Beheer Frontline-gebruikers in één gebruiksvriendelijke console die geschikt is voor je hele team. Nodig leden uit, wijs machtigingen toe en volg verzonden uitnodigingen — allemaal vanuit één intuïtieve interface. In dit artikel wordt u wegwijs gemaakt op de pagina voor teambeheer en leert u stap voor stap hoe u deze kunt gebruiken.

• De teampagina openen en navigeren
  • Zoek- en filteropties gebruiken
• Personen: Gebruikers en machtigingen beheren
  • Gebruikers uitnodigen
  • Machtigingen beheren
  • Leden verwijderen en hun inhoud beheren
• Groep: eerstelijnsgroepen beheren
• Uitnodigingen: Uitnodigingen controleren en beheren

De teampagina openen en navigeren

Het beheren van je team begint direct in je webbrowser. Ga naar https://id.articulate.com/redirect/manage en log in met je Articulate ID e-mailadres en wachtwoord. Klik op Team aan de linkerkant van het scherm.

Bovenaan de pagina zie je je teamnaam en verlengingsdatum.

Daaronder verschijnt een lijst met alle teamleden en hun huidige machtigingen, alfabetisch gerangschikt op voornaam. Machtigingen worden als badges naast de naam van elk lid weergegeven. Raadpleeg de volgende tabel voor meer informatie over machtigingen en taken.

Leden met machtigingen voor de accounteigenaar, primaire beheerder of beheerder zien drie tabbladen (Personen, Groepen en Uitnodigingen) boven de lijst met teamleden. Frontline-gebruikers die geen beheerder zijn, zien deze tabbladen niet, maar wel de lijst met alle teamleden.

Zoek- en filteropties gebruiken

Alle teamleden kunnen de zoekfunctie boven de lijst gebruiken om andere leden te vinden. Hier is hoe:

Typ een naam of e-mailadres in het veld Personen zoeken bovenaan. De resultaten worden weergegeven terwijl je typt. Verwijder je zoekterm om terug te keren naar de volledige lijst.

Met filters kun je de lijst verkleinen zodat alleen leden met de machtigingen Aanmaken of Beheren worden weergegeven.

Personen: Gebruikers en machtigingen beheren

Alleen leden met primaire beheerdersmachtigingen of beheerdersrechten kunnen gebruikers uitnodigen voor het team, machtigingen beheren en gebruikers verwijderen (en hun inhoud beheren).

Gebruikers uitnodigen

Ga aan de slag door nieuwe gebruikers voor het team uit te nodigen en hun rechten te beheren. Je hebt drie opties:

• Een uitnodigingslink inschakelen voor zelfregistratie
• Een uitnodiging verzenden via het tabblad Personen
• Een e-mail verzenden vanaf het tabblad Groepen

We zullen elke optie hieronder bespreken.

Een uitnodigingslink inschakelen voor zelfregistratie

De eenvoudigste manier om nieuwe gebruikers toe te voegen, is door een uitnodigingslink te genereren, deze te delen met je collega's en hen in staat te stellen zich zelf te registreren voor je Frontline-team, zoals hieronder beschreven. Mensen die via een uitnodigingslink bij je team komen, kunnen trainingsinhoud maken. Als je ook wilt dat ze andere gebruikers en groepen beheren, kun je hun machtigingen bewerken nadat ze lid zijn geworden van je team. Volg deze stappen:

1. Ga naar het tabblad Groepen, klik op de keuzelijst Uitnodigen en kies Uitnodigingslink inschakelen.
   • Op dit moment kunnen mensen via de uitnodigingslink lid worden van de standaard Frontline-groep.
   • Binnenkort kun je aangepaste groepen maken en voor elke groep een andere uitnodigingslink genereren.
2. Wanneer het venster Uitnodigingslink beheren wordt geopend, klikt u op de schakelaar Uitnodigingslink inschakelen.
3. Kopieer de gegenereerde uitnodigingslink en deel deze met je team via je favoriete communicatietool: e-mail, Slack, Microsoft Teams, enz.
   • Als u de link opnieuw wilt genereren, klikt u op de knop Nieuwe link genereren (deze heeft een vernieuwingspictogram). De vorige uitnodigingslink werkt niet meer.
   • Als u de uitnodigingslink helemaal wilt uitschakelen, klikt u opnieuw op de schakelaar Uitnodigingslink inschakelen.

