihren Namen aktivieren.
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie die verfügbaren Berechtigungen nach Bedarf:
   • Erstellen: Aktivieren Sie diesen Schalter, um Benutzern die Erlaubnis zu erteilen, Trainingspakete und Artefakte zu erstellen und zu bearbeiten, Kits für globale Teams zu übersetzen und Schulungsinhalte mit Zielgruppen zu teilen.
   • Verwalten: Aktivieren Sie diesen Schalter, damit Administratoren alle Teammitglieder und Abonnementeinstellungen im gesamten Konto verwalten können.
3. Klicken Sie unten in der Seitenleiste auf Speichern, um den Vorgang abzuschließen.

Hinweis: Wenn du die Erstellerberechtigungen von Frontline deaktivierst oder entfernst, wirst du aufgefordert, die Inhalte dieses Teammitglieds auf ein anderes Teammitglied zu übertragen. Klicken Sie auf das Feld Übertragen an, um ein Teammitglied als neuen Besitzer der geteilten Inhalte des entfernten Benutzers Auswählen. Sie können die ersten Buchstaben des Empfängernamens eingeben, um die Liste zu filtern. Oder, wenn Sie ihre Inhalte nicht an Dritte übertragen möchten, Auswählen Sie „Keine — Inhalte nicht übertragen“, um den Inhalt im Status „unowner“ zu belassen:

• Wenn die Person, an die Sie Inhalte übertragen möchten, dem Team noch nicht beigetreten ist, laden Sie sie in das Team ein und weisen Sie zuerst Frontline-Benutzerberechtigungen zu, bevor Sie den alten Benutzer entfernen. Sie können Inhalte an sie übertragen, wenn sie Ihre Einladung, dem Team beizutreten, annimmt.
• Erfahre mehr über die Verwaltung von Inhalten, wenn Nutzer dein Team verlassen.

Mitglieder entfernen und deren Inhalte verwalten

Gehen Sie wie folgt vor, um ein Mitglied aus dem Team zu entfernen:

1. Klicken Sie in der Liste auf seinen Namen, um die Seitenleiste „Berechtigungen bearbeiten“ zu öffnen.
   • Mitglieder mit primären Administrator - oder Administratorberechtigungen können mehrere Benutzer gleichzeitig entfernen, indem sie die Kontrollkästchen neben ihren Namen aktivieren. Beachten Sie, dass Inhalte, die von den ausgewählten Benutzern erstellt wurden, nur an ein einzelnes Mitglied übertragen werden können.
2. Klicken Sie unten in der Seitenleiste auf den Link Aus dem Abonnement entfernen.
3. Wenn das Teammitglied über Erstellerberechtigungen verfügte, klicken Sie auf das Feld Übertragen an, um ein Teammitglied als neuen Besitzer der geteilten Inhalte des entfernten Benutzers Auswählen. Sie können die ersten Buchstaben des Empfängernamens eingeben, um die Liste zu filtern. Oder, wenn Sie ihre Inhalte nicht an Dritte übertragen möchten, Auswählen Sie „Keine — Inhalte nicht übertragen“, um den Inhalt im Status „unowner“ zu belassen.
   • Wenn die Person, an die Sie Inhalte übertragen möchten, dem Team noch nicht beigetreten ist, laden Sie sie in das Team ein und weisen Sie zuerst Frontline-Benutzerberechtigungen zu, bevor Sie den alten Benutzer entfernen. Sie können Inhalte an sie übertragen, wenn sie Ihre Einladung, dem Team beizutreten, annimmt.
   • Erfahre mehr über die Verwaltung von Inhalten, wenn Nutzer dein Team verlassen.
4. Klicken Sie auf Benutzer entfernen, um den Vorgang abzuschließen.

Gruppen: Gruppen an vorderster Front verwalten

Alle Teammitglieder gehören der Standard-Frontline-Gruppe an. Mitglieder mit primären Administrator - oder Administratorberechtigungen können einen Einladungslink aktivieren, sodass sich jeder, der über den Link verfügt, selbst registrieren und der Standardgruppe in Ihrem Team beitreten kann.

So aktivieren und verwalten Sie den Einladungslink:

1. Gehen Sie zum Tab Gruppen, klicken Sie auf die Drop-down-Liste „Einladen“ und wählen Sie „Einladungslink aktivieren“.
   • Derzeit können Personen über den Einladungslink der Standard-Frontline-Gruppe beitreten.
   • In Kürze wirst du in der Lage sein, benutzerdefinierte Gruppen zu erstellen und für jede Gruppe einen eigenen Einladungslink zu generieren.
2. Wenn der Bereich Einladungslink verwalten geöffnet wird, klicken Sie auf den Schalter Einladungslink aktivieren.
3. Kopieren Sie den generierten Einladungslink und teilen Sie ihn mit Ihrem Team über Ihr bevorzugtes Kommunikationstool — E-Mail, Slack, Microsoft Teams usw.
   • Wenn du den Link neu generieren möchtest, klicke auf die Schaltfläche Neuen Link generieren (sie hat ein Aktualisierungssymbol). Der vorherige Einladungslink funktioniert nicht mehr.
   • Wenn du den Einladungslink vollständig deaktivieren möchtest, deaktiviere den Link „Einladung aktivieren“.

Wenn jemand auf deinen Einladungslink klickt, wird er aufgefordert, seine E-Mail-Adresse einzugeben, um deinem Frontline-Team beizutreten. Anschließend erhalten sie eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, ein Konto zu erstellen oder, falls sie bereits eines haben, Ihre Einladung anzunehmen, dem Team beizutreten. Die E-Mail enthält die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers für den Fall, dass der Eingeladene Fragen hat oder Hilfe benötigt.

Einladungen: Einladungen überwachen und verwalten

Nachdem wir die Tabs „Personen“ und „Gruppen“ untersucht haben, gehen wir nun zum Tab „Einladungen“ über.

Wechseln Sie zum Tab Einladungen, um Folgendes zu sehen:

• E-Mail-Adressen der Nutzer, die die Einladung nicht angenommen oder abgelehnt haben
• Jedem eingeladenen Benutzer zugewiesene Berechtigungen
• Das Mitglied, das sie eingeladen hat
• Das Datum, an dem die Einladung gesendet wurde und wann sie abläuft

Eingeladene Benutzer erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn sie dem Team zum ersten Mal hinzugefügt werden und wenn ihnen Erstellerberechtigungen zugewiesen wurden. Sie müssen sich bei https://id.articulate.com/redirect/account anmelden, um die Einladung anzunehmen und dem Team beizutreten. Sie können die Einladung aber auch ablehnen.

Teammitglieder mit primären Administrator - oder Administratorberechtigungen können alle ausstehenden Einladungen wie unten beschrieben verwalten.