Gestisci gli utenti di Frontline in un'unica console facile da usare che funziona per l'intero team. Invita membri, assegna autorizzazioni e monitora gli inviti inviati, il tutto da un'unica interfaccia intuitiva. In questo articolo, ti orienterai alla pagina di gestione del team e poi imparerai a usarla, passo dopo passo.

• Accedi e naviga nella pagina del team
  • Usa le opzioni di ricerca e filtro
• Persone: gestisci utenti e autorizzazioni
  • Invita utenti
  • Gestisci le autorizzazioni
  • Rimuovi membri e gestisci i loro contenuti
• Gruppo: gestisci i gruppi in prima linea
• Inviti: monitora e gestisci gli inviti

Accedi e naviga nella pagina del team

La gestione del team inizia direttamente dal tuo browser web. Vai a https://id.articulate.com/redirect/manage e accedi con il tuo indirizzo e-mail e la password di Articulate ID. Fai clic su Team sul lato sinistro dello schermo.

Nella parte superiore della pagina, vedrai il nome del team e la data di rinnovo.

Di seguito, viene visualizzato un elenco di tutti i membri del team e delle relative autorizzazioni attuali, organizzato alfabeticamente per nome. Le autorizzazioni vengono visualizzate come badge accanto al nome di ciascun membro. Per informazioni sulle autorizzazioni e sulle attività, fare riferimento alla tabella seguente.

I membri con autorizzazioni di proprietario dell'account, amministratore principale o amministratore visualizzano tre schede, Persone, Gruppi e Inviti, sopra l'elenco dei membri del team. Gli utenti non amministratori di Frontline non vedono queste schede, ma vedono l'elenco di tutti i membri del team.

Usa le opzioni di ricerca e filtro

Tutti i membri del team possono utilizzare lo strumento di ricerca sopra l'elenco per trovare altri membri. Ecco come:

Digita un nome o un indirizzo email nel campo Cerca persone in alto. I risultati vengono visualizzati durante la digitazione. Elimina il termine di ricerca per tornare all'elenco completo.

I filtri consentono di ridurre l'elenco per visualizzare solo i membri con autorizzazioni di creazione o gestione.

Persone: gestisci utenti e autorizzazioni

Solo i membri con autorizzazioni di amministratore o amministratore principale possono invitare utenti nel team, gestire le autorizzazioni e rimuovere utenti (e gestirne i contenuti).

Invita utenti

Inizia invitando nuovi utenti nel team e gestendo le loro autorizzazioni. Hai tre opzioni:

• Abilita un link di invito per l'autoregistrazione
• Invia un invito dalla scheda Persone
• Invia un'e-mail dalla scheda Gruppi

Di seguito esamineremo ciascuna opzione.

Abilita un link di invito per l'autoregistrazione

Il modo più semplice per aggiungere nuovi utenti è generare un link di invito, condividerlo con i colleghi e consentire loro di registrarsi autonomamente per il team di Frontline, come descritto di seguito. Le persone che entrano a far parte del tuo team tramite un link di invito possono creare contenuti di formazione. Se desideri che gestiscano anche altri utenti e gruppi, puoi modificare le loro autorizzazioni dopo che si sono uniti al tuo team. Segui questi passaggi:

1. Vai alla scheda Gruppi, fai clic sull'elenco a discesa Invita e scegli Abilita il link di invito.
   • Attualmente, il link di invito consente alle persone di unirsi al gruppo Frontline predefinito.
   • Presto potrai creare gruppi personalizzati e generare un link di invito diverso per ognuno di essi.
2. Quando si apre il pannello Gestisci link di invito, fai clic sull'interruttore Abilita link di invito.
3. Copia il link di invito generato e condividilo con il tuo team utilizzando il tuo strumento di comunicazione preferito: email, Slack, Microsoft Teams, ecc.
   • Se desideri rigenerare il link, fai clic sul pulsante Genera nuovo link (ha un'icona di aggiornamento). Il link di invito precedente non funzionerà più.
   • Se desideri disattivare del tutto il link di invito, fai nuovamente clic sull'interruttore Abilita link di invito.