Wanneer iemand op je uitnodigingslink klikt, wordt diegene gevraagd zijn e-mailadres in te voeren om lid te worden van je Frontline-team. Vervolgens ontvangen ze een e-mail waarin ze worden gevraagd een account aan te maken of, als ze er al een hebben, om je uitnodiging om lid te worden van het team te accepteren. De e-mail bevat het e-mailadres van de primaire beheerder voor het geval de genodigde vragen heeft of hulp nodig heeft.

Een uitnodiging verzenden via het tabblad Personen

Ga naar het tabblad Personen, klik op de knop Mensen uitnodigen en volg de onderstaande stappen:

1. Voer het e-mailadres van de gebruiker in het veld E-mail in.
2. Als je meer gebruikers met dezelfde rechten wilt toevoegen, klik dan op de plusknop (+) onder het veld. Voer hun e-mailadres in, één gebruiker voor elk veld.
3. Klik op de bijbehorende knoppen Aanmaken en/of Beheren om de nieuwe gebruikers machtigingen te verlenen. Raadpleeg de onderstaande beschrijvingen voor elke schakelaar.
   • Aanmaken: schakel deze schakelaar in om gebruikers toestemming te geven om trainingskits en artefacten te genereren en te bewerken, kits te vertalen voor internationale teams en trainingsinhoud te delen met het publiek.
   • Beheren: schakel deze schakelaar in om beheerders in staat te stellen alle teamleden en abonnementsinstellingen in het account te beheren.
4. Klik op Uitnodiging verzenden om de instellingen op te slaan en meldingen naar de uitgenodigde leden te sturen.

Een e-mail verzenden vanaf het tabblad Groepen

Je kunt ook uitnodigingen per e-mail verzenden via het tabblad Groepen, en het proces is vrijwel identiek aan de bovenstaande stappen voor het tabblad Personen.

1. Ga naar het tabblad Groepen, klik op de keuzelijst Uitnodigen en kies E-mail verzenden.
2. Voer het e-mailadres van de gebruiker in het veld E-mail in.
3. Als je meer gebruikers met dezelfde rechten wilt toevoegen, klik dan op de plusknop (+) onder het veld. Voer hun e-mailadres in, één gebruiker voor elk veld.
4. Klik op de bijbehorende knoppen Aanmaken en/of Beheren om de nieuwe gebruikers machtigingen te verlenen. Raadpleeg de onderstaande beschrijvingen voor elke schakelaar.
   • Aanmaken: schakel deze schakelaar in om gebruikers toestemming te geven om trainingskits en artefacten te genereren en te bewerken, kits te vertalen voor internationale teams en trainingsinhoud te delen met het publiek.
   • Beheren: schakel deze schakelaar in om beheerders in staat te stellen alle teamleden en abonnementsinstellingen in het account te beheren.
5. Klik op Uitnodiging verzenden om de instellingen op te slaan en meldingen naar de uitgenodigde leden te sturen.

Machtigingen beheren

Volg deze stappen om de machtiging van een teamlid te wijzigen:

1. Klik op hun naam in de lijst om de zijbalk Machtigingen bewerken te openen.
   • Leden met primaire beheerder- of beheerdersrechten kunnen meerdere gebruikers tegelijk updaten door de selectievakjes naast hun naam aan te vinken.
2. Schakel de beschikbare machtigingen indien nodig in of uit:
   • Aanmaken: schakel deze schakelaar in om gebruikers toestemming te geven om trainingskits en artefacten te genereren en te bewerken, kits te vertalen voor internationale teams en trainingsinhoud te delen met het publiek.
   • Beheren: schakel deze schakelaar in om beheerders in staat te stellen alle teamleden en abonnementsinstellingen in het account te beheren.
3. Klik op Opslaan onderaan de zijbalk om het proces te voltooien.

Opmerking: Als je de rechten van Frontline-makers uitschakelt of verwijdert, wordt je gevraagd de inhoud van dat teamlid over te dragen aan een ander teamlid. Klik op het veld Overbrengen naar om een teamlid te selecteren als de nieuwe eigenaar van de gedeelde inhoud van de verwijderde gebruiker. Je kunt de eerste paar letters van de naam van de ontvanger typen om de lijst te filteren. Of, als je hun inhoud liever niet aan iemand overdraagt, kun je Geen - Geen inhoud overdragen selecteren om de inhoud in een staat van 'eigendom' te houden:

• Als de persoon aan wie je content wilt overdragen nog geen lid is van het team, nodig hem dan uit voor het team en wijs eerst Frontline gebruikersrechten toe voordat je de oude gebruiker verwijdert. Je kunt content aan hen overdragen wanneer ze je uitnodiging accepteren om lid te worden van het team.
• Meer informatie over het beheren van content wanneer gebruikers je team verlaten.

Leden verwijderen en hun inhoud beheren

Volg deze stappen om een lid uit het team te verwijderen:

1. Klik op hun naam in de lijst om de zijbalk Machtigingen bewerken te openen.
   • Leden met primaire beheerder - of beheerdersrechten kunnen meerdere gebruikers tegelijk verwijderen door de selectievakjes naast hun naam aan te vinken. Houd er rekening mee dat inhoud die door de geselecteerde gebruikers is gemaakt, slechts aan één lid mag worden overgedragen.
2. Klik op de link Uit abonnement verwijderen onderaan de zijbalk.
3. Als het teamlid de rechten van de maker had, klik dan op het veld Overdragen naar om een teamlid te selecteren als de nieuwe eigenaar van de gedeelde inhoud van de verwijderde gebruiker. Je kunt de eerste paar letters van de naam van de ontvanger typen om de lijst te filteren. Of, als je hun inhoud liever niet aan iemand overdraagt, kun je Geen - Geen inhoud overdragen selecteren om de inhoud in een staat van 'eigendom' te houden.
   • Als de persoon aan wie je content wilt overdragen nog geen lid is van het team, nodig hem dan uit voor het team en wijs eerst Frontline gebruikersrechten toe voordat je de oude gebruiker verwijdert. Je kunt content aan hen overdragen wanneer ze je uitnodiging accepteren om lid te worden van het team.
   • Meer informatie over het beheren van content wanneer gebruikers je team verlaten.
4. Klik op Gebruiker verwijderen om het proces te voltooien.

Groepen: eerstelijnsgroepen beheren

Alle teamleden behoren tot de standaard Frontline-groep. Leden met primaire beheerdersmachtigingen of beheerdersrechten kunnen een uitnodigingslink inschakelen, zodat iedereen met de link zich zelf kan registreren en lid kan worden van de standaardgroep in je team.

Om de uitnodigingslink in te schakelen en te beheren:

1. Ga naar het tabblad Groepen, klik op de keuzelijst Uitnodigen en kies Uitnodigingslink inschakelen.
   • Op dit moment kunnen mensen via de uitnodigingslink lid worden van de standaard Frontline-groep.
   • Binnenkort kun je aangepaste groepen maken en voor elke groep een andere uitnodigingslink genereren.
2. Wanneer het venster Uitnodigingslink beheren wordt geopend, klikt u op de schakelaar Uitnodigingslink inschakelen.
3. Kopieer de gegenereerde uitnodigingslink en deel deze met je team via je favoriete communicatietool: e-mail, Slack, Microsoft Teams, enz.
   • Als u de link opnieuw wilt genereren, klikt u op de knop Nieuwe link genereren (deze heeft een vernieuwingspictogram). De vorige uitnodigingslink werkt niet meer.
   • Als je de uitnodigingslink helemaal wilt uitschakelen, schakel dan de Uitnodigingslink inschakelen uit.

Wanneer iemand op je uitnodigingslink klikt, wordt diegene gevraagd zijn e-mailadres in te voeren om lid te worden van je Frontline-team. Vervolgens ontvangen ze een e-mail waarin ze worden gevraagd een account aan te maken of, als ze er al een hebben, om je uitnodiging om lid te worden van het team te accepteren. De e-mail bevat het e-mailadres van de accounteigenaar voor het geval de genodigde vragen heeft of hulp nodig heeft.

Uitnodigingen: Uitnodigingen controleren en beheren

Nu we de tabbladen Personen en Groepen hebben onderzocht, gaan we verder met het tabblad Uitnodigingen.

Ga naar het tabblad Uitnodigingen om het volgende te zien:

• E-mailadressen van de gebruikers die de uitnodiging niet hebben geaccepteerd of geweigerd
• Machtigingen toegewezen aan elke uitgenodigde gebruiker
• Het lid dat hen heeft uitgenodigd
• De datum waarop de uitnodiging is verzonden en wanneer deze verloopt

Uitgenodigde gebruikers ontvangen een e-mailmelding wanneer ze voor het eerst aan het team worden toegevoegd en wanneer ze machtigingen voor de maker toegewezen krijgen. Ze moeten inloggen op https://id.articulate.com/redirect/account om de uitnodiging te accepteren en zich bij het team aan te sluiten, maar ze kunnen de uitnodiging ook weigeren.

Teamleden met primaire beheerders- of beheerdersrechten kunnen alle openstaande uitnodigingen beheren, zoals hieronder wordt beschreven.