Quando qualcuno fa clic sul tuo link di invito, gli verrà richiesto di inserire il proprio indirizzo email per entrare a far parte del tuo team di Frontline. Quindi, riceverà un'email che gli chiederà di creare un account o, se ne ha già uno, di accettare il tuo invito a entrare a far parte del team. L'e-mail includerà l'indirizzo e-mail dell'amministratore principale nel caso in cui l'invitato abbia domande o abbia bisogno di aiuto.

Invia un invito dalla scheda Persone

Vai alla scheda Persone, fai clic sul pulsante Invita persone e segui i passaggi seguenti:

1. Inserisci l'indirizzo e-mail dell'utente nel campo Email.
2. Se desideri aggiungere altri utenti con le stesse autorizzazioni, fai clic sul pulsante più (+) sotto il campo. Inserisci i loro indirizzi e-mail, un utente per ogni campo.
3. Fai clic sui pulsanti Crea e/o Gestisci corrispondenti per concedere le autorizzazioni ai nuovi utenti. Fate riferimento alle descrizioni riportate di seguito per ogni alterna.
   • Crea: attiva questo interruttore per concedere agli utenti l'autorizzazione a generare e modificare kit di formazione e artefatti, tradurre kit per team globali e condividere contenuti di formazione con il pubblico.
   • Gestisci: attiva questo interruttore per consentire agli amministratori di gestire tutti i membri del team e le impostazioni degli abbonamenti nell'account.
4. Fai clic su Invia invito per salvare le impostazioni e inviare notifiche ai membri invitati.

Invia un'e-mail dalla scheda Gruppi

Puoi anche inviare inviti via e-mail dalla scheda Gruppi e la procedura è quasi identica alla procedura precedente per la scheda Persone.

1. Vai alla scheda Gruppi, fai clic sull'elenco a discesa Invita e scegli Invia email.
2. Inserisci l'indirizzo e-mail dell'utente nel campo Email.
3. Se desideri aggiungere altri utenti con le stesse autorizzazioni, fai clic sul pulsante più (+) sotto il campo. Inserisci i loro indirizzi e-mail, un utente per ogni campo.
4. Fai clic sui pulsanti Crea e/o Gestisci corrispondenti per concedere le autorizzazioni ai nuovi utenti. Fate riferimento alle descrizioni riportate di seguito per ogni alterna.
   • Crea: attiva questo interruttore per concedere agli utenti l'autorizzazione a generare e modificare kit di formazione e artefatti, tradurre kit per team globali e condividere contenuti di formazione con il pubblico.
   • Gestisci: attiva questo interruttore per consentire agli amministratori di gestire tutti i membri del team e le impostazioni degli abbonamenti nell'account.
5. Fai clic su Invia invito per salvare le impostazioni e inviare notifiche ai membri invitati.

Gestisci le autorizzazioni

Per modificare l'autorizzazione di un membro del team, segui questi passaggi:

1. Fai clic sul suo nome dall'elenco per aprire la barra laterale Modifica autorizzazioni.
   • I membri con autorizzazioni di amministratore o amministratore principale possono aggiornare più utenti contemporaneamente selezionando le caselle di controllo accanto ai loro nomi.
2. Abilita o disabilita le autorizzazioni disponibili in base alle esigenze:
   • Crea: attiva questo interruttore per concedere agli utenti l'autorizzazione a generare e modificare kit di formazione e artefatti, tradurre kit per team globali e condividere contenuti di formazione con il pubblico.
   • Gestisci: attiva questo interruttore per consentire agli amministratori di gestire tutti i membri del team e le impostazioni degli abbonamenti nell'account.
3. Fai clic su Salva nella parte inferiore della barra laterale per completare il processo.

Nota: la disattivazione o la rimozione delle autorizzazioni di creazione di Frontline ti richiederà di trasferire i contenuti di quel membro del team a un altro membro del team. Fai clic sul campo Trasferisci a per selezionare un membro del team come nuovo proprietario dei contenuti condivisi dell'utente rimosso. Puoi digitare le prime lettere del nome del destinatario per filtrare l'elenco. In alternativa, se preferisci non trasferire i contenuti a nessuno, seleziona Nessuno - Non trasferire contenuti per mantenerli in uno stato «non posseduto»:

• Se la persona a cui vuoi trasferire i contenuti non è ancora entrata a far parte del team, invitala a far parte del team e assegna le autorizzazioni agli utenti di Frontline prima di rimuovere il vecchio utente. Puoi trasferire loro contenuti quando accettano il tuo invito a entrare a far parte del team.
• Scopri di più sulla gestione dei contenuti quando gli utenti lasciano il team.

Rimuovi membri e gestisci i loro contenuti

Per rimuovere un membro dal team, segui questi passaggi:

1. Fai clic sul suo nome dall'elenco per aprire la barra laterale Modifica autorizzazioni.
   • I membri con autorizzazioni di amministratore o amministratore principale possono rimuovere più utenti contemporaneamente selezionando le caselle di controllo accanto ai loro nomi. Tieni presente che i contenuti creati dagli utenti selezionati possono essere trasferiti solo a un singolo membro.
2. Fai clic sul link Rimuovi dall'abbonamento nella parte inferiore della barra laterale.
3. Se il membro del team aveva i permessi di creazione, fai clic sul campo Trasferisci a per selezionare un membro del team come nuovo proprietario dei contenuti condivisi dell'utente rimosso. Puoi digitare le prime lettere del nome del destinatario per filtrare l'elenco. In alternativa, se preferisci non trasferire i contenuti a nessuno, seleziona Nessuno - Non trasferire contenuti per mantenerli in uno stato «non posseduto».
   • Se la persona a cui desideri trasferire i contenuti non è ancora entrata a far parte del team, invitala nel team e assegna le autorizzazioni utente di Frontline prima di rimuovere il vecchio utente. Puoi trasferire loro contenuti quando accettano il tuo invito a entrare a far parte del team.
   • Scopri di più sulla gestione dei contenuti quando gli utenti lasciano il team.
4. Fai clic su Rimuovi utente per completare il processo.

Gruppi: gestisci i gruppi in prima linea

Tutti i membri del team appartengono al gruppo Frontline predefinito. I membri con autorizzazioni di amministratore o amministratore principale possono abilitare un link di invito, che consente a chiunque disponga del link di registrarsi automaticamente e unirsi al gruppo predefinito del team.

Per abilitare e gestisci il link di invito:

1. Vai alla scheda Gruppi, fai clic sull'elenco a discesa Invita e scegli Abilita il link di invito.
   • Attualmente, il link di invito consente alle persone di unirsi al gruppo Frontline predefinito.
   • Presto potrai creare gruppi personalizzati e generare un link di invito diverso per ognuno di essi.
2. Quando si apre il pannello Gestisci link di invito, fai clic sull'interruttore Abilita link di invito.
3. Copia il link di invito generato e condividilo con il tuo team utilizzando il tuo strumento di comunicazione preferito: email, Slack, Microsoft Teams, ecc.
   • Se desideri rigenerare il link, fai clic sul pulsante Genera nuovo link (ha un'icona di aggiornamento). Il link di invito precedente non funzionerà più.
   • Se desideri disattivare del tutto il link di invito, alterna il link Abilita invito.

Quando qualcuno fa clic sul tuo link di invito, gli verrà richiesto di inserire il proprio indirizzo email per entrare a far parte del tuo team di Frontline. Quindi, riceverà un'email che gli chiederà di creare un account o, se ne ha già uno, di accettare il tuo invito a entrare a far parte del team. L'e-mail includerà l'indirizzo e-mail del proprietario dell'account nel caso in cui l'invitato abbia domande o abbia bisogno di aiuto.

Inviti: monitora e gestisci gli inviti

Ora che abbiamo esaminato le schede Persone e Gruppi, passiamo alla scheda Inviti.

Passa alla scheda Inviti per vedere quanto segue:

• Indirizzi email degli utenti che non hanno accettato o rifiutato l'invito
• Autorizzazioni assegnate a ciascun utente invitato
• Il membro che li ha invitati
• La data di invio dell'invito e quando scadrà

Gli utenti invitati ricevono una notifica via email quando vengono aggiunti per la prima volta al team e quando ricevono le autorizzazioni di creazione. Devono accedere a https://id.articulate.com/redirect/account per accettare l'invito e unirsi al team, ma possono anche rifiutare l'invito.

I membri del team con autorizzazioni di amministratore o amministratore principale possono gestire tutti gli inviti in sospeso, come descritto di seguito